快手、火山小視頻回應(yīng)平臺存在大量未成年懷孕視頻

　　4月3日消息 日前有報道稱，央視《新聞直播間》在節(jié)目中指出目前多家短視頻平臺存在大量未成年懷孕視頻，以未成年生子為噱頭，爭相炫耀。該報道一出，立刻引起了網(wǎng)友們的熱議！而據(jù)最新消息顯示，短視頻平臺快手、火山小視頻先后作出了回應(yīng)。

　　快手方面表示，將重整社區(qū)運(yùn)行規(guī)則，將正確的價值觀貫穿到算法推薦的所有邏輯之中，堅決抵制和刪除違法違規(guī)及色情低俗視頻，建立專門的青少年保護(hù)體系，打造一個風(fēng)清氣朗、健康向上的負(fù)責(zé)任的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)。

　　全文如下：

　　親愛的朋友們：

　　今年是快手社區(qū)誕生的第8個年頭。它就像我的孩子，我和我的團(tuán)隊耗費(fèi)了無數(shù)的心血，但它卻并沒有長成我們理想中的樣子，平臺上出現(xiàn)了不該有的內(nèi)容，對社會造成了非常不好的影響。十分感謝中央電視臺等媒體對快手的批評，讓我清醒地認(rèn)識到自己的不足。

　　所有信賴喜歡快手的用戶，以及關(guān)心愛護(hù)快手的朋友，我要向你們說聲對不起。

　　我一直在反思，我們做快手社區(qū)的初衷是希望讓每一個人都有能力記錄自己的生活，每一個人都有機(jī)會被世界看到，從而消解每一個人的孤獨(dú)感，提升每一個人的幸福感。現(xiàn)在看起來，我們做得不好，社區(qū)發(fā)展在一定程度上偏離了原來的方向。如果社區(qū)發(fā)展不能遵循初心，一切會變得沒有意義。社區(qū)運(yùn)行用到的算法是有價值觀的，因?yàn)樗惴ǖ谋澈笫侨�，算法的價值觀就是人的價值觀，算法的缺陷是價值觀上的缺陷。

　　今天，快手爆發(fā)出來的問題，是長久以來我們一直沒能重視的問題，我們不會推諉責(zé)任和逃避監(jiān)管。快手渴望跟所有的用戶一起，與這個國家、這個時代共成長。我們將重整社區(qū)運(yùn)行規(guī)則，將正確的價值觀貫穿到算法推薦的所有邏輯之中，堅決抵制和刪除違法違規(guī)及色情低俗視頻，建立專門的青少年保護(hù)體系，打造一個風(fēng)清氣朗、健康向上的負(fù)責(zé)任的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)。

　　一、用正確的價值觀指導(dǎo)算法

　　1.只有符合國家法律法規(guī)、遵循社會公序良俗的作品，才能進(jìn)行算法推薦。

　　2.所有的算法規(guī)則，必須服從健康積極、陽光向上的價值觀。

　　3.改進(jìn)算法，優(yōu)先推薦個性化的更符合用戶興趣的正能量作品，放大優(yōu)秀作品的影響力、感染力。

　　4.與高校開展AI技術(shù)及人才合作，不斷提升視頻分析理解方面的算法技術(shù)能力，并應(yīng)用到視頻管理策略中去。

　　二、梳理完善社區(qū)運(yùn)行規(guī)則

　　1.從即日起，無限期關(guān)閉推薦相似用戶的功能，直到確保該功能完全綠色正能量。

　　2.完善身份認(rèn)證措施，對于未成年用戶，將用專門的策略限制內(nèi)容展現(xiàn)和設(shè)置相應(yīng)的社區(qū)權(quán)限。

　　3.加強(qiáng)用戶引導(dǎo)和教育，嚴(yán)厲打擊各類以不當(dāng)方式吸引眼球的行為。

　　三、建立未成年人保護(hù)體系

　　1.對視頻進(jìn)行分級，對于未成年用戶可能看到的視頻，進(jìn)行嚴(yán)格過濾。

　　2.未成年用戶上傳的視頻中如含有各類不合適內(nèi)容，嚴(yán)格清理并進(jìn)行引導(dǎo)教育。

　　3.禁止未成年人在不受監(jiān)管情況下注冊消費(fèi)，如有侵犯未成年人權(quán)益，平臺將主動退還消費(fèi)款項(xiàng)。對成人賬號疑似被未成年人使用消費(fèi)情形，平臺將限制消費(fèi)額度，并采取多次提醒家長制度。

