百度要做一家偉大的公司 在人工智能領(lǐng)域取得進(jìn)展

　　昨日，B20峰會在杭州開幕了，作為百度公司的董事長李彥宏參加了會議，在大會開展前夕，有媒體采訪了李彥宏，在采訪中李彥宏表示，百度將做一家偉大的公司，在之前醫(yī)療廣告的事件上，百度一個(gè)季度砍掉了20億的收入，并透露在人工智能上取得了不錯的進(jìn)展。

　　李彥宏表示，在移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方面，百度入場稍微慢了一點(diǎn)、沒有把握好時(shí)機(jī)，不過互聯(lián)網(wǎng)的下一幕是人工智能，這一點(diǎn)百度已經(jīng)取得了先機(jī)。他認(rèn)為，企業(yè)家做事情要把握好時(shí)機(jī)，什么時(shí)候它快要來了，還沒有來的時(shí)候，你進(jìn)去，這個(gè)時(shí)候是最合適的。

　　對于前段時(shí)間民眾因?yàn)槲簞t西事件對百度的質(zhì)疑，李彥宏稱，百度一直以來的目標(biāo)都是做一家偉大的公司，而百度的收入來源最主要就是廣告。每天有數(shù)億的廣告創(chuàng)意提交上來，有些確實(shí)不是那么規(guī)范，而監(jiān)管方面也存在一些問題，但是過去這幾個(gè)月因?yàn)獒t(yī)療的事件，百度其實(shí)一個(gè)季度砍掉了20個(gè)億的收入。

　　以下是央視報(bào)道原文：

　　李彥宏：技術(shù)的浪潮沒有人可以擋得住

　　記者：如果我們看未來的趨勢不管是藍(lán)領(lǐng)還是白領(lǐng)，目前來看主要是重復(fù)性的工作，都可以被機(jī)器人或者是人工智能軟件所替代，也就是說就業(yè)會受到一定的沖擊。那么恰恰你又是就業(yè)議題工作組的主席，你怎么向G20國家去表達(dá)？怎么去跟他們闡述？

　　李彥宏：所以還是挺巧的，在我接受了這個(gè)位置之后，我一想我們做的人工智能，它很可能會起到相反的作用，它會逃掉開很多這樣的工作，但是你從一個(gè)更長的歷史進(jìn)程來看，其實(shí)每一次的技術(shù)革命都是這樣的。蒸汽機(jī)的發(fā)明、電力發(fā)明、每一次大的這種技術(shù)創(chuàng)新都是淘汰掉了落后的產(chǎn)能，它在短期內(nèi)可能會威脅到很多人的工作，但是在長期可以帶來更多的讓人們感受到最好的工作機(jī)會。

　　記者：這就有一個(gè)時(shí)間差的問題，怎么能讓更多的人接受？

　　李彥宏：不是說讓他接受不接受的問題，這個(gè)是沒有選擇的。

　　記者：你接受不接受都得接受？

　　李彥宏：沒錯，技術(shù)的這種浪潮就是這樣子，沒有人可以擋得住，那我們能做什么呢？我們就是把過程管理更加平滑一些，因?yàn)樵谌斯ぶ悄軙r(shí)代到來之前，還有其他的時(shí)代，比如說移動互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，更早一點(diǎn)的時(shí)候是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。那么這些個(gè)時(shí)代其實(shí)它帶來新的就業(yè)機(jī)會，已經(jīng)在顯現(xiàn)。所以總體來講只要經(jīng)濟(jì)保持一個(gè)比較高的增長速度，那么就業(yè)我覺得應(yīng)該相對來說比較容易解決。

　　自2000年從美國硅谷回國創(chuàng)建百度公司，16年的時(shí)間里，百度從8個(gè)人的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)成長為擁有四萬多員工的上市公司。但要始終站在潮頭，卻需要對每一次技術(shù)革新所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，保持高度的警覺。

