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攜程、飛豬回應(yīng)“機票天價退改簽費”問題

編輯：jiayuan 2018-05-07 16:08:46 來源于：IT之家

　　5月7日消息前些天有報道稱，江蘇省消費者權(quán)益保護委員會因“機票天價退改簽費”問題，向包括攜程、飛豬在內(nèi)的15家涉事企業(yè)送出了約談函，并要求上述企業(yè)收到函件10個工作日內(nèi)前往江蘇消保委接受調(diào)查！而據(jù)最新消息顯示，攜程、飛豬方面先后回應(yīng)了這一問題。

　　按照攜程方面的說法，攜程的機票部門已經(jīng)在稍早之前進行了升級服務(wù)，攜程機票改退簽政策與產(chǎn)品提供方保持一致，并不會從改退簽中抽取額外的費用；其將響應(yīng)民航局號召，對平臺上的產(chǎn)品及供應(yīng)商產(chǎn)品將進行更加嚴(yán)格的監(jiān)督，同時在退改簽問題上維護每位用戶的權(quán)益。

攜程、飛豬回應(yīng)“機票天價退改簽費”問題

　　此外，飛豬方面今天早些時候也作出回應(yīng)稱，其將“零容忍”力保消費者權(quán)益，并規(guī)定若出現(xiàn)違規(guī)收費問題，將就差價三倍的價格賠償消費者，飛豬平臺在接到投訴后經(jīng)核實可先行賠付。就是不知道，類似這樣的“機票天價退改簽費”問題將在何時得到遏制！