百度貼吧商業(yè)化將被關(guān)閉 百度提供兩項(xiàng)解決方案遭拒

　　據(jù)消息稱(chēng)，國(guó)內(nèi)最大的興趣聚合社交平臺(tái)百度貼吧將要關(guān)閉了，這對(duì)百度用戶(hù)貼吧的用戶(hù)來(lái)說(shuō)是個(gè)遺憾了。而百度貼吧的運(yùn)營(yíng)商們也表示很不理解。但據(jù)說(shuō)，百度貼吧的商業(yè)化導(dǎo)致其關(guān)閉的主要導(dǎo)火線(xiàn)。

　　“一年多投入不少于60萬(wàn)元，收入只有3萬(wàn)多，突然就要關(guān)閉了。”昨日下午，南都記者在北京百度大廈南門(mén)見(jiàn)到了20多名來(lái)自全國(guó)各地的百度貼吧地方吧代運(yùn)營(yíng)商，他們希望百度貼吧能公開(kāi)道歉，并給出相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償。

　　“百度說(shuō)要照顧用戶(hù)的利益，實(shí)際上我們都是百度的用戶(hù)，我們還是百度的合作伙伴。”來(lái)自河北的代運(yùn)營(yíng)商張先生說(shuō)。

　　始于2014年商業(yè)化的百度貼吧，一夕之間全部叫停代運(yùn)營(yíng)合作，對(duì)于一眾仍處于虧損狀態(tài)地區(qū)吧的代運(yùn)營(yíng)商們而言，帶來(lái)的影響是致命性的———此前投入的錢(qián)打水漂，回收無(wú)望，而此前百度地方吧推廣人員給到代運(yùn)營(yíng)商們的承諾是第一年虧損，第二年持平，第三年盈利。百度貼吧方面則表示，“原合同有效期內(nèi)已認(rèn)證的企業(yè)，合同到期后將關(guān)閉吧內(nèi)商業(yè)運(yùn)營(yíng)功能。”對(duì)于更多的問(wèn)題則不予回應(yīng)。截至昨日記者發(fā)稿時(shí)，雙方的談判仍處于擱淺狀態(tài)，條件尚未談攏。

　　奇怪的是，在百度貼吧的多個(gè)頁(yè)面里，一則《貼吧經(jīng)營(yíng)合作伙伴招募》公告仍存在著。

　　代運(yùn)營(yíng)商：百度口頭承諾的三年盈利打水漂

　　百度方面向南都記者確認(rèn)，“為提升貼吧的內(nèi)容質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)，7月7日起百度貼吧停止代運(yùn)營(yíng)合作，原合同有效期內(nèi)的代運(yùn)營(yíng)貼吧，合同到期后將關(guān)閉吧內(nèi)商業(yè)運(yùn)營(yíng)功能。”百度同時(shí)稱(chēng)，“百度貼吧是國(guó)內(nèi)最大的興趣聚合社交平臺(tái)，為了最大化提升用戶(hù)體驗(yàn)，還將大力優(yōu)化相關(guān)運(yùn)營(yíng)和監(jiān)管機(jī)制，以有效提升吧內(nèi)管理，更好地為用戶(hù)服務(wù)。”

　　南都記者了解到，百度于2014年開(kāi)始出售貼吧代運(yùn)營(yíng)權(quán)。昨日多個(gè)代運(yùn)營(yíng)商告訴南都記者，根據(jù)貼吧規(guī)模的大小、流量、粉絲不同，運(yùn)營(yíng)代理費(fèi)從20萬(wàn)元-200萬(wàn)元不等，從去年初開(kāi)始，百度大規(guī)模向他們推銷(xiāo)出售地方吧代運(yùn)營(yíng)權(quán)。

　　實(shí)際上，百度貼吧的商業(yè)化加速正是從2015年開(kāi)始。當(dāng)年，百度貼吧對(duì)外發(fā)布多個(gè)舉措，包括合伙人制度、企業(yè)平臺(tái)戰(zhàn)略等，加速其實(shí)現(xiàn)盈利步伐。有代運(yùn)營(yíng)商告訴南都記者，正是百度的這一系列計(jì)劃，讓盡管虧錢(qián)的他們對(duì)于發(fā)展前景有了信心。