　　李彥宏：面對移動互聯(lián)網(wǎng)我開始比較保守

　　記者：說到變化，我們熟悉百度是從它是一個(gè)搜索引擎開始的，而且是你們的核心業(yè)務(wù)，在這種情況下你們是主動變，還是被動去變？

　　李彥宏：應(yīng)該是主動、被動都有，因?yàn)槲覀冋麄�(gè)IT產(chǎn)業(yè)其實(shí)是變化最劇烈的一個(gè)行業(yè)，不僅是在中國，在其他的國家，IT其實(shí)我們這幾年也是會感受到它的變化非常非�？欤�當(dāng)你有一天突然發(fā)現(xiàn)說世界變得跟我們原來想象得不一樣了，這時(shí)候你要被動去適應(yīng)它。移動互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)應(yīng)該說五年前、六年前、甚至更早的時(shí)候，十年前就一定會到來，所以我們要為它做準(zhǔn)備。但在這件事情上，我一直持一個(gè)相對比較保守的觀點(diǎn)，因?yàn)槲矣X得網(wǎng)速很慢，手機(jī)屏幕很小，很貴上網(wǎng)，都是想的這些不好的東西。

　　記者：在迎接移動互聯(lián)的這個(gè)時(shí)機(jī)問題上？

　　李彥宏：我覺得我是稍微晚了一點(diǎn)點(diǎn)。后來當(dāng)智能手機(jī)起來的時(shí)候，突然一下子，人們的這種行為習(xí)慣就變了，智能手機(jī)的普及也就是這兩三年的事情，那么在兩三年之內(nèi)，突然要完全一個(gè)從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，其實(shí)多多少少我們有一點(diǎn)被動的。

　　記者：這個(gè)時(shí)候你意識到晚了，那是一種什么樣的狀態(tài)？

　　李彥宏：當(dāng)你意識到說這個(gè)大潮已經(jīng)來了，但是你沒有準(zhǔn)備好，你就會發(fā)現(xiàn)今天說這個(gè)事我沒準(zhǔn)備好，明天又發(fā)現(xiàn)那個(gè)事我沒準(zhǔn)備好，后天又發(fā)現(xiàn)還有其實(shí)20件事，我都忘了去準(zhǔn)備了。這個(gè)時(shí)候你就會心里發(fā)慌了，就是這么多的事情，你能在這個(gè)市場，這個(gè)時(shí)代淘汰掉你之前，能夠把它做好嗎，這個(gè)心里他是非常緊張的。

　　記者：像你這樣的大公司。在這么大的潮流到來的時(shí)候，你晚了，你當(dāng)時(shí)有沒有想到會不會把我落下，我可能就完蛋了。

　　李彥宏：我天天都在想這個(gè)問題，有兩年的時(shí)間，差不多就是2013、2014年這兩年，我天天都在想，我是不是真的完蛋了，我是不是就被移動互聯(lián)網(wǎng)所淘汰了。

　　時(shí)至今日，盡管度過了那場危機(jī)，但李彥宏說起那段經(jīng)歷仍然眼睛發(fā)亮，聲音急促，肢體警惕。技術(shù)浪潮不會等人準(zhǔn)備好了，再來臨。在百度為一步之差、也可能只是半步之差調(diào)整步伐時(shí)，人工智能已經(jīng)成為各大科技公司必爭的領(lǐng)地，微軟、谷歌、Facebook、IBM等國外科技巨頭通過成立人工智能實(shí)驗(yàn)室、并購初創(chuàng)公司等方式，在人工智能領(lǐng)域多點(diǎn)布局。2013年，百度成立了深度學(xué)習(xí)研究院，致力于人工智能的開發(fā)。

　　李彥宏：企業(yè)家做事情要把握好時(shí)機(jī)

　　記者：從PC到移動互聯(lián)這個(gè)時(shí)代剛才你說可能是晚了一點(diǎn)，這樣的一個(gè)經(jīng)歷，對你來說進(jìn)入下一個(gè)時(shí)代的時(shí)候，會不會讓你加倍去，讓你提高這種警惕。

