售后服務管理系統(tǒng)是一款商業(yè)售后服務管理軟件，它采用高效率的Oracle 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)作為后臺數(shù)據(jù)的技術支持，保證客服服務時通訊的穩(wěn)定性以及安全性，用戶可以給予不同的操作人員不同的操作權限，從而達到各司其職的效果。遇到了問題可以將問題反饋給廠家，以及時返廠維修。
功能特色
1.可通過電話線或ADSL等遠程登陸使用的功能，便于遠程操作。
2.系統(tǒng)具有完善的安全性設計，權限控制可控制到模塊的按鈕操作（比如對數(shù)據(jù)的 修改、打印等）。
3.對品種及規(guī)格型號繁多的產(chǎn)品采用分類管理，在錄入產(chǎn)品信息時快速、方便。
4.服務排工可根據(jù)需要安排不同狀態(tài)下的人員（可安排的人員有三種：沒有服務安排的人員;有服務安排但時間上不沖突的人員;目前空閑的人員）。
5.提供采購詢價功能，在往來單位信息中都有經(jīng)營范圍這一欄，在采購模塊中可跟據(jù)你選定的成品比如主板，系統(tǒng)自動在數(shù)據(jù)庫中提取經(jīng)營主板的供應商，在輸入各供應商的單價后，系統(tǒng)自動選取出最低價格的供應商，供采購決策。
6.郵件群發(fā)功能：可對特定經(jīng)營范圍的客戶比如電腦桌通過郵件群發(fā)產(chǎn)品電腦桌報價單。在節(jié)日可對公司員工和 客戶通過郵件群發(fā)節(jié)日祝福語等。
7.生日榜模塊：系統(tǒng)自動提取一定日期范圍內的人員及客戶的生日榜以供查詢。
更新日志
1.完善了軟件界面排版，功能一目了然。
2.修復了數(shù)據(jù)分析時卡頓的問題。
3.提升了軟件運行的穩(wěn)定性。
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