阿里旺旺賣家版是淘寶網(wǎng)專為淘寶賣家量身打造的聊天工具,具有完善的旺旺聊天功能,賣家可以快速找到好友,一鍵點擊發(fā)送文字、表情等內(nèi)容,方便和好友進行溝通,也能一鍵修改會員訂單價格,還支持群功能,能夠帶給用戶完整的群組聊天體驗,后臺在線及推送好友消息通知功能,讓賣家不再錯過重要消息。
功能介紹
1、賬號自定義比例分流
采用新的分流算法,在默認設置下能力越強的客服(單位時間內(nèi))被分配到的用戶數(shù)越多,店主也可根據(jù)實際需求對分流比例進行調(diào)整。
2、強化交易焦點功能
客戶端修改價格、填寫備注以及預覽備注、一鍵復制收貨信息方便核對,在賣家服務買家之前真正的做到心中有數(shù)。
3、接入列表增加訂單狀態(tài)
根據(jù)買家的不同訂單狀態(tài)顯示不同在工作臺接入列表的標簽,可以時刻關注買家訂單的狀態(tài),提供更好更快捷的服務給到買家。
4、插件工具條&插件管理器
支持ISV產(chǎn)品整個管理以及應用,讓使用到旺旺插件的用戶體驗更好開放更多的接口,支持ISV的應用,給賣家提供更好更多的服務。
5、基礎功能運用
工作臺增加“多人聊天”、消息盒子快捷鍵、新增“幫助&意見”反饋入口、上下快捷鍵直接切換聯(lián)系人。黑名單同步功能,增加最近聯(lián)系人漫游功能。
6、新增淘數(shù)據(jù)
給出賣家最關心的,最關注的關鍵字,并且給予相應數(shù)據(jù)指引賣家店鋪營銷運營。
軟件特點
1、用戶群體龐大,可根據(jù)需求找到相匹配的用戶。
2、及時溝通,方便買賣雙方進行交流溝通。
3、文件傳輸,直接可以在對話框發(fā)送文件。
4、訂單管理功能,了解交易訂單的最新狀態(tài)。
更新日志
V9.19.06QNM
1、客服接待,上線小額打款,小額收款工具。
2、支持商家日常與消費者的基礎訂單交易場景下的退差價和補差價。
3、優(yōu)化了產(chǎn)品性能,提升穩(wěn)定性。
聊天工具
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