移動(dòng)老用戶怎么辦理8元飛享套餐 8元飛享套餐辦理流程

　　近來(lái)運(yùn)營(yíng)商們?yōu)榱藫寠Z新用戶推出了一系列的互聯(lián)網(wǎng)套餐，至于聯(lián)通老用戶轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐，相信很多人都轉(zhuǎn)成功了。而移動(dòng)可以說(shuō)傷了很多老用戶的心，而換手機(jī)號(hào)代價(jià)又太昂貴，很多人都想通過(guò)轉(zhuǎn)8元“4G飛享”套餐進(jìn)行保號(hào)，今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)怎么轉(zhuǎn)8元飛享套餐的簡(jiǎn)單步驟。

　　第一步，撥打10086表示自己要變更套餐，變更到8元飛享套餐

　　有的地區(qū)客服會(huì)直接幫你辦理，有的地區(qū)會(huì)告知8元套餐只有新用戶可以辦理，如遇這種情況，告訴客服已經(jīng)有人辦理成功了，如果不幫你辦理，你就去工信部投訴，客服此時(shí)一般會(huì)說(shuō)幫你登記一下，等下給你回電。

　　第二步，等待10086回電

　　到這步有部分用戶接到來(lái)電，會(huì)告訴你已經(jīng)辦理成功，還有部分用戶還是會(huì)告訴你，由于系統(tǒng)升級(jí)，暫時(shí)還是沒(méi)有辦理幫你修改套餐，讓你后期再關(guān)注一下。此時(shí)別被客服忽悠住，直接去工信部投訴。

　　第三步，工信部投訴

　　一二步其實(shí)是為了到工信部投訴做鋪墊，只有經(jīng)過(guò)了一二步到工信部投訴才會(huì)受理。

　　申訴內(nèi)容：

　　作為中國(guó)移動(dòng)老用戶于X月X日(撥打10086時(shí)間)撥打移動(dòng)客服電話辦理轉(zhuǎn)套餐業(yè)務(wù)，希望從X套餐(你如今使用的套餐)轉(zhuǎn)為8元飛享套餐，但被告知由于系統(tǒng)原因拒絕為老用戶提供此套餐服務(wù)，根據(jù)2006年9月30日信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布的《信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于保障移動(dòng)電話用戶資費(fèi)方案選擇權(quán)的通知》第二條，在同一移動(dòng)電話歸屬地內(nèi)(俗稱(chēng)“移動(dòng)電話本地網(wǎng)”)，移動(dòng)通信企業(yè)應(yīng)保證本企業(yè)同一網(wǎng)絡(luò)的原有用戶，可以在不改變號(hào)碼的情況下，自主選擇使用本企業(yè)的所有資費(fèi)方案(已停止發(fā)展用戶的除外)。請(qǐng)求工信部依據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》等法律法規(guī)對(duì)中國(guó)移動(dòng)XX(電話歸屬地)分公司進(jìn)行進(jìn)一步處理，同時(shí)協(xié)助辦理轉(zhuǎn)套餐業(yè)務(wù)，謝謝!

　　企業(yè)處理結(jié)果：

　　已經(jīng)與移動(dòng)公司多次溝通，但都被拒絕辦理轉(zhuǎn)移套餐服務(wù)。

　　移動(dòng)一般當(dāng)天就會(huì)給你回電話，大部分都會(huì)跟你說(shuō)辦理變更套餐服務(wù)已受理，次月生效。如果還是不給辦理，表示還會(huì)繼續(xù)申訴，一般都會(huì)辦理成功。