　　李彥宏：它是一個(gè)英文叫timing。

　　記者：時(shí)機(jī)的問題。

　　李彥宏：對，就是太早也不行，太早就變成了先烈就會死掉了，所以作為企業(yè)家的話，就是不像一個(gè)學(xué)者，學(xué)者他可以預(yù)測，十年以后什么樣，五十年以后什么樣。他們?nèi)绻�說現(xiàn)在講了一個(gè)什么事情，五十年以后被證明是對的，那人家說他是一個(gè)先知，他很偉大，但是企業(yè)家不能這樣子，企業(yè)家如果你說五十年以后會是什么樣子，我現(xiàn)在做一個(gè)什么什么事情去迎接他，那你就死了，沒有人會五十年連續(xù)給你錢，讓你去做這樣的事情。所以你要做的事情就是要把握好這個(gè)時(shí)機(jī)，什么時(shí)候它快要來了，還沒有來的時(shí)候，你進(jìn)去，這個(gè)時(shí)候是最合適的。

　　記者：就是你得踩上點(diǎn)。

　　李彥宏：對，踩上點(diǎn)。

　　兩天前的2016百度世界大會上，李彥宏首次向外界全面展示百度人工智能在語音、圖像、自然語言處理和用戶畫像四大領(lǐng)域取得的成果。語音識別、人臉識別、無人車、機(jī)器人助理等技術(shù)的落地掀開了未來智能生活的一角。其中，最接近實(shí)用和目前發(fā)展最成熟的是語音能力，以語音識別為例，準(zhǔn)確率能夠達(dá)到97%，已經(jīng)超過了人對語音的識別能力。

　　記者：用在哪兒呢？比如說聲音識別。

　　李彥宏：我們這一代人應(yīng)該說是跟著鍵盤長大的，后來又跟著這種智能手機(jī)在那屏幕上進(jìn)行輸入文字，其實(shí)這都不是最自然的方式，最自然的方式還是用語音來跟計(jì)算機(jī)進(jìn)行對話，你有什么需求你告訴他。那么他識別了你的語音之后呢，會給你相應(yīng)搜索這個(gè)結(jié)果。而且他也可以用聲音給你念出來。在企業(yè)的運(yùn)營當(dāng)中，語音識別也有很多新的應(yīng)用。最近我們在做的一個(gè)事情，幫助新進(jìn)來的銷售人員，來獲得過去老的銷售，最優(yōu)秀的銷售，已經(jīng)獲得的這個(gè)知識。銷售，哪怕是第一天上班，他在給客戶打電話的時(shí)候，客戶問一個(gè)什么問題，我們的語音識別，實(shí)時(shí)把客戶的問題識別出來，然后實(shí)時(shí)告訴他，對于這個(gè)問題，我們最優(yōu)秀的銷售是怎么回答的。你看著念就行了，這在過去是不可能的，現(xiàn)在就變得可能了。

　　人工智能是對人的意識、思維的信息過程的模擬�；�于這一點(diǎn)，李彥宏對未來人工智能能達(dá)到的程度給出了足夠大的空間。

　　記者：今天是我們兩個(gè)在對話，未來有沒有可能不是一個(gè)人的記者，而是一個(gè)機(jī)器人的記者在跟你交流。

　　李彥宏：有可能，是有這種可能性的，當(dāng)然這個(gè)機(jī)器它不是憑空它就具有這個(gè)本事的，它也是通過后天的學(xué)習(xí)，機(jī)器可以就是觀察人，比如說所有的記者，他可以比如說把幾萬幾十萬的記者，過去十年二十年問過的問題，得到的答案它都學(xué)習(xí)一遍，學(xué)一遍之后它真的是有可能具備幾乎是沒有一個(gè)記者具備的這種能力，但是我要強(qiáng)調(diào)的是這個(gè)東西仍然是一種學(xué)習(xí)，它具備的能力比如說某一個(gè)記者具備的能力，或者某幾個(gè)記者具備的能力，那它就學(xué)來了，所以這個(gè)意義講，它在某些方面確實(shí)有可能會顯得比人要強(qiáng)，但是它沒有創(chuàng)造性。

