中通回應轉運中心暴力分揀雙11快遞（附相關視頻）

　　11月14日消息 據(jù)相關媒體報道，近日有記者經過暗訪調查后發(fā)現(xiàn)，在石家莊中通快遞轉運中心存在大量的暴力分揀現(xiàn)象，有的快遞包裝甚至被工作人員踩裂，里面的物品也因此破損！針對這一報道，涉事方中通快遞日前也對此進行了回應。

　　按照中通快遞官方的說法，公司核實調查后認為媒體報道問題屬實，對此深感愧疚并向客戶及公眾誠摯道歉。

　　以此同時，中通快遞還公布了整改措施，并表示將對涉事人員追責、對快遞損壞全賠等。當然，暴力分揀現(xiàn)象并非僅出現(xiàn)在中通快遞，其甚至已經成為快遞行業(yè)多年以來難以根除的“頑疾！至于所謂的整改措施能否解決這一問題，我們不妨拭目以待。

　　以下為中通整改說明全文：

　　關于石家莊轉運中心“雙十一”期間違規(guī)操作的整改說明

　　2018年11月12日晚，有媒體暗訪報道了中通快遞石家莊轉運中心在“雙十一”期間存在違規(guī)分揀、管理不嚴等問題。公司核實調查后認為媒體報道問題屬實。我們對此深感愧疚并向客戶及公眾誠摯道歉！

　　保障客戶快件的安全，是我們義不容辭的責任。一直以來，中通快遞河北管理中心都對快件分揀有明確的操作流程和嚴格的規(guī)范，明令禁止違規(guī)分揀行為。

　　對此次事件暴露出的問題，公司決定整改如下：

　　1、對涉事管理人員和工作人員按照公司規(guī)定予以追責；

　　2、全員分組組織規(guī)范操作流程專項培訓，要求所有員工端正工作態(tài)度，不放松不懈怠，同時加強管控能力建設，保障公司規(guī)章制度嚴格執(zhí)行；

　　3、加快加大自動化設備投入，減少旺季對第三方勞務工的依賴，用科技手段和科學化管理從源頭解決違規(guī)分揀問題。

　　4、目前依然處于“雙十一”收派件高峰，公司會繼續(xù)嚴格規(guī)范員工管理，特別是第三方勞務人員的管理。

　　5、對經由石家莊轉運中心發(fā)出的快遞包裹所產生的破損問題，公司會按照有關標準全部承擔賠付責任。

　　感謝媒體、客戶和社會各界對我們工作的監(jiān)督，望大家一如既往的理解和支持我們的工作。

　　中通快遞集團河北管理中心

　　2018年11月14日

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