爆款延遲！谷歌50美元抵用券補(bǔ)償Pixel買(mǎi)家

　　貨品都賣(mài)到?jīng)]貨，相信對(duì)每家商家都是最幸福的煩惱。這兩天谷歌公司就被這樣的煩惱困擾著，由于新推出的Pixel手機(jī)相當(dāng)?shù)牧餍�，預(yù)訂的用戶(hù)也大大超過(guò)了公司預(yù)期，因此谷歌無(wú)法按時(shí)達(dá)成所有用戶(hù)的期望。對(duì)于那些受到出貨延遲影響的客戶(hù)，谷歌將提供50美元Play Store抵用券的補(bǔ)償，用來(lái)表示對(duì)顧客的萬(wàn)分歉意。消費(fèi)者預(yù)定的產(chǎn)品一旦發(fā)貨，谷歌就會(huì)向用戶(hù)派送Play Stroe抵用券。

　　Pixel手機(jī)

　　最近幾天，在Reddit、Google+等社交網(wǎng)站上，Pixel客戶(hù)發(fā)消息稱(chēng)已經(jīng)收到了郵件。郵件沒(méi)有告訴用戶(hù)出貨將會(huì)延遲多久，只是說(shuō)：“你收到的包裹時(shí)間比我們預(yù)期的稍長(zhǎng)一些。”一名客戶(hù)在Reddit上表示，原本預(yù)計(jì)10月末發(fā)貨，現(xiàn)在要等到12月。

　　很顯然，谷歌提供抵用券只是為了安撫客戶(hù)，他們可以用券購(gòu)買(mǎi)APP、游戲、音樂(lè)、電影、電視劇和書(shū)。

　　在谷歌店鋪，幾款Pixel手機(jī)已經(jīng)銷(xiāo)售一空。5英寸32GB版本Pixel手機(jī)已經(jīng)缺貨，只能預(yù)訂銀色版本，黑色藍(lán)色版本需要等待。128GB目前沒(méi)有藍(lán)色版本。5.5英寸Pixel XL手機(jī)也很暢銷(xiāo)，32GB和128GB版本已經(jīng)缺貨，所有顏色都缺貨。只有藍(lán)色128GB Pixel XL例外，雖然沒(méi)有進(jìn)入缺貨名單，但是實(shí)際上買(mǎi)不到。

　　談到Pixel的缺貨問(wèn)題，谷歌新聞發(fā)言人表示：“新的Pixel手機(jī)如此暢銷(xiāo)，我們感到很興奮，老實(shí)說(shuō)，預(yù)訂需求超過(guò)了預(yù)期。我們正在以盡可能快的速度重新備貨。”

　　谷歌證實(shí)，上周四（10月27日）已經(jīng)向客戶(hù)發(fā)送郵件，在郵件中，谷歌提供了50美元Google Play抵用券。新聞發(fā)言人還表示，出貨推遲主要是因?yàn)橹虚g出現(xiàn)一些小問(wèn)題，現(xiàn)在問(wèn)題已經(jīng)解決。上周，一些受影響的訂單已經(jīng)發(fā)貨，如果沒(méi)有收到手機(jī)，預(yù)計(jì)本周就會(huì)收到。到底有多少客戶(hù)收到了抵用券？谷歌不愿意透露具體數(shù)字。

　　一個(gè)用戶(hù)50美元的Play Store抵用券的補(bǔ)償，想想延遲用戶(hù)超過(guò)1萬(wàn)就有50W美金了。雖然不是現(xiàn)金，但相信谷歌這次的失誤也支付了一筆不小的補(bǔ)償。各位看官對(duì)谷歌的誠(chéng)意可還滿(mǎn)意？這次錯(cuò)過(guò)了，沒(méi)關(guān)系肯定還有下次呢。