關(guān)于硬盤各種保養(yǎng)知識(shí)和常見故障應(yīng)對(duì)法則匯總(3)

　　【故障現(xiàn)象】一臺(tái)電腦在使用時(shí)突然停電，之后不能再啟動(dòng)。

　　【分析處理】用光盤引導(dǎo)盤啟動(dòng)至DOS，然后格式化C盤，重新安裝Windows 98。運(yùn)行Setup安裝文件，在向?qū)н\(yùn)行到了100%后就跳回了DOS界面，并提示Standard Mode:Invalid DPMI return from 036F:6090。重新格式化硬盤故障依舊，使用Scandisk命令進(jìn)行掃描也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。最后在DOS下執(zhí)行Fdisk /MBR命令，再安裝Windows 98，故障排除。

　　硬盤發(fā)出異常聲音

　　【故障現(xiàn)象】一臺(tái)電腦，新?lián)Q的硬盤發(fā)出“嗚嗚”的聲音。

　　【分析處理】打開機(jī)箱進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)此聲音是由于機(jī)箱和硬盤發(fā)生共振引起的，將硬盤上的固定螺絲擰緊后聲音消失。

　　安裝新硬盤后死機(jī)

　　【故障現(xiàn)象】一臺(tái)電腦，新加了一個(gè)60GB的硬盤，將原來(lái)的硬盤設(shè)為從盤，安裝和設(shè)置一切正常，可是在使用過(guò)程中，過(guò)一段時(shí)間硬盤燈不停地閃爍并有很大的雜音，系統(tǒng)死機(jī)，過(guò)一會(huì)兒電腦會(huì)自動(dòng)恢復(fù)正常。

　　【分析處理】由故障現(xiàn)象來(lái)分析，應(yīng)該是新硬盤提供的“休眠”功能引起的。此功能可以使硬盤在“空閑”（不工作）了一段時(shí)間后自動(dòng)進(jìn)入低功耗的休眠狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，硬盤對(duì)系統(tǒng)的讀取請(qǐng)求不會(huì)立即響應(yīng)，而必須從“休眠”狀態(tài)返回到正常狀態(tài)下，在這段時(shí)間內(nèi)會(huì)使整個(gè)系統(tǒng)有一個(gè)短暫的停頓，這時(shí)電腦就像死機(jī)，并有較大的雜音（其實(shí)是硬盤啟動(dòng)并開始工作時(shí)發(fā)出的響聲）。

　　打開“設(shè)備管理器”窗口，將“休眠”功能關(guān)閉，即可排除故障。

　　硬盤不能引導(dǎo)系統(tǒng)

　　【故障現(xiàn)象】電腦在啟動(dòng)時(shí)提示Disk boot failure, Insert system disk and press enter。

　　【分析處理】從提示信息上看，是因?yàn)殡娔X未檢測(cè)到硬盤，其原因主要有病毒原因、BIOS參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤或主板電池電量不足等。對(duì)電腦進(jìn)行殺毒處理，重新設(shè)置BIOS參數(shù)，或是更換主板電池即可解決問(wèn)題。

　　硬盤跳線引起的故障

　　【故障現(xiàn)象】為一臺(tái)電腦添加了一個(gè)硬盤后，開機(jī)時(shí)提示No operation system or disk error。

　　【分析處理】由于添加硬盤前電腦工作正常，于是斷定是第二個(gè)硬盤的問(wèn)題，可是購(gòu)買硬盤時(shí)測(cè)試又正常。關(guān)機(jī)后拆下第二個(gè)硬盤進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)其跳線設(shè)為了Master（主硬盤），將第二個(gè)硬盤的跳線設(shè)為Slave（從硬盤），安裝好硬盤后開機(jī)，故障排除。

　　硬盤數(shù)據(jù)丟失如何處理

　　【故障現(xiàn)象】硬盤在使用一段時(shí)間后，突然不能調(diào)用某些文件，屏幕上顯示：

　　DATA error reading drive C:

　　Abort, Retry, Ignore？

　　【分析處理】造成這種故障的原因，一是硬盤的盤體磨損或使用硬盤不當(dāng)，造成了硬盤內(nèi)部信息的丟失；二是磁盤反復(fù)讀寫，文件連接出現(xiàn)混亂，分配的零碎空間太多。排除方法是：調(diào)用磁盤維護(hù)工具中對(duì)磁盤的分析整理功能，如帶參數(shù)/F的CHKDSK，MSDOS｜DEFHELL的COMPRESS工具及 Norton中的Diagnose DISK功能都可對(duì)磁盤空間進(jìn)行分析處理，收回丟失的簇鏈。具體方法是：執(zhí)行CHKDSK C:/F/V命令，系統(tǒng)提示：“XXX Lost clusters found chains to files（Y/N）?”，其中的XXX是指運(yùn)行時(shí)具體的簇?cái)?shù)和鏈數(shù)，輸入Y時(shí)，各個(gè)鏈丟失的簇形成文件。若還有問(wèn)題，應(yīng)重新對(duì)硬盤進(jìn)行高級(jí)格式化，然后再把備份的文件復(fù)制到硬盤上。

