當(dāng)前位置：系統(tǒng)之家 > IT快訊 > 詳細(xì)頁面

大烏龍：網(wǎng)友發(fā)牢騷被微軟誤認(rèn)為抱怨Word產(chǎn)品

編輯：jiayuan 2016-12-28 14:19:37 來源于：IT之家

　　又到了歲末，不免讓人有些傷感。這個(gè)時(shí)節(jié)有人在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)發(fā)牢騷，抱怨一下逝去的光陰本來是很平常的事。不過推特上一位小哥這樣一條抱怨的微博卻被微軟客服誤認(rèn)為是在抱怨自家產(chǎn)品，微軟客服還非常積極地跑去回復(fù)了他。這是什么情況呢？

　　推特用戶3double0在網(wǎng)上寫到“2016年的世界是糟糕的”，但是推文上似乎“World”少了一個(gè)“L”變成了“Word”，于是微軟Office官方在評論區(qū)回復(fù)到“請問你有什么不滿意或者想要反饋的嗎？”看樣子微軟認(rèn)為該用戶抱怨的是自家的“Word 2016”不好用。

　　由于微軟的影響力，目前這條推特已經(jīng)被點(diǎn)贊了821次，轉(zhuǎn)發(fā)了660次，超過6萬人看到了3double0的這條推文�？礃幼舆@應(yīng)該是因?yàn)槠磳戝e(cuò)誤而引起的誤會。不過微軟的反應(yīng)倒是十分迅速。

　　不論如何，微軟這種注重用戶體驗(yàn)的態(tài)度都值得稱道。