普瑞售后服務(wù)管理系統(tǒng)是一款十分好用的售后服務(wù)管理軟件,集維修管理、采購(gòu)管理、銷售管理、庫(kù)存管理、賬務(wù)管理、基礎(chǔ)設(shè)置、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)幫助、窗口列表為一體,最新版適用于空調(diào)、電視、冰箱、洗衣機(jī)、小家電、計(jì)算機(jī)等。
軟件介紹
普瑞售后管理軟件廣泛適用于空調(diào)、電視、冰箱、洗衣機(jī)、小家電、計(jì)算機(jī)、數(shù)碼設(shè)備、手機(jī)等企業(yè)的銷售、維修和售后服務(wù)管理,本軟件操作簡(jiǎn)便,界面美觀大方,專門針對(duì)企業(yè)售后服務(wù)管理而精心設(shè)計(jì)?茖W(xué)的管理方法會(huì)給您帶來(lái)無(wú)限的效益。
軟件功能
1、靈活的打印功能:
用戶可以為同一個(gè)功能設(shè)置多種打印格式,比如不同廠家的工單格式可能不一樣,這時(shí)可以創(chuàng)建多個(gè)格式,在打印時(shí)根據(jù)不同廠家選擇不同的格式來(lái)進(jìn)行打印,方便快捷;同時(shí)系統(tǒng)支持用戶自定義打印格式,非常靈活。
2、來(lái)電及錄音功能:
系統(tǒng)接上來(lái)電錄音盒后,用戶打電話來(lái)可以自動(dòng)彈出該用戶的相關(guān)信息、歷史維修記錄等,這樣可以簡(jiǎn)化信息錄入以及了解用戶以前的維修情況。與用戶的通話記錄也可以錄音。
3、短信功能:
系統(tǒng)通過(guò)短信設(shè)備發(fā)送短信,可以向客戶或員工發(fā)短信,可以向安裝維修人員發(fā)送派工短信等。
4、售后管理:
包括從接單、派工、完工、回訪、結(jié)算的管理,可以查詢?nèi)我鈺r(shí)段的接件單,查詢預(yù)約未派工的單子,統(tǒng)計(jì)安裝維修工人的提成,統(tǒng)計(jì)維修毛利,查詢客戶滿意度,支持工單的批量導(dǎo)入,帶定期提醒功能。
5、維修配件管理:
包括配件的領(lǐng)用,領(lǐng)用轉(zhuǎn)耗用,領(lǐng)用退回,可以按維修工或物品統(tǒng)計(jì)領(lǐng)用情況,如領(lǐng)了多少,用了多少,退回多少,還剩多少,以便準(zhǔn)確掌握配件的使用情況,合理安排庫(kù)存,減少不必要的損失。
6、舊件管理:
主要是對(duì)維修換下來(lái)的舊件進(jìn)行管理,可以按維修工或物品來(lái)統(tǒng)計(jì)舊件的入庫(kù)情況。
7、采購(gòu)管理:
采購(gòu)成品或配件時(shí)使用,支持現(xiàn)金或掛帳采購(gòu),掛帳部分將作為該供應(yīng)商的應(yīng)付帳款,以后可以通過(guò)采購(gòu)付款來(lái)結(jié)算?梢圆樵?nèi)我鈺r(shí)段的采購(gòu)記錄,可以按供應(yīng)商或物品來(lái)統(tǒng)計(jì)采購(gòu)情況。
8、銷售管理:
用于成品或配件的零售、批發(fā)管理,支持現(xiàn)金或掛帳銷售,掛帳部分將作為該客戶的應(yīng)收帳款,以后可以通過(guò)銷售收款來(lái)結(jié)算。可以查詢?nèi)我鈺r(shí)段的銷售記錄,可以按客戶或物品來(lái)統(tǒng)計(jì)銷售情況,可以統(tǒng)計(jì)銷售毛利情況。
9、庫(kù)存管理:
包括其他出入庫(kù)管理(與帳務(wù)無(wú)關(guān))、庫(kù)存調(diào)撥、盤點(diǎn)、調(diào)價(jià)等。
10、帳務(wù)管理:
包括采購(gòu)付款、銷售收款、其他收支以及相關(guān)的查詢統(tǒng)計(jì)表。
11、其它:
系統(tǒng)支持配件信息的批量導(dǎo)入,減少手工錄入的工作量。軟件有強(qiáng)大的權(quán)限管理功能,可以為不同操作員分配不同的權(quán)限。
軟件特色
1、導(dǎo)航式的界面:
系統(tǒng)采用分頁(yè)選項(xiàng)卡加上快速導(dǎo)航按鈕的操作方式,支持多窗口自由切換,使軟件的操作方便性大大提高。
2、高效強(qiáng)大的查詢統(tǒng)計(jì):
系統(tǒng)提供多種查詢方式來(lái)幫助您快速找到所需要的資料,讓您省心省力;
3、穩(wěn)定安全的數(shù)據(jù)庫(kù):
系統(tǒng)采用微軟公司的SQL SERVER數(shù)據(jù)庫(kù),安全穩(wěn)定、處理速度快。
4、多環(huán)境操作:
系統(tǒng)既支持單機(jī)使用,也支持局域網(wǎng)使用,同時(shí)也支持在互聯(lián)網(wǎng)上使用。
商業(yè)貿(mào)易
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