Uber女司機(jī)遭乘客性騷擾，求助uber無(wú)果

　　最近uber曝光了公司內(nèi)部有員工性騷擾的丑聞，而性騷擾這種事，可不止步于公司內(nèi)部。在國(guó)外，一些為uber工作的女司機(jī)也是很不容易，在出車(chē)接單的時(shí)候，經(jīng)常遭到來(lái)自乘客的性騷擾。

　　據(jù)外媒報(bào)道，Uber公司內(nèi)部對(duì)性騷擾政策的評(píng)估并未擴(kuò)大至平臺(tái)上的女司機(jī)。蕾切爾·嘉林多（Rachel Galindo）就是這樣一名女司機(jī)。她表示，在3年時(shí)間里，她多次聯(lián)系Uber投訴這類(lèi)問(wèn)題，而Uber隨后只是發(fā)來(lái)了泛泛的回應(yīng)。

　　嘉林多說(shuō)：“我認(rèn)為自己也是Uber‘兄弟會(huì)’文化的受害者。然而對(duì)女司機(jī)來(lái)說(shuō)，情況與公司內(nèi)部的工程師不同。公司認(rèn)為我們是可犧牲的，沒(méi)有任何價(jià)值。”

　　與其他面向用戶(hù)的工作類(lèi)似，Uber平臺(tái)上的女司機(jī)也面臨著同樣的問(wèn)題。不過(guò)，這種工作危險(xiǎn)程度更高，因?yàn)樗緳C(jī)需要邀請(qǐng)乘客進(jìn)入自己的汽車(chē)，而自己幾乎無(wú)法獲得保護(hù)。Uber司機(jī)依靠平臺(tái)提供的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，他們可以評(píng)價(jià)乘客，報(bào)告問(wèn)題。

　　如果接到一名有騷擾行為的乘客，司機(jī)有兩種選擇。他們可以將該乘客標(biāo)記為“令人不快的”，或是報(bào)告“嚴(yán)重事故”。Uber對(duì)“嚴(yán)重事故”的定義是影響了司機(jī)的“個(gè)人安全或完成此次行程的能力”。

　　然而，當(dāng)司機(jī)試圖報(bào)告騷擾行為或其他事故時(shí)，他們通常看到的是不疼不癢的回復(fù)。嘉林多也曾報(bào)告令她感到不安全的事故，而Uber的回應(yīng)并不能令她滿(mǎn)意。

　　例如，嘉林多有次報(bào)告稱(chēng)，一名男性乘客試圖摸她的手臂，這令她感覺(jué)不適。在被阻止后，這名男乘客發(fā)表了對(duì)女性不尊重的言論。嘉林多認(rèn)為，Uber應(yīng)當(dāng)知道這樣的問(wèn)題。

　　然而，Uber的回應(yīng)只是感謝她表現(xiàn)出的專(zhuān)業(yè)性，并沒(méi)有表示會(huì)跟蹤這起事故。Uber一名客服代表在郵件中表示：“我可以理解你為何寫(xiě)這封郵件，我也知道不是所有訂單都有五星級(jí)的乘客。我們信任并感謝你的專(zhuān)業(yè)性和判斷，以處理這類(lèi)有挑戰(zhàn)的環(huán)境。”

　　The Intercept報(bào)道稱(chēng)，Uber設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)處理“該公司認(rèn)為嚴(yán)重或敏感的事件”。不過(guò)，關(guān)于Uber客服人員是否有能力處理性騷擾指控，以及Uber如何處理此類(lèi)投訴，該公司并未作出回應(yīng)。關(guān)于這類(lèi)問(wèn)題，Uber缺乏透明度，這可能令許多司機(jī)感到不滿(mǎn)。

　　在找到其他工作之后，嘉林多已不再?gòu)氖耈ber司機(jī)的工作。不過(guò)，仍有許多女司機(jī)為了賺錢(qián)而為Uber工作。嘉林多曾考慮對(duì)Uber發(fā)起訴訟，但最終決定放棄。她表示：“我需要工作才能賺錢(qián)，無(wú)法承擔(dān)耗費(fèi)的時(shí)間。我沒(méi)有途徑去爭(zhēng)取正義。”