　　多名代運(yùn)營(yíng)商向南都記者確認(rèn)，地方吧推廣人員口頭上承諾他們3年內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)盈利。“畫(huà)了很大的餅，喊出了很多口號(hào)，看起來(lái)很有前景，所以愿意投錢(qián)跟著一塊做。”多名代運(yùn)營(yíng)商昨日告訴南都記者，因?yàn)橥茝V人員口頭上許諾了諸多利好，而又有百度上市公司的背書(shū)，不少人放棄原本工作投入地方吧的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中。

　　“就像看中一個(gè)姑娘，你得請(qǐng)她吃飯，買(mǎi)鮮花，這個(gè)姑娘說(shuō)她會(huì)跟你結(jié)婚，但是她突然間卻說(shuō)她不干了，你之前花的錢(qián)跟她無(wú)關(guān)。”

　　如今代運(yùn)營(yíng)叫停，代運(yùn)營(yíng)商們處境尷尬。代運(yùn)營(yíng)商張先生告訴南都記者，他于2015年7月份簽約半年代運(yùn)營(yíng)權(quán)，包括24萬(wàn)元的代理費(fèi)、人力成本、公司辦公室租金、線(xiàn)下推廣費(fèi)等，投入超過(guò)60萬(wàn)，最近才開(kāi)始有客戶(hù)投放廣告，卻遭遇叫停，損失慘重。

　　百度提供兩項(xiàng)解決方案遭拒

　　面對(duì)這一刀切的情況，據(jù)多名代運(yùn)營(yíng)商向南都記者表示，百度方面于7月31日給出了兩套解決方案，一是雙方（百度和代運(yùn)營(yíng)商）繼續(xù)履行合同，直到年底合同到期后，再將吧內(nèi)廣告位下線(xiàn)。方案二是，提前終止合同和下線(xiàn)廣告位，百度將退回7月1日至合同結(jié)束這期間里剩余的合同金額。

　　昨日，運(yùn)營(yíng)商代表趙先生向南都記者提供的《關(guān)于百度貼吧停止商業(yè)認(rèn)證后后續(xù)處理辦法的答復(fù)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《答復(fù)》）文件顯示，百度貼吧各地方貼吧代運(yùn)營(yíng)商表示，“不同意貴公司（百度）回復(fù)的二選一的方法。”

　　除了上述聲明之外，對(duì)于更多問(wèn)題，百度方面表示不予置評(píng)。

　　《答復(fù)》中對(duì)于百度提出以下四點(diǎn)要求：一是百度方面必須按違約全部退還2015年和2016年代運(yùn)營(yíng)推廣服務(wù)費(fèi)；二是因?yàn)榛顒?dòng)板塊產(chǎn)品（貼吧旗下產(chǎn)品之一）失敗，必須退回活動(dòng)板塊運(yùn)營(yíng)費(fèi)；三是因?yàn)橹黧w資質(zhì)文件審核超過(guò)規(guī)定期限和物料審核超過(guò)合同期限，涉嫌違規(guī)和商業(yè)欺詐，應(yīng)賠償代運(yùn)營(yíng)商直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失；四是百度貼吧必須通過(guò)媒體承認(rèn)貼吧商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的失敗，公開(kāi)向代運(yùn)營(yíng)商們賠禮道歉。

　　“從法律來(lái)講我們很難找到百度的漏洞，我們都認(rèn)為百度是個(gè)大公司，不可能做出不利于合作伙伴的事情，貼吧產(chǎn)品失敗的責(zé)任不在我們，而在百度，這幾天來(lái)百度對(duì)我們的態(tài)度也非常差，我們希望百度能夠公開(kāi)道歉”，有代運(yùn)營(yíng)商表示。

　　知名IT與知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師、中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心特約研究員趙占領(lǐng)昨日向南都記者表示，百度的第一種方案相對(duì)還是比較合理，是一個(gè)正常的做法。方案二百度現(xiàn)在提前把運(yùn)營(yíng)權(quán)收回，提前解除合同，這個(gè)需要雙方協(xié)商，這個(gè)合同金額，如果雙方能夠接受也是沒(méi)問(wèn)題的。