　　硬盤駐留病毒引起的設(shè)備故障

　　【故障現(xiàn)象】在電腦操作過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)一些特殊的符號(hào)、信息，或者發(fā)現(xiàn)一些執(zhí)行文件字節(jié)增加、一些數(shù)據(jù)文件丟失或一些命令文件被破壞、電腦的運(yùn)行速度減慢、頻繁死機(jī)，甚至還出現(xiàn)莫名其妙的外設(shè)故障。

　　【分析處理】這種故障多是由硬盤病毒引起的。電腦的病毒基本上分為兩大類：一類是系統(tǒng)病毒，另一類是文件病毒。病毒又按其破壞的性質(zhì)分為良性病毒和惡性病毒，一些病毒只是破壞數(shù)據(jù)和文件，而另一些病毒則會(huì)影響硬件設(shè)備的正常工作。特別是病毒引起硬件設(shè)備故障，很容易被誤認(rèn)為是設(shè)備故障而誤修。若出現(xiàn)此類故障，利用殺毒軟件殺毒即可。

　　硬盤容量減少

　　【故障現(xiàn)象】一臺(tái)電腦安裝Windows 2000和Windows 98雙操作系統(tǒng)，Windows 2000安裝在NTFS 5格式的分區(qū)中，在啟動(dòng)時(shí)硬盤出錯(cuò)，用DM工具對(duì)硬盤進(jìn)行低級(jí)格式化后，硬盤容量減少。

　　【分析處理】從技術(shù)角度上講，NTFS 5格式是兼容FAT32格式的，但同時(shí)使用NTFS5和FAT32格式會(huì)導(dǎo)致不可預(yù)測(cè)的錯(cuò)誤，但這種錯(cuò)誤不會(huì)導(dǎo)致硬盤容量減少，硬盤容量減少的原因應(yīng)該是低級(jí)格式化不正確。從現(xiàn)象來(lái)看，用戶使用的DM工具應(yīng)該是舊版本，所以不兼容大容量硬盤。用戶只需下載最新版本的DM工具，再對(duì)硬盤進(jìn)行低級(jí)格式化即可徹底解決問(wèn)題。

　　硬盤壞道導(dǎo)致安裝操作系統(tǒng)失敗

　　【故障現(xiàn)象】安裝Windows 98，當(dāng)文件復(fù)制完畢重新啟動(dòng)電腦時(shí)死機(jī)。

　　【分析處理】首先懷疑硬盤出錯(cuò)，于是用Scandisk命令掃描硬盤，結(jié)果硬盤正常。用替換法替換各硬件后，故障依舊。對(duì)硬盤重新進(jìn)行分區(qū)、格式化硬盤，再安裝系統(tǒng)，故障還是未能排除。將硬盤換到其他電腦中進(jìn)行測(cè)試，仍然出現(xiàn)同樣故障，說(shuō)明還是硬盤有問(wèn)題。用DM工具對(duì)硬盤進(jìn)行修復(fù)，系統(tǒng)提示“在 XXX位置有壞磁道，按提示修復(fù)”。反復(fù)進(jìn)行修復(fù)后，重新分區(qū)、格式化硬盤，再安裝系統(tǒng)，一切正常。

　　電腦死機(jī)兩次以上才能正常啟動(dòng)

　　【故障現(xiàn)象】自從裝上一個(gè)新硬盤后，開機(jī)時(shí)經(jīng)常死機(jī)，一般要死機(jī)兩次以上才能正常啟動(dòng)。

　　【分析處理】這是因?yàn)橛脖P的初始化時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，硬盤在加電后會(huì)有一段初始化時(shí)間。建議換一個(gè)電源試試。

　　硬盤轉(zhuǎn)動(dòng)聲音異常

　　【故障現(xiàn)象】開機(jī)后硬盤驅(qū)動(dòng)器發(fā)出刺耳的“咝咝”聲，并且指示燈閃亮。

　　【分析處理】此故障大多是由于硬盤驅(qū)動(dòng)器主軸電機(jī)日久缺油所致。小心地將硬盤驅(qū)動(dòng)器電路板拆下，找到主軸電機(jī)上的剎車片，將其抬起，向主軸電機(jī)上滴一兩滴純機(jī)油即可排除故障。

　　硬盤改變跳線后電腦不能啟動(dòng)

　　【故障現(xiàn)象】由于需要復(fù)制大量數(shù)據(jù)，將硬盤拆下后將跳線Master改為Slave，連接在其他電腦上使用。使用完畢后把硬盤跳線恢復(fù)為Master，安裝回原電腦，但卻不能啟動(dòng)電腦，提示Press a key to reboot。

