谷歌加快聲控?cái)?shù)字助理開發(fā)：欲超過蘋果Siri/微軟Cortana

　　谷歌公司于9月份的時(shí)候正式發(fā)布了聊天應(yīng)用Allo，這款應(yīng)用整合了智能回復(fù)技術(shù)和語音助手Google Assistant，不過只有這些功能是無法和蘋果Siri/微軟Cortana相競(jìng)爭(zhēng)的，現(xiàn)在谷歌安卓操作系統(tǒng)產(chǎn)品副總裁表示要加快聲控?cái)?shù)字助理的開發(fā)。

　　北京時(shí)間10月31日上午消息，大約六個(gè)月前，在美國(guó)加州山景城的總部，谷歌公司內(nèi)部負(fù)責(zé)Pixel手機(jī)硬件和語音助手的人員濟(jì)濟(jì)一堂，敲定該公司第一部智能手機(jī)的的細(xì)節(jié)。新的座位安排說明Alphabet旗下的谷歌正在經(jīng)歷一場(chǎng)更大的轉(zhuǎn)變，八年前，谷歌公司掀起了一場(chǎng)手機(jī)革命，推出了安卓軟件，并讓手機(jī)制造商去做其他開發(fā)。

　　如今，谷歌軟件正在世界上85%的智能手機(jī)中運(yùn)行，然而，語音控制有望取代觸摸成為手持設(shè)備的主要使用手段，為此，該公司正在嘗試采用不同的方法，此舉與蘋果公司將硬件和軟件緊密集成如出一轍。

　　谷歌公司安卓操作系統(tǒng)產(chǎn)品副總裁布萊恩·拉闊維斯基（Brian Rakowski）說，Pixel手機(jī)的硬件和助理團(tuán)隊(duì)每周五聚一次，已經(jīng)得到一款為明年手機(jī)產(chǎn)品定制的攝像頭樣品。

　　他們的野心是：讓本公司的聲控?cái)?shù)字助理超過蘋果Siri、微軟Cortana等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　“我們真的很想讓人們感到，當(dāng)你操作手機(jī)上的助理軟件時(shí)，猶如正在向谷歌咨詢信息一樣自然，”拉闊維斯基在接受采訪時(shí)說。

　　向蘋果取經(jīng)

　　硬件和軟件的融合是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。數(shù)字助理要想表現(xiàn)出色而言，達(dá)到一些特定要求是至關(guān)重要的，例如優(yōu)良的麥克風(fēng)，以及處理大量數(shù)據(jù)的強(qiáng)大處理器。

　　只是創(chuàng)建一個(gè)應(yīng)用程序是不夠的，那需要用戶多次點(diǎn)擊才行。

　　硬件和軟件團(tuán)隊(duì)密切合作，對(duì)細(xì)節(jié)問題逐一處理，例如當(dāng)用戶調(diào)用助理時(shí)顯示的圖形，設(shè)置一系列豐富多彩的點(diǎn)，拉闊維斯基將其稱為“多變的觸摸音，給主頁按鈕增添一點(diǎn)活力。”

　　助理在Pixel手機(jī)上準(zhǔn)備就緒，只要按下按鈕或說“OK 谷歌”（OK Google），就會(huì)馬上調(diào)出。

　　通過將助理軟件整合到Pixel智能手機(jī)素，谷歌“不必與其他手機(jī)制造商協(xié)商——他們能夠按照自己的想法去做，”Ozlo的首席執(zhí)行官查理斯·喬里（Charles Jolley）說，他們生產(chǎn)與公司名稱相同的一款數(shù)字助理。

　　為了確保用戶獲得盡可能好的體驗(yàn)，至少目前為止，助理將僅僅出現(xiàn)在谷歌的產(chǎn)品中，如Pixel手機(jī)。

　　然而，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，目前還不清楚谷歌是否會(huì)繼續(xù)這樣做下去，或回歸到原有的手機(jī)戰(zhàn)略，并冒著降低用戶體驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)，嘗試將產(chǎn)品推向數(shù)以百萬計(jì)在智能手機(jī)上運(yùn)行安卓軟件的其他制造商。

　　拉闊維斯基表示，要想確保助理軟件在其他手機(jī)上運(yùn)轉(zhuǎn)良好，必須與其他手機(jī)廠商達(dá)成高度一體化合作，安卓操作系統(tǒng)的常規(guī)作業(yè)流程中不包括這一項(xiàng)。

　　“我們希望助理應(yīng)用的所有這些功能都能運(yùn)轉(zhuǎn)正常、快速工作，并整合得非常完美，能夠讓用戶爭(zhēng)取理解助理的優(yōu)勢(shì)所在，”他說，“我們不希望它給人一種腦子不靈、笨手笨腳的感覺。”

　　他承認(rèn)，在現(xiàn)有的一些安卓手機(jī)上運(yùn)行助理軟件還存在不少困難。

　　“在有些手機(jī)上，‘OK谷歌’的一些檢測(cè)做不了，因?yàn)槿鄙俸线m的硬件，”他說。“在某些情況下是因?yàn)辂溈孙L(fēng)的位置有問題。”

　　三星棄之不用？

　　無論谷歌如何決定，已經(jīng)有一些跡象表明，并非所有安卓手機(jī)都?xì)g迎它的助理軟件。

　　作為全球最暢銷的智能手機(jī)制造商和領(lǐng)先的安卓手機(jī)制造商，三星電子公司最近收購(gòu)了Viv Labs，一家人工智能初創(chuàng)企業(yè)，其創(chuàng)始人曾經(jīng)是Siri的開發(fā)人員。該公司計(jì)劃將助理軟件整合到手機(jī)產(chǎn)品中。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，一些安卓廠商已經(jīng)采用了谷歌研發(fā)的操作系統(tǒng)，可能不愿意再將數(shù)字助理拱手于人。

　　“如果人們意識(shí)到只要一款助理app就能樹立品牌形象，那么，這就會(huì)成為絕佳的產(chǎn)品賣點(diǎn)，”人工智能公司Sentient的聯(lián)合創(chuàng)始人巴巴克·霍德亞特（Babak Hodjat）說。“他們只要退而求其次，去做硬件就好了。”

　　谷歌不愿對(duì)外透露計(jì)劃。“隨著時(shí)間的推移，我們想讓盡可能多的人使用數(shù)字助理，”產(chǎn)品管理總監(jiān)助理史蒂夫·成（Steve Cheng）在接受采訪時(shí)說，但他沒有給出細(xì)節(jié)。

　　分析師預(yù)計(jì)，谷歌最終會(huì)努力從助理所促成的交易中分到一杯羹，已實(shí)現(xiàn)盈利。例如，用戶通過數(shù)字助理鎖定一家花店，谷歌可從用戶的消費(fèi)金額中獲得分成。

　　上周四在谷歌的盈利報(bào)告會(huì)上，首席執(zhí)行官桑達(dá)爾·皮查伊（Sundar Pichai）似乎暗示了這種可能性。

　　他說，“助理團(tuán)隊(duì)討論了對(duì)話的方式，認(rèn)為我們可以將第三方整合在聲音體驗(yàn)中。”

　　谷歌語音助手從某種意義上來說或許已經(jīng)超過蘋果Siri/微軟Cortana，不過谷歌助手推出的時(shí)間很短，還有很多方面是不成熟的，要全面超過蘋果Siri/微軟Cortana的話，估計(jì)還要一段時(shí)間。