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工商總局：將依法查處不履行七日無理由退貨義務(wù)的電商賣家

編輯：jiayuan 2018-03-16 11:45:30 來源于：IT之家

　　3月16日消息相信有了解的朋友都清楚，為了保護(hù)消費者的合法權(quán)益，國家工商總局早在2017年便制定、實施了《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》。但截至目前，依舊有許多電商平臺拒不履行七日無理由退貨義務(wù)！這該如何是好？

　　對此，工商總局局長周石平在接受媒體采訪時稱，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者存在拒不履行七日無理由退貨義務(wù)，侵害消費者合法權(quán)益行為的，將依法進(jìn)行查處，同時將相關(guān)處罰信息計入信用檔案，向社會公布。

　　按照周石平的說法，在實施的一年時間以來，《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》為保護(hù)消費者合法權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)營者加強(qiáng)自律，維護(hù)良好的電子商務(wù)市場秩序發(fā)揮了積極作用。不過，即便這樣，當(dāng)下依舊存在一些問題，比如一些電商平臺的經(jīng)營者擅自擴(kuò)大不適用無理由退貨的范圍。

　　此外，周石平還明確表示，工商總局接下來會督促電商平臺切實落實七日無理由退貨制度，并加強(qiáng)消費維權(quán)領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者存在拒不履行七日無理由退貨義務(wù)且侵害消費者合法權(quán)益等行為的，將依法進(jìn)行查處，同時將相關(guān)處罰信息計入信用檔案，向全社會公布！