　　百度業(yè)績(jī)承壓

　　事情在今年初開(kāi)始發(fā)生轉(zhuǎn)折，多個(gè)病種吧被曝出售謀利，事情迅速發(fā)酵并最終促使百度停止病種貼吧對(duì)全部商業(yè)合作。南都記者了解到，百度貼吧包含多個(gè)種類(lèi)，例如垂直的病種吧、明星吧、教育吧等，以及地區(qū)吧等，并于2014年開(kāi)始出售代運(yùn)營(yíng)權(quán)。

　　與此同時(shí)，百度在業(yè)績(jī)方面面臨不小的壓力。尤其血友病吧、魏則西事件、競(jìng)價(jià)排名整改等一系列事件的影響，開(kāi)始在百度的業(yè)績(jī)上凸顯。北京時(shí)間7月29日，百度發(fā)布2016年第二季度財(cái)報(bào)，數(shù)據(jù)顯示當(dāng)季百度凈利潤(rùn)同比下滑34.1%，僅為24 。14億元，營(yíng)收則有超過(guò)10%的增長(zhǎng)，達(dá)到182.64億元。

　　在當(dāng)時(shí)的財(cái)報(bào)解讀會(huì)上，百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏在面對(duì)分析師提問(wèn)時(shí)表示，“基本上來(lái)說(shuō)，醫(yī)療健康行業(yè)的廣告客戶(hù)都是中小企業(yè)。之前出現(xiàn)的狀況造成了這部分（南都備注：競(jìng)價(jià)排名部分）廣告營(yíng)收比例的下降。”

　　對(duì)話(huà)

　　代運(yùn)營(yíng)商：最想要個(gè)說(shuō)法

　　南都：你們的訴求是什么？

　　代運(yùn)營(yíng)商：貼吧運(yùn)營(yíng)失敗不是我們的責(zé)任，我們的訴求很簡(jiǎn)單也很合理，百度公開(kāi)承認(rèn)錯(cuò)誤，承認(rèn)貼吧運(yùn)營(yíng)失敗，退還我們2015年和2016年的全部加盟費(fèi)用。

　　其實(shí)加盟費(fèi)只占我們運(yùn)營(yíng)費(fèi)用很小的一部分，加盟費(fèi)按照貼吧等級(jí)、粉絲、流量不同為20萬(wàn)~200萬(wàn)不等，就像我一個(gè)縣級(jí)吧，加盟費(fèi)35萬(wàn)元，推廣、運(yùn)營(yíng)、人力成本、辦公室租金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止35萬(wàn)。

　　事情來(lái)得太突然，我們很多人是拿著積蓄甚至借錢(qián)來(lái)干貼吧的，百度沒(méi)有任何為我們考慮的措施，說(shuō)停就停。

　　南都：地方吧和血友病之類(lèi)的貼吧有什么不同？

　　代運(yùn)營(yíng)商：2015年年初開(kāi)始大規(guī)模招募吧主，之前主要推血友病，甚至綠松石，給錢(qián)就給上，形式特別簡(jiǎn)單粗暴。地區(qū)吧更多是要維護(hù)當(dāng)?shù)氐囊恍┤�、事，甚至協(xié)助網(wǎng)警清除謠言，我們需要做的更多，但我們也是生存在夾縫中的，處境艱難。

　　南都：如果訴求無(wú)法滿(mǎn)足接下來(lái)怎么辦？

　　代運(yùn)營(yíng)商：其實(shí)就是要一個(gè)說(shuō)法，接下來(lái)我也不知道。

　　不管怎么說(shuō)，百度貼吧的關(guān)閉不是一時(shí)興起，至于什么時(shí)候能夠完全關(guān)閉也未知。對(duì)此，百度貼吧的代運(yùn)營(yíng)商們也該反省反省會(huì)關(guān)閉的原因僅是因?yàn)樯虡I(yè)化重嗎？