　　記者：創(chuàng)造是人類的特點(diǎn)也是優(yōu)勢，情感也是人類的一個(gè)跟別人不一樣的地方，那么這個(gè)東西未來機(jī)器，或者是說智能有可能去往這方面發(fā)展嗎？李彥宏：有可能，但我覺得是一個(gè)相對比較長遠(yuǎn)的東西，因?yàn)樗鼪]有規(guī)律，越是也規(guī)律的比如說一個(gè)游戲，那規(guī)則特別特別清楚，計(jì)算機(jī)都很擅長，越?jīng)]有規(guī)律的東西它就越無助。

　　人工智能如同一個(gè)預(yù)言，同時(shí)吸引著科學(xué)家和藝術(shù)家。隨著計(jì)算資源成本的降低和計(jì)算速度的加快，一種以人類智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機(jī)器，正在從想象走向現(xiàn)實(shí)。今年3月，谷歌旗下人工智能軟件“阿爾法圍棋”在和圍棋九段李世石的較量中，一舉成名，引發(fā)了人們或樂觀或憂慮的想象與思辨。

　　記者：人工智能未來是會向一種什么樣的方向發(fā)展。未來是我們幫手，還是會顛覆我們。它的方向到底是什么？

　　李彥宏：其實(shí)這個(gè)我覺得要分兩個(gè)層面來看，有一些哲學(xué)層面的成分要討論，其實(shí)這些人的不一定是人工智能的專家，至少他不需要懂技術(shù)，他需要從社會的這種影響，這些方面來討論。就好像比如說生物基因工程，你要去改變?nèi)说幕�因，會不會帶來不可預(yù)知的后果，這個(gè)問題確實(shí)是一個(gè)有價(jià)值的問題，但是對于一個(gè)企業(yè)家來說，我們最主要考慮的還是說，人工智能到底能夠給這個(gè)社會在未來，比如說五年到十五年的過程中，帶來什么樣的改變，哪些領(lǐng)域會因?yàn)槿斯ぶ悄芗夹g(shù)而改變，哪些人工智能的技術(shù)到什么時(shí)候會變成一個(gè)什么樣的狀態(tài)，會進(jìn)入一個(gè)實(shí)用的狀態(tài)，還是進(jìn)入一個(gè)不可控的狀態(tài)。目前我們看不到任何一個(gè)人工智能的方向能夠把人類帶入一個(gè)不可控的狀態(tài)。

　　記者：現(xiàn)在是技術(shù)問題還沒有攻克？

　　李彥宏：對，現(xiàn)在是我們?nèi)斯ぶ悄艿哪芰Γ�離人還差得很遠(yuǎn)，你別看計(jì)算機(jī)可以打敗一個(gè)圍棋的世界冠軍，但是那個(gè)是在規(guī)則極其清晰的情況下。本質(zhì)上他是一個(gè)游戲，但是人類日常處理的一些事務(wù)，比如說開車，隨便一個(gè)成年人學(xué)一學(xué)就會了，但是要讓一個(gè)計(jì)算機(jī)去學(xué)會開車，這是非常非常困難的。人說的話，你能聽懂，那么我能不能讓旁邊的機(jī)器也能聽到，人看到的說，這是一瓶水，那是一盆植物，那計(jì)算機(jī)看到了之后，他能不能識別出來這些個(gè)東西。人講一個(gè)笑話，計(jì)算機(jī)能不能笑出來，等等這樣一個(gè)這些東西，其實(shí)從技術(shù)的角度講，現(xiàn)在還非常非常初級，還有很多年的路要走。