　　【分析處理】出現(xiàn)此現(xiàn)象的原因是硬盤改變跳線設(shè)置接在其他電腦上使用后，恢復(fù)原來(lái)設(shè)置使用時(shí)，主引導(dǎo)分區(qū)變成了未被激活的狀態(tài)。

　　硬盤不能格式化

　　【故障現(xiàn)象1】在一次重新分區(qū)并要重裝系統(tǒng)過(guò)程中，正常進(jìn)行Fdisk后，格式化C盤進(jìn)行到1%時(shí)停止，硬盤提示燈亮，重啟后檢測(cè)不到硬盤，重新分區(qū)后依然如此。

　　【分析處理】有可能是引導(dǎo)型病毒的原因，重新分區(qū)，用Fdisk/MBR命令重寫硬盤的主引導(dǎo)扇區(qū)，以除去引導(dǎo)型病毒。

　　【故障現(xiàn)象2】在格式化硬盤時(shí)，提示Cannot format this a new work disk。

　　【分析處理】在BIOS設(shè)置中有一選項(xiàng)Boot Virus Deltection，其作用是防止病毒破壞硬盤引導(dǎo)扇區(qū)和分區(qū)表，而格式化硬盤時(shí)可能要修改分區(qū)表中的某些參數(shù)。如果此項(xiàng)被設(shè)置為Enabled，格式化操作將會(huì)被禁止執(zhí)行。用戶只要把此選項(xiàng)設(shè)置為Disabled，然后再對(duì)硬盤進(jìn)行格式化，就可以正常進(jìn)行了。

　　安裝雙硬盤導(dǎo)致電腦頻繁死機(jī)

　　【故障現(xiàn)象】將一個(gè)10GB的舊硬盤和一個(gè)40GB的新硬盤搭配使用，把舊硬盤的跳線改成Slave，然后連上數(shù)據(jù)線和電源線，結(jié)果每次運(yùn)行大約30分鐘后就死機(jī)。

　　【分析處理】從故障現(xiàn)象來(lái)看，剛剛開機(jī)時(shí)是可以正常使用的，因此需要重點(diǎn)檢查硬盤的數(shù)據(jù)線和跳線。尤其是舊硬盤的跳線開關(guān)使用時(shí)間太長(zhǎng)了，會(huì)有所老化，雖然開始時(shí)能正常使用，但是使用一段時(shí)間后，硬盤發(fā)熱會(huì)引起跳線開關(guān)內(nèi)部簧片變形，最后導(dǎo)致接觸不良，從而引起死機(jī)，更換數(shù)據(jù)線和跳線開關(guān)，故障排除。

　　硬盤連線故障處理

　　【故障現(xiàn)象】一塊Pentium 4主板標(biāo)明可以支持ATA/100，硬盤和數(shù)據(jù)線也都可以支持ATA/100，并且也安裝了相應(yīng)的ATA/100驅(qū)動(dòng)程序，但系統(tǒng)自檢時(shí)卻顯示只能支持ATA/33。

　　【分析處理】造成這種故障有兩個(gè)原因：一是由于硬盤線故障，可換一根線再試一下；二是因?yàn)?0針硬盤線接反所致。如果用戶在安裝硬盤線時(shí)將80針硬盤連接線的藍(lán)色端接到硬盤上，把黑色端接到主板上，就會(huì)出現(xiàn)這種故障，調(diào)整一下接線的位置就可以解決此故障。

　　硬盤啟動(dòng)時(shí)發(fā)出異常的聲音

　　【故障現(xiàn)象】一wh IBM的硬盤（容量為40GB，轉(zhuǎn)速為7 200轉(zhuǎn)/分，2MB緩存），每次啟動(dòng)電腦時(shí)，先是發(fā)出正常的啟動(dòng)聲，然后會(huì)發(fā)出“咔嚓”一聲。

　　【分析處理】先換條硬盤線試試，然后應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)硬盤的散熱。還可以把硬盤拿出來(lái)，放在手掌上輕輕敲幾下，這是因?yàn)橛脖P有一個(gè)“死點(diǎn)”（也就是恰好被卡住的意思），通過(guò)一定的震動(dòng)能夠使它復(fù)位。切記不能太用力，以免損壞硬盤。

　　啟動(dòng)時(shí)提示系統(tǒng)文件被損壞

　　【故障現(xiàn)象】啟動(dòng)電腦時(shí)，屏幕顯示這樣的信息：

　　Bad or missing command interpreter.

　　【分析處理】這是引導(dǎo)驅(qū)動(dòng)器C盤上的系統(tǒng)文件Command.com被破壞或丟失而造成的�？捎孟嗤�版本系統(tǒng)的軟盤啟動(dòng)電腦，將軟盤上的Command.com文件復(fù)制到C盤根目錄下，或使用SYS命令傳遞同版本的該文件到用戶的硬盤上就可以了。