網(wǎng)售老人機問題嚴重：5企業(yè)近3000部送檢手機都不合格

　　近些年來，專為老年人設計的老人手機一直頗受大眾歡迎。不僅音量大、字體大、操作簡便，而且價格也很低廉，網(wǎng)上售價也就在100塊錢左右。但是這些老人手機的質(zhì)量到底怎么樣呢？相信許多人對此都不是很了解，近日國家質(zhì)檢總局對網(wǎng)售老人機的執(zhí)法檢查表明，網(wǎng)售的老人手機還真是無法放心的給老人使用。

　　千余老人機被查扣檢測 合格率竟為零

　　日前記者在國家質(zhì)檢總局采訪時了解到，在2016年針對電商領域消費品的執(zhí)法行動中，廣東深圳一家通訊企業(yè)被查扣的千余臺老人手機經(jīng)檢測，合格率竟然為零。

　　記者了解到，這批老人手機涉及的不合格項目包括了爬電距離間隙、漏電、電器絕緣等安全指標，以及輻射騷擾、靜電放電等電磁兼容指標。作為與人身安全密切相關的電子電器產(chǎn)品，老人手機的這種質(zhì)量狀況無疑將帶來極大的安全隱患。

　　執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，除了送檢批次的老人手機存在安全指標和電磁兼容指標不合格的現(xiàn)象，部分批次手機也存在著冒用3C強制認證標志、冒用進網(wǎng)許可等違法現(xiàn)象的嫌疑。

　　冒用商標虛假認證 老人手機假冒多

　　為徹底調(diào)查老人手機存在的問題，國家質(zhì)檢總局及深圳市市場稽查處對廣東多家涉嫌制售老人手機的通訊企業(yè)進行了第二次執(zhí)法活動。在深圳市京立通訊器材有限公司，一批與長虹電話產(chǎn)品標志極為相似的老人手機引起了執(zhí)法人員的注意。

　　執(zhí)法人員初步認定，某款老人手機與四川長虹電器股份有限公司注冊的第九類商品，也就是電話機和電話設備的商標整體印象相同，容易對一般公眾造成混淆，已經(jīng)涉嫌商標侵權。

　　深圳市市場稽查處執(zhí)法員方燦宇：這款手機的商標叫做長信虹，跟長虹這個注冊商標的區(qū)別就在于中間加了個X，這是一種商標侵權行為，它這個商標跟長虹商標就構成了近似。

　　執(zhí)法人員當即查扣了近90部涉嫌商標侵權的老人手機。執(zhí)法過程中還發(fā)現(xiàn)，該公司生產(chǎn)的1300多部“大顯”牌老人手機，雖然已經(jīng)獲得商標權利人授權可以生產(chǎn)，但有的批次手機沒有3C強制認證標志，而有的批次雖然具備了3C標志，但經(jīng)執(zhí)法人員查詢，事實上這批次手機也沒有獲得3C認證，但是都已經(jīng)開始銷售。執(zhí)法人員透露，根據(jù)《中華人民共和國認證認可條例》和《深圳經(jīng)濟特區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量管理條例》，這已經(jīng)屬于冒用認證標志的違法行為。而在未銷售的手機中，也發(fā)現(xiàn)了類似的違法行為。

　　通過檢查和查詢，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，部分批次的老人手機已經(jīng)涉嫌冒用商標、冒用強制性認證標志和擅自銷售未經(jīng)強制性認證產(chǎn)品。記者了解到，經(jīng)過對深圳市京立通訊器材有限公司和鋒達通通訊設備有限公司等企業(yè)的執(zhí)法檢查，執(zhí)法人員共查扣了近1700多部涉嫌違法違規(guī)的老人手機。

　　多項檢測不合格 老人手機問題多

　　記者了解到，手機作為電子產(chǎn)品，必須要符合《信息技術設備 安全第一部分：通用要求》當中的規(guī)定，其中包括了導體端接、發(fā)熱要求和抗電強度等安全指標，還包括輻射騷擾、靜電放電等電磁安全指標。

　　在深圳市計量檢測院，檢測工程師隨機選取了一款老人手機的充電設備，進行了安全項目中的抗電強度檢測。檢測工程師告訴記者，這主要是檢測手機充電器的絕緣性能。

　　記者看到，檢測工程師用標準規(guī)定的3000伏電壓連續(xù)沖擊被測的手機充電器60秒后，報警裝置立即啟動。工程師透露，這時電流會以無法控制的方式增大，經(jīng)檢測這款老人手機的充電器抗電強度完全不合格。

　　記者了解到，抗電強度是考核電子產(chǎn)品通電時零部件和材料絕緣是否可靠的重要指標，該指標不合格，意味著人體觸電的可能性大大增加。

　　檢測工程師透露，抗電強度不合格與電子產(chǎn)品的另一個安全指標，電氣間隙和爬電距離密切相關，經(jīng)檢測，這個指標也不符合標準要求。

　　在深圳市檢測計量院，除了進行安全指標的檢測之外，檢測工程師還對執(zhí)法人員送檢的老人手機進行了電磁兼容各項指標的檢測。

　　檢測時，手機屏幕白花花一片。

　　工程師介紹，消費者在觸碰、使用手機過程中經(jīng)常會產(chǎn)生靜電。在模擬發(fā)出了正常使用手機可能產(chǎn)生的靜電之后，記者發(fā)現(xiàn)，正在通話的老人手機雖然還有聲音，但是手機屏幕瞬間變成了白花花的一片。工程師介紹，這種情況說明產(chǎn)品有質(zhì)量問題。