　　在人工智能技術(shù)開源上，百度也向谷歌、Facebook等公司看齊，認(rèn)為未來人工智能得大家一起做。百度公布了百度大腦開放平臺和百度深度學(xué)習(xí)平臺，對廣大開發(fā)者、創(chuàng)業(yè)者及傳統(tǒng)企業(yè)開放其核心能力和底層技術(shù)，其中很多部分都將是免費(fèi)的。而李彥宏更是在不同的場合傳播著他對人工智能的理解。

　　記者：現(xiàn)在我看你在很多場合，都在做關(guān)于人工智能方面的講演，為什么？

　　李彥宏：對于我來說，我覺得我特別幸運(yùn)，我本身確實(shí)特別喜歡這個(gè)東西，不是現(xiàn)在才喜歡，也不是五年前，十年前。20年前甚至就更早的時(shí)候，我就非常喜歡人工智能。

　　記者：為什么？

　　李彥宏：我覺得跟我的思維方式很類似。

　　記者：什么叫思維方式？

　　李彥宏：因?yàn)閷W(xué)計(jì)算機(jī)的時(shí)候，有一些課程我覺得很枯燥，就是比如說跟硬件相關(guān)的課程，我覺得我老是不能夠很快的悟道它的真諦，但是人工智能的東西，我覺得都是常識，人是怎么想的，你就讓計(jì)算機(jī)去怎么想。所以這個(gè)邏輯上，我覺得很通，所以我就特別喜歡。

　　記者：這個(gè)人工智能剛才你也說了，這是你自己喜歡的東西，那么現(xiàn)在要把這個(gè)轉(zhuǎn)型也放上人工智能上面，這是商機(jī)所必然這么走，你不得不這么走，還是說你就愿意過人工智能的生活。

　　李彥宏：對于百度來說，我們在五年前、六年前就開始了大舉的投入這個(gè)人工智能。那么我們也認(rèn)為移動互聯(lián)網(wǎng)之后，下一個(gè)時(shí)代就是人工智能的時(shí)代，在大的方向上，我估計(jì)這個(gè)判斷是不會錯的。

　　做企業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)和焦慮不僅來自瞬息萬變的科技，2016年年初的百度貼吧事件和之后不久的魏則西之死，把百度和李彥宏推向了風(fēng)口浪尖。百度的企業(yè)良心遭到拷問，這對于一心想把百度打造成一家偉大公司的李彥宏來說，無疑是個(gè)不小的打擊。

　　記者：監(jiān)管永遠(yuǎn)是滯后于科技進(jìn)步的，在這樣一個(gè)過程中，你們更多的是怎么去約束自己。

　　李彥宏：除了法律之外，其實(shí)還有道德，還有輿論，還有很多很多你周邊的這些朋友，你的親戚，那么他們會給你各種各樣的這種反饋吧，對于百度來說，我們是要掙錢的。我們需要有收入的來源，這個(gè)收入的來源對于百度來說，今天最主要就是廣告。每天有數(shù)億的廣告創(chuàng)意提交上來，那么有些個(gè)方面我們確實(shí)過去了解不是那么透徹，它也許有一些來推廣的企業(yè)，確實(shí)不是那么規(guī)范，那么我們要想辦法不斷去規(guī)范它，讓它好的東西盡量還在明顯的位置，不好的東西我們能夠把它去掉。過去這幾個(gè)月因?yàn)獒t(yī)療的事件，我們其實(shí)一個(gè)季度砍掉了20個(gè)億的收入。

　　記者：你覺得社會會接受，你的這種考慮嗎？

　　李彥宏：長遠(yuǎn)來講對這個(gè)企業(yè)的未來是好的，所以我們是自愿去做這樣的事情。百度這樣的一個(gè)企業(yè)，影響力已經(jīng)很多了，確實(shí)是每天有數(shù)億的人在依靠百度來獲得信息，他查閱什么東西，百度上說什么他就信什么，這樣就是說我們的責(zé)任確實(shí)是非常非常大的，我們需要在做事情上要更加地去考慮它的社會效益，而不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益。