　　4.建立相關(guān)未成年人保護(hù)公益基金，盡可能幫助面臨困難的未成年人。

　　5.在社區(qū)內(nèi)成立未成年未婚早育危害宣傳委員會，幫助快手平臺內(nèi)的年輕人樹立正確的婚戀觀、價值觀。

　　四、堅決打擊和清除低俗色情內(nèi)容

　　1.打擊各類使用低俗標(biāo)題、封面誘導(dǎo)點(diǎn)擊的行為。

　　2.對低俗與擦邊球內(nèi)容全量多輪人工審核，研發(fā)升級算法識別體系。

　　3.積極配合公安機(jī)關(guān)，對違反社會治安、行為可疑或體現(xiàn)明顯惡意的用戶進(jìn)行舉報。

　　4.對色情內(nèi)容零容忍，聯(lián)合多平臺共同打擊跨網(wǎng)絡(luò)犯罪團(tuán)伙。

　　五、借助各方力量，共建清朗快手

　　1.積極接受政府有關(guān)部門管理和指導(dǎo)，改進(jìn)優(yōu)化審核規(guī)則和算法推薦。

　　2.邀請法律、傳播、社會、倫理等領(lǐng)域?qū)W術(shù)專家，組建短視頻內(nèi)容合規(guī)性研究委員會，加大對視頻內(nèi)容合規(guī)性案例的分析研判。

　　3.與高等院校和科研機(jī)構(gòu)合作，利用平臺獲取的海量視頻大數(shù)據(jù)，探討用戶體驗(yàn)和社會責(zé)任的合理界限。

　　4.優(yōu)化舉報處置流程，加強(qiáng)舉報處置團(tuán)隊建設(shè)，著手研究舉報核實(shí)獎勵機(jī)制，組建社區(qū)監(jiān)督員隊伍。

　　此時此刻，我必須再一次向所有因?yàn)槲覀兊腻e誤而受到傷害的用戶和朋友們致以最深的歉意，希望你們能一如既往地關(guān)心、批評和支持我們。我也真誠接受并感謝媒體的監(jiān)督與批評，認(rèn)真落實(shí)管理部門的指導(dǎo)意見，不斷優(yōu)化和提升社區(qū)品質(zhì)。

　　快手社區(qū)一路走來，離不開每一個用戶的真誠陪伴。無論如何，我都希望你們相信，記錄這個世界每個人平凡而美好的生活，讓我們共同見證時間沉淀后的記錄價值，是我永不改變的追求。

　　我希望總是能與你們站在一起。

　　快手CEO 宿華

　　2018年4月3日

　　火山小視頻方面也作出了相似的表態(tài)，感謝央視的監(jiān)督，火山小視頻深感責(zé)任重大，將立即對平臺的內(nèi)容、審核規(guī)則、產(chǎn)品機(jī)制進(jìn)行全面檢查。

　　全文如下：

　　責(zé)任無可推卸，審核從嚴(yán)不懈

　　4月2日晚，央視報道指出，火山小視頻平臺上存在低齡媽媽的內(nèi)容。感謝央視的監(jiān)督，火山小視頻深感責(zé)任重大，將立即對平臺的內(nèi)容、審核規(guī)則、產(chǎn)品機(jī)制進(jìn)行全面檢查。

　　1、去年11月起，火山小視頻就留意到移動互聯(lián)網(wǎng)上存在此類內(nèi)容。同期，我們將這類內(nèi)容增加到審核規(guī)則中，畫面涉嫌未成年媽媽的，審核不予通過。僅在2月25日—3月30日期間，依據(jù)整理的關(guān)鍵詞，從標(biāo)題、描述、評論三個緯度召回45908個疑似問題視頻重新審查。

　　但從目前來看，長效機(jī)制做得不好，在實(shí)踐過程中有松懈，導(dǎo)致了此類內(nèi)容重新出現(xiàn)在平臺上。

　　2、針對暴露出的問題，我們將把平臺內(nèi)容審核流程前置，擺脫被動整改。我們將健全完善火山小視頻關(guān)鍵詞控查機(jī)制，完善審核標(biāo)準(zhǔn)和AI識別系統(tǒng)，補(bǔ)充人工審核力量。

　　我們將結(jié)合目前產(chǎn)品已經(jīng)上線的“未成年人不當(dāng)行為”舉報，安排20分鐘級別的處理時效，確保發(fā)生的相關(guān)舉報可以立即處理。

　　3、我們深感自責(zé)，平臺對此負(fù)有不可推卸的責(zé)任。我們將內(nèi)部倒查，對每個環(huán)節(jié)中存在的問題進(jìn)行整改，層層落實(shí)，責(zé)任到人，提高運(yùn)營和審核人員的意識，從管理制度、審核流程、人員意識方面重新梳理，做到有標(biāo)準(zhǔn)必落實(shí)、有問題必重視、有違規(guī)內(nèi)容必查刪。

　　4、我們將聯(lián)系央視，將報道的內(nèi)容在火山小視頻站內(nèi)置頂播出，一方面是提醒廣大用戶在上傳拍攝視頻時一定要遵守法律、恪守公序良俗；另一方面也作為對我們自身平臺責(zé)任的提醒，時刻牢記在保護(hù)青少年身心健康方面職責(zé)重大，不容有失