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滴滴回應“緊急求助”功能失靈

編輯：jiayuan 2018-11-15 16:19:24 來源于：IT之家

　　11月15日消息此前有報道稱，因旗下順風車業(yè)務導致了多起公共安全事故，滴滴出行不僅宣布下線順風車業(yè)務，還在APP中加入了多項安全保護措施！但日前卻有網(wǎng)友爆料稱，滴滴出行APP中的“緊急求助”并無作用。這究竟是怎么回事呢？

滴滴回應“緊急求助”功能失靈

　　按照該網(wǎng)友的說法，其在乘坐滴滴快車時與司機因路線問題產(chǎn)生言語糾紛，她先是在滴滴平臺上進行了投訴，司機見狀后很快結束了訂單，之后按下滴滴付款界面左下角的“緊急求助”鍵，卻未能收到反饋。約3個半小時后，她才接到首個客服電話前來詢問情況。

　　對此，滴滴方面則表示，“緊急求助”鍵之所以未能及時發(fā)揮作用，是因為該功能已在今年9月4日升級為“一鍵報警”，用戶可通過短信報警功能快速撥打110；同時平臺會將行程信息通過短信發(fā)送給緊急聯(lián)系人，并撥打語音電話提醒關注！此外，滴滴方面還建議用戶定期更新軟件，以確保安全功能可以在需要時發(fā)揮作用。