　　檢測工程師告訴記者，在冬季相對干燥的環(huán)境里，或者在人手觸摸、碰到毛皮紡織物等容易產(chǎn)生靜電的情況下，這樣質(zhì)量的手機會極大影響消費者的使用。

　　在模擬老人手機平時使用環(huán)境的檢測項目中，還有一個檢測打雷下雨對手機影響的“雷擊浪涌”項目。工程師按標準對一款正在充電的老人手機進行檢測時，記者看到充電器的指示燈突然熄滅了，手機屏幕也顯示出充電中斷。

　　檢測表明，多款老人手機在靜電放電和雷擊浪涌項目上分別出現(xiàn)了不合格的現(xiàn)象，手機使用性能大打折扣甚至無法使用。

　　檢測工程師告訴記者，作為電子產(chǎn)品，手機會經(jīng)常在各種電器交織的電磁環(huán)境中使用，而手機會不會在復雜的電磁環(huán)境中與其它電器互相影響，是檢驗手機質(zhì)量優(yōu)劣的一個重要參考指標，輻射雜散、傳導輻射、輻射騷擾場強，就是檢測電磁兼容安全的幾個關鍵項目。經(jīng)檢測，工程師都發(fā)現(xiàn)了被測手機限制超標，而且超標的幅度并不是一點點。檢測工程師告訴記者，傳導輻射超標會干擾其它電器的正常使用，而輻射雜散超標影響其它手機正常通話的同時，還可能對人體帶來不可預知的危害。

　　經(jīng)過大量的檢測，深圳市市場稽查處第二次送檢的1000多部老人手機再次出現(xiàn)了零合格率的現(xiàn)象。加上第一次執(zhí)法活動中送檢的老人手機，共有5個品牌31批次近3000部老人手機竟然都不合格。最終，深圳市市場稽查部門對兩家通訊企業(yè)做出了責令停止生產(chǎn)、銷售處理，沒收老人手機及半成品共達3199部，并處以違法產(chǎn)品貨值金額三倍罰款共110多萬元。

　　簡單組裝生產(chǎn) 老人手機價低質(zhì)劣

　　記者在調(diào)查中了解到，兩家生產(chǎn)老人機的通訊企業(yè)其實規(guī)模并不算小，都擁有多條生產(chǎn)線。那么如此規(guī)模的企業(yè)為什么會生產(chǎn)出如此低劣的老人手機，并且長期在網(wǎng)上銷售呢？參與執(zhí)法的稽查人員告訴記者，這與目前手機市場不景氣有很大關系。

　　據(jù)了解，兩家通訊企業(yè)為了生存，外接了大量要求不高的市場訂單，這些訂單的一個共同點就是低價。記者看到的這些老人手機，標價僅為50塊錢左右不等，甚至還有更低的價格。而企業(yè)為了生存發(fā)展病急亂投醫(yī)，低價接單生產(chǎn)老人手機，產(chǎn)品質(zhì)量根本無法保證。

　　深圳市市場稽查局執(zhí)法員：有些產(chǎn)品的定價，出廠價低到讓人難以理解，最低的有29塊9，這樣的出廠價格已經(jīng)非常低了，企業(yè)為了把產(chǎn)品交付出來，可能在中間要做很多做法才能實現(xiàn)得了。這樣當然就有可能導致質(zhì)量下降或者采購一些質(zhì)次價廉的零配件，這都是造成產(chǎn)品質(zhì)量不合格的原因。

　　執(zhí)法人員告訴記者，對于一些訂單要求的老人手機，生產(chǎn)難度其實并不大。企業(yè)僅僅采購來主板、外殼、顯示屏、后蓋和電池，用兩個小時就可以組裝出一部老人手機。在大量的低價訂單面前，企業(yè)更多選擇了這樣簡單的組裝生產(chǎn)，而忽略了原材料采購和組裝控制，最終導致其生產(chǎn)的產(chǎn)品出現(xiàn)了大面積的不合格現(xiàn)象。

　　國家質(zhì)檢總局執(zhí)法司辦案督查處處長余政表示，這種與人們生活密切相關的產(chǎn)品，尤其是針對于特定人群的產(chǎn)品，將成為執(zhí)法重點，他們未來也會把這些產(chǎn)品經(jīng)常性地納入到重點執(zhí)法范圍，擴大執(zhí)法力度。

　　便宜和好貨是一個平衡板，價格一但太低，質(zhì)量難免就不好了。畢竟一百元的東西，能正常使用也就阿彌陀佛了。還有一個關鍵問題讓人細思極恐，這些不合格產(chǎn)品是怎么以合法的身份進入市場的呢？