　　記者：就像你自己說，希望把百度不僅做成一個(gè)大公司，而且要做成一個(gè)偉大的公司，恐怕偉大的公司在某種程度上您就得經(jīng)受住各方面把它放在顯微鏡下觀察？

　　李彥宏：是的，在這方面我沒有抱怨，我覺得偉大的企業(yè)，其實(shí)都是經(jīng)歷過，很多很多磨難的，如果你沒有經(jīng)歷過這些事情，你就不會成長，你就不會變得更加堅(jiān)強(qiáng)，你就不會變得，更加能夠適應(yīng)未來，各種各樣的不確定性，所以我覺得某種意義上講，這些個(gè)事情，都是我們成長過程當(dāng)中的，一個(gè)必修課，我們必須得過這個(gè)坎，才能夠真正變成一個(gè)，影響力更大的企業(yè)。

　　記者：你創(chuàng)辦百度公司以來，它發(fā)展的速度，在科技上，在技術(shù)上發(fā)展的速度，和它到了一定體量之后，社會對它的期待，以及社會與它之間的這種互動，可能很多東西，是你沒有想到的吧。

　　李彥宏：確實(shí)是我沒有想到的，一方面客觀事實(shí)就是這樣的，很多新東西技術(shù)，它一定是先出來的，監(jiān)管隨后才能夠跟上，我們其實(shí)并不是個(gè)案，別的這些公司也會被罵，也會遇到各種各樣的危機(jī)，它們也會挺過來，那么我們能做的就是看長遠(yuǎn)，我能保證的，我盡量知道我哪做得好，我多花點(diǎn)精力把它做得更好，讓人們看到我們做得好的東西。

　　對于李彥宏這一代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家來說，引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，不可避免也要面對社會責(zé)任的話題。就業(yè)議題是往屆二十國集團(tuán)峰會，即G20峰會核心關(guān)注的主要議題之一，也是國際工商界關(guān)注和討論的重點(diǎn)。

　　作為B20就業(yè)議題組主席，李彥宏提出G20智慧（SMART）創(chuàng)新倡議，就是建立一個(gè)供政府、私營部門、院校和研究機(jī)構(gòu)共享資源、知識和成果的開放型網(wǎng)絡(luò)，以推動技術(shù)創(chuàng)新為目標(biāo)，促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展與就業(yè)增長。

　　記者：雖然我們剛才說了半天人工智能，感覺你已經(jīng)是高屋建瓴看到以后，但是你心里面還會有這種，不知道明天在哪，會有這種擔(dān)憂嗎？

　　李彥宏：永遠(yuǎn)都有，每一天都有。所以有時(shí)候我碰到一些其他行業(yè)的人，他們經(jīng)常問我的一個(gè)問題是說，你現(xiàn)在還每天去上班嗎？我說我當(dāng)然每天去上班了，他們就覺得說有點(diǎn)不理解，你這么大個(gè)老板還天天去上班。也許在很多行業(yè)，真的就是做到一定規(guī)模之后，你可以不去天天上班，那也不行。

　　記者：我不僅問你天天上班，還問你天天加班嗎？

　　李彥宏：那是一樣的，我即使不在公司，我也在想著這攤事，對。

　　記者：做到現(xiàn)在了，你還愿意做嗎？

　　李彥宏：我想過，但是我選擇了還是接著做。我這個(gè)人天生是一個(gè)喜歡新東西，喜歡挑戰(zhàn)，我總覺得說如果我能夠挑戰(zhàn)勝利了，我就會進(jìn)入一個(gè)更好的狀態(tài)。人活著其實(shí)，我覺得這樣更有意思一些。如果每天都過同樣的生活，再好的生活，我也會覺得枯燥。

　　一個(gè)公司要做大做強(qiáng)，就要時(shí)刻為用戶考慮，規(guī)范管理，之前發(fā)生的魏則西事件，百度能及時(shí)打擊廣告，規(guī)范廣告，相信其會越做越好。