電銷貓綠色安裝版是一款優(yōu)秀的營銷工具,電銷貓不僅擁有簡單易用的客戶管理系統(tǒng)和移動(dòng)電銷外呼系統(tǒng),而且還可以幫助用戶記錄各種信息,使用起來非常的方便,有需要的朋友就快來下載吧。
功能介紹
1、話務(wù)統(tǒng)計(jì)
電銷貓坐席的通話數(shù)量和通話時(shí)長實(shí)時(shí)記錄,實(shí)時(shí)檢查坐席在線情況;管理人員可隨時(shí)查看坐席的通話數(shù)量,通過查看坐席的接通率占比分析,可幫助管理人員及時(shí)管理話務(wù)情況。
2、實(shí)時(shí)提醒
所有操作實(shí)時(shí)提醒,自定義設(shè)置提醒時(shí)間,保障工作的準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行,提高工作效率,保證銷售動(dòng)作流暢進(jìn)行,提高企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同工作的能力。
3、公海管理
電銷貓系統(tǒng)客戶公海分主動(dòng)分配及自由領(lǐng)取方式,清晰公平的分割機(jī)制和范圍策略,可以簡單公平的批量分配客戶數(shù)據(jù),也可以按照自身銷售優(yōu)勢通過篩選條件自由領(lǐng)取客戶,通過公?蛻艄芾恚梢跃珳(zhǔn)定位客戶,高效贏取客戶,同時(shí)還可有效防止銷售撞單,保障企業(yè)重要的客戶資源不被浪費(fèi)。
4、客戶管理
電銷貓系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)查看和編輯客戶資料,將客戶批量轉(zhuǎn)移給其他同事,通過整合企業(yè)客戶資源,向客戶提供“一對一”的服務(wù),隨時(shí)記錄和查看跟進(jìn)狀態(tài)、創(chuàng)造銷售從意向-報(bào)價(jià)-成交階段,同時(shí),還可以查看歷史通話記錄,幫助企業(yè)高效管理客戶,深入分析客戶需求,從而提升客戶忠誠度。
軟件特色
1、拓客管理
結(jié)合企業(yè)所屬行業(yè)及產(chǎn)品需求根據(jù)產(chǎn)品相關(guān)關(guān)鍵詞通過大數(shù)據(jù)+推薦引擎匹配檢索出精準(zhǔn)潛在客戶數(shù)據(jù),可以批量或一鍵導(dǎo)入到客戶公海,千萬級企業(yè)客戶數(shù)據(jù),輕輕松松收入囊中。
2、呼叫任務(wù)
管理人員制定座席每日、每周通話數(shù)量、通話時(shí)長,電銷貓系統(tǒng)可在設(shè)定時(shí)間內(nèi)對座席人員及時(shí)提醒,制定有目標(biāo)的呼叫計(jì)劃,有利于提高座席人員的工作效率,呼叫任務(wù)完成度,也是為管理人員的日?己撕涂刂乒ぷ魈峁┗镜囊罁(jù)。
3、銷售跟進(jìn)
電銷貓擁有多種篩選和提醒方式,方便對客戶銷售和服務(wù)過程的持續(xù)跟蹤管理;銷售人員的每一步銷售動(dòng)作都會同步記錄,對于超過三天未聯(lián)系的客戶自動(dòng)歸到每日的待撥打客戶列表中,避免因工作交替或其他因素導(dǎo)致的客戶流失與丟單,上級可實(shí)時(shí)查看銷售跟進(jìn)記錄,方便管理者及時(shí)了解銷售的進(jìn)度,為企業(yè)運(yùn)營做出最佳決策。
4、坐席錄音
管理人員可以通過直接播放錄音,根據(jù)相應(yīng)的監(jiān)控質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn),對坐席人員進(jìn)行抽檢抽測工作,通過對目標(biāo)錄音文件做質(zhì)檢分析,來檢測坐席人員的溝通話術(shù),為改善服務(wù)水平提出修改意見,同時(shí)有效改善坐席服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)化產(chǎn)品流程。
更新日志
1、登錄界面記錄歷史登錄賬號;
2、優(yōu)化電銷貓機(jī)器人入口及操作體驗(yàn);
3、開放商機(jī)大廳功能,提升工作效率;
4、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)為客戶時(shí)支持現(xiàn)有客戶添加的功能;
5、實(shí)現(xiàn)【我的客戶】列表到期時(shí)間顯示的功能;
6、電銷貓官網(wǎng)更新支持手機(jī)機(jī)型列表;
7、話術(shù)邏輯流程優(yōu)化,提升客戶對話邏輯體驗(yàn);
8、電銷貓機(jī)器人支持固話網(wǎng)關(guān)貓盒;
9、網(wǎng)關(guān)貓盒、普通貓盒系統(tǒng)性能提升;
10、修復(fù)其他已知問題,更好的產(chǎn)品穩(wěn)定性和體驗(yàn)。
聊天工具
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