千牛工作臺（千牛賣家工作臺）V7.36.05N 官方安裝版

　　千牛工作臺（千牛賣家工作臺）官方安裝版是一款功能性強(qiáng)大的淘寶賣家工作平臺，千牛工作臺集合賣家中心，阿里旺旺等諸多店鋪功能為一體，并且千牛工作臺還有許多的功能插件可以選件，操作起來也是很簡單的。

軟件特性

　　1、千牛特權(quán)專享。

　　2、雙倍好友上限，千人旺旺群。

　　3、顛覆性的升級，買賣溝通再也不受限制。

　　4、官方重磅推出智能商家機(jī)器人。

　　5、多種模式選擇，滿足客服不同需求。

　　6、解放你的客服成本，接單so easy。

　　7、分流更專業(yè)，更精準(zhǔn)。

　　8、主賬號可以實(shí)時(shí)手工調(diào)配客服接待量，從此腰也不酸腿也不疼啦。

　　9、更多客戶信息展示。

　　10、會員插件直接展現(xiàn)買家好評率。

　　11、跟差評師說byebye。

　　12、商品搜索、推薦更方便。

　　13、插件窗口直接搜索店內(nèi)商品。

功能特點(diǎn)

　　1、店鋪管理包括“我的店鋪”、店鋪裝修、圖片空間、子賬號管理幾個(gè)功能。

　　2、貨源中心則可以直達(dá)阿里供銷平臺和1688采購批發(fā)平臺進(jìn)行采購。

　　3、營銷中心集成了量子統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)中心和會員關(guān)系管理系統(tǒng)。

　　4、“其它”則主要有支付寶、阿里學(xué)院、淘寶貸款三個(gè)入口。

　　5、另外，PC版本的千�？蛻舳艘仓С滞�旺在線交流。

功能特色

　　1、店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查看

　　首頁數(shù)據(jù)面板支持訂單、評價(jià)、商品、流量，訪客，成交等數(shù)據(jù)配置想看哪個(gè)就看哪個(gè)。

　　2、工作臺搜索地址欄

　　支持常用網(wǎng)址、插件的搜索以及淘系網(wǎng)址直接輸入開啟。。

　　3、語音消息自動轉(zhuǎn)成文字

　　客服收到買家的語音消息自動轉(zhuǎn)成文字顯示。

　　客服接聽語音消息更方便

　　該功能需要用戶升級最新版手淘或者貓客才能夠支持。

　　4、發(fā)送客服轉(zhuǎn)接原因

　　接收客服一目了然。

　　客服轉(zhuǎn)接支持發(fā)送原因。

　　接收客服無須重復(fù)詢問買家咨詢原因。

　　接待效率大大提升

　　5、標(biāo)星多種顏色

　　快捷區(qū)分客戶。

　　標(biāo)星新增多種顏色分類。

　　支持多種標(biāo)星方式，幫助區(qū)分重要客戶。

亮點(diǎn)功能

　　1、更多客戶信息展示：展現(xiàn)客戶好評率、歷史成交和優(yōu)惠券，方便營銷。

　　2、旺旺窗口直接搜索店內(nèi)商品，熱銷商品搭配套餐及時(shí)推薦。

　　3、更多訂單信息展示：訂單狀態(tài)一目了然，便捷操作。

　　4、性能優(yōu)化更穩(wěn)定。

　　5、插件中心功能豐富，處理訂單，查看店鋪數(shù)據(jù)等。

常見問題

　　子賬號如何使用插件？

　　需要主賬號授權(quán)后方可使用，分為兩步：

　　1、主賬號登陸千牛在右側(cè)工具欄插件--“子賬號權(quán)限”設(shè)置。

　　2、主賬號登陸子賬號后臺—員工管理—補(bǔ)充權(quán)限，授權(quán)使用千牛插件。

　　如何設(shè)置旺旺狀態(tài)？

　　在千牛工作臺左上角--旺旺頭像上右鍵，更改旺旺在線狀態(tài)。

　　如何修改個(gè)人簽名？

　　鼠標(biāo)移動到賬號名上，會自動顯示個(gè)人名片，輸入個(gè)性簽名。

　　如何添加好友？

　　搜索框內(nèi)輸入好友ID，點(diǎn)擊查找，出現(xiàn)淘寶賬號和貿(mào)易通賬號，選擇正確的賬號類型，點(diǎn)擊好友旁“+” 完成。

　　如何給買家備注？

　　旺旺聊天窗口--客戶中可創(chuàng)建和設(shè)置買家標(biāo)簽。賣家賬號團(tuán)隊(duì)之間自動共享此信息。

　　如何使用掛起功能？

　　點(diǎn)擊聊天窗口右上角的“電話”圖標(biāo)，可快速操作掛起/不掛起；另可對掛起進(jìn)行啟動條件設(shè)置。

　　安裝時(shí)出現(xiàn)NSIS錯(cuò)誤怎么解決？

　　出現(xiàn)該錯(cuò)誤提示，說明文件未正常下載，請刪除當(dāng)前安裝文件重新下載即可。

　　如何訂閱消息？

　　進(jìn)入千牛PC版：消息中心--設(shè)置，即可根據(jù)自己的需要，自定義訂閱交易、退款、商品的系統(tǒng)消息和資訊類信息。

　　如何查看團(tuán)隊(duì)成員的聊天記錄？

　　同一買家的聊天記錄，所有與之有過對話的賬號間共享。點(diǎn)擊聊天記錄窗口右下角的“漫游”即可，方便快速，云端直接讀取。