百度面臨困境：轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨

　　最近，百度面臨的問(wèn)題可謂是一波接著一波的襲來(lái)。新聞的各大頭版頭條都被百度的相關(guān)新聞消息占據(jù)著。作為互聯(lián)網(wǎng)的巨頭之一的百度可能也未曾想到自己會(huì)有這么狼狽的日子吧！弄得這個(gè)地步的百度還會(huì)有未來(lái)嗎？或者未來(lái)還會(huì)有什么困難在等著它？百度又該如何面對(duì)？

　　最近一段時(shí)間，關(guān)于百度的新聞事件不斷，從前幾月的貼吧事件，魏則西事件，到最近到貼吧代理商爭(zhēng)議，以及媒體爆出非企問(wèn)題（非渠道企業(yè)戶）。真稱得上“一波還未平息，一波又來(lái)侵襲。”百度也在一次次到事件中被拋上風(fēng)口浪尖。

　　曾幾何時(shí)，百度是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的標(biāo)桿，是氣氛如同大學(xué)校園的互聯(lián)網(wǎng)公司。任何一個(gè)人都可敲開”肉餅“（李彥宏英文名的諧音）的辦公室大門，暢抒己見；同事之間以同學(xué)互稱；年輕人拿著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司三分之一的薪水為做中國(guó)最好的搜索引擎而奮斗。

　　如今，百度已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的巨人，BAT之一，而它卻因?yàn)橐粋�(gè)又一個(gè)事件成為網(wǎng)民質(zhì)疑的對(duì)象。百度是如何走到今天的，百度的明天又在哪里？

　　一、百度的問(wèn)題之源與整改之痛

　　百度創(chuàng)立于2000年，相比同時(shí)期的谷歌，百度只是一家沒有多少員工的小公司。

　　在創(chuàng)始時(shí)，為了快速搭建渠道，百度在全國(guó)各地招募了一大批廣告代理商，通過(guò)這些本地公司來(lái)服務(wù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)。幫助百度快速擴(kuò)展業(yè)務(wù)。就是說(shuō)，當(dāng)時(shí)的百度是一家互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，而商業(yè)拓展是通過(guò)各地的代理商來(lái)完成的。這些代理商與百度是合作關(guān)系，而非百度的分支機(jī)構(gòu)。

　　2005年在美國(guó)納斯達(dá)克上市前后，百度為提升收入，收回了北京、上海、廣州、深圳和東莞五大城市的代理權(quán)，將其改為直營(yíng)的分公司。百度搜索公司總裁向海龍，正是當(dāng)年百度在上海的的總代理上海企浪網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的創(chuàng)始人。

　　在2005年之后，百度的搜索業(yè)務(wù)實(shí)際上是自營(yíng)公司與代理并存。區(qū)域獨(dú)家總代理下還有二三級(jí)分代理商。這樣，百度要監(jiān)管的就包括自營(yíng)分公司，區(qū)域獨(dú)家總代理和總代理下的二三級(jí)分銷商。

　　在這個(gè)利益格局中，只有百度公司承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，而代理與分銷商都會(huì)先考慮KPI，考慮經(jīng)濟(jì)效益。

　　百度的監(jiān)管與代理商的利益實(shí)際上存在一定沖突，百度監(jiān)管嚴(yán)格，代理商的KPI與經(jīng)濟(jì)利益就會(huì)有影響，這給代理商與百度的矛盾種下伏筆。

　　2016年，關(guān)于百度的事情一件接著一件，而當(dāng)我們把這些事件認(rèn)真分析之后，發(fā)現(xiàn)其中是有所關(guān)聯(lián)的。

　　貼吧事件的出現(xiàn)其實(shí)是一個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，貼吧運(yùn)營(yíng)多年需要盈利，而百度搜索的盈利模式是通過(guò)代理商銷售獲得。于是貼吧很自然的就走了同樣的代理商模式。

　　百度一直沒有把貼吧商業(yè)化，但是由于百度貼吧巨大的影響力，現(xiàn)存的吧主事實(shí)上已經(jīng)獲得了一些經(jīng)濟(jì)利益，要做商業(yè)化，必然是原吧主與現(xiàn)行代理商的利益沖突，而更糟的是百度自己對(duì)貼吧商業(yè)化后對(duì)監(jiān)管并沒有跟上，于是貼吧事件就出現(xiàn)了。

　　后續(xù)的魏則西等一系列事件，則體現(xiàn)了百度對(duì)搜索的監(jiān)管也存在一定問(wèn)題，百度面對(duì)已經(jīng)很龐大莆田系，面對(duì)各地尾大不掉的代理，監(jiān)管力度是不足的。

　　對(duì)此，百度的選擇是“勿忘初心 不負(fù)夢(mèng)想”“有壯士斷腕的決心”（李彥宏的公開信）。開始下發(fā)文件規(guī)范代理商的行為，同時(shí)停止貼吧的代理，收回代理權(quán)。

　　而這種做法，無(wú)疑會(huì)觸動(dòng)代理商的利益，于是貼吧代理商齊聚北京的新聞見諸媒體，而一些實(shí)力較大的代理商也開始通過(guò)媒體攻擊近來(lái)諸事纏身的百度，給百度施加壓力。

　　于是，有了百度貼吧代理商爭(zhēng)議問(wèn)題，以及媒體爆出的非企問(wèn)題。

　　百度是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，而在解決問(wèn)題的過(guò)程中觸動(dòng)利益，又爆發(fā)新的問(wèn)題，所以百度的各種事件層出不窮，新聞接連不斷。

　　二、百度的困境

　　在互聯(lián)網(wǎng)搜索的早期，百度只是一家中國(guó)本土化的小公司，到了谷歌退出中國(guó)的時(shí)候，百度已經(jīng)是一家市場(chǎng)份額超過(guò)70%的大公司。2016年，百度市場(chǎng)份額已經(jīng)超過(guò)了85%，成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息獲取的主流渠道。

　　如果是你是一家市場(chǎng)份額2%、3%的搜索企業(yè)，你做什么都不會(huì)有人關(guān)注。而你的市場(chǎng)份額達(dá)到85%，你的一切就都會(huì)在媒體與公眾聚焦之下。

　　魏則西事件后，國(guó)家網(wǎng)信辦會(huì)同國(guó)家工商總局、國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委和北京市有關(guān)部門成立聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐百度公司，關(guān)注程度之高前所未有，這讓百度壓力巨大。

　　而壓力更大的來(lái)自于立法層面，政府開始按照廣告對(duì)搜索業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，這讓百度的生意越來(lái)越難做。

　　對(duì)此，百度的態(tài)度是“勿忘初心 不負(fù)夢(mèng)想”。放棄部分短期利益。

　　5月份，百度收緊醫(yī)療、藥品、保健品、食品的商業(yè)推廣審查策略，強(qiáng)制進(jìn)行主體資質(zhì)的真實(shí)性驗(yàn)證。“系統(tǒng)＋人工前置審查＋人工上線后巡查”三道物料審核才能夠上線。

　　7月份百度對(duì)代理商連下發(fā)多份通知，要求對(duì)全部推廣客戶真實(shí)性進(jìn)行對(duì)公賬戶驗(yàn)證，無(wú)法通過(guò)驗(yàn)證的推廣。將網(wǎng)絡(luò)棋牌類游戲劃歸B類行業(yè)，除了進(jìn)行對(duì)公賬戶驗(yàn)證，還需要提交ICP備案證明等文件。而停掉貼吧代理更是鐵面無(wú)情。

　　但是，百度目前還是以搜索為主要收入來(lái)源，加強(qiáng)監(jiān)管的結(jié)果是百度自己財(cái)報(bào)受影響，收入降低。同時(shí)，百度利益捆綁的代理商同樣利益受損。他們通過(guò)媒體發(fā)聲攻擊百度，阻止百度的整改。

　　百度壯士斷腕，但是被斷下去的腕并不甘心。百度付出高成本加強(qiáng)監(jiān)管，結(jié)果卻是自己利益受損，代理商反戈一擊。

　　三、開拓新天地，轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨

　　百度所爆出來(lái)的各種問(wèn)題，有歷史遺留的模式問(wèn)題，有監(jiān)管不利的問(wèn)題，也有加強(qiáng)監(jiān)管引發(fā)的反彈問(wèn)題。

　　而根本上還是百度目前的盈利模式過(guò)于單一，作為一家上市公司，百度要承擔(dān)來(lái)自投資人的巨大壓力，就必須讓搜索保持高速增長(zhǎng)。在這種背景下，百度的轉(zhuǎn)型不可能是立竿見影的，好在國(guó)家監(jiān)管部門也不會(huì)坐視百度這樣一家巨型企業(yè)因政策而崩盤，他們的政策也給百度留下了轉(zhuǎn)型的時(shí)間。

　　百度對(duì)此也心知肚明，轉(zhuǎn)型的步伐也在加快。百度在今年4月份重組了架構(gòu)。已經(jīng)成熟都百度搜索交給向海龍，而李彥宏集中精力去抓金融、無(wú)人車與人工智能。

　　李彥宏在百度聯(lián)盟大會(huì)中提到，互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)風(fēng)口是人工智能。

　　事實(shí)上，百度在人工智能，無(wú)人車領(lǐng)域已經(jīng)探索多年，金融方面發(fā)展的速度也很快。

　　目前，百度金融的貸款審批已經(jīng)通過(guò)人工智能與大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了“秒批”。

　　百度已經(jīng)能夠提供大數(shù)據(jù)、人工智能，云計(jì)算三位一體的服務(wù)應(yīng)用于金融，物流，工業(yè)……，提供高端數(shù)據(jù)解決方案，與行業(yè)合作獲取利潤(rùn)。

　　百度的語(yǔ)音識(shí)別，多輪對(duì)話已經(jīng)可以初步替代人類服務(wù)員，百度“度秘”正在合作的KFC中為用戶提供點(diǎn)餐服務(wù)。

　　百度的無(wú)人車已經(jīng)在蕪湖，上海，烏鎮(zhèn)獲得了實(shí)驗(yàn)區(qū)域，距離實(shí)用階段已經(jīng)很近。

　　百度正在搜索之外開辟一個(gè)潛力無(wú)限的嶄新天地，百度人工智能、無(wú)人車、金融的潛力正在轉(zhuǎn)化為收益。

　　未來(lái)百度會(huì)慢慢轉(zhuǎn)變收入結(jié)構(gòu)，當(dāng)其他收益逐漸替代搜索成為百度主要收入來(lái)源的時(shí)候，百度或許就能跳出當(dāng)前的困境了。

　　困境是有的，一個(gè)成功的企業(yè)、公司，沒有遇到困境就不懂得更好的發(fā)展。順境會(huì)來(lái)臨的，經(jīng)過(guò)困難重重，終究會(huì)到達(dá)成功的頂峰，只是需要時(shí)間而已。未來(lái)的百度的新天地：人工智能、金融等正向大家走來(lái)。