被京東“拉黑”！圓通回應(yīng)：反對(duì)一切清除異己的行為

　　7月25日消息 據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，繼單方面宣布停用天天快遞后，京東日前又再次向平臺(tái)上的商戶發(fā)出了新的通知。報(bào)道稱，該通知中不僅建議商家使用“綜合服務(wù)質(zhì)量較好”的京東物流、順豐、中通、韻達(dá)、申通，還呼吁商家“盡快在7月底之前與合適的推薦快遞建立合作關(guān)系”。

京東向平臺(tái)上的賣家推薦使用快遞公司

　　對(duì)此，圓通方面則公開回應(yīng)稱，公司已獲悉，近期京東給平臺(tái)賣家發(fā)出通知，要求商家在7月底之前與被推薦的快遞公司建立合作關(guān)系，而圓通速遞不在被推薦之列。不過，目前京東件數(shù)量在圓通速遞快遞總量中的占比僅為2％左右。所謂“拉黑”，對(duì)圓通業(yè)務(wù)量的影響極為有限。

　　此外，圓通還表示，公司主張促進(jìn)電商、快遞物流協(xié)同發(fā)展，需要上下游企業(yè)從維護(hù)客戶利益和市場(chǎng)秩序出發(fā)，打破壁壘、開放共享、競(jìng)合有序。公司反對(duì)一切依靠平臺(tái)霸權(quán)強(qiáng)迫站隊(duì)、清除異己的行為。

　　隨后，京東方面聲稱，這個(gè)只是推薦商家使用的評(píng)分較高、投訴率較低的快遞企業(yè)，平臺(tái)暫停合作的目前僅有天天快遞一家，但我們會(huì)堅(jiān)持末位淘汰、去蕪存菁的原則，以用戶滿意度為唯一標(biāo)準(zhǔn)來選擇合作伙伴，同時(shí)，我們也支持各大快遞企業(yè)不斷提供物流服務(wù)水平，為消費(fèi)者創(chuàng)造最好的體驗(yàn)。

　　值得一提的是，圓通似乎還在回應(yīng)中透露了被“拉黑”的真正原因，京東曾要求圓通于2017年3月3日起對(duì)接京東電子面單系統(tǒng)，將京東平臺(tái)商戶所使用的快遞面單統(tǒng)一替換成京東電子面單，但圓通并未接受京東的要求。此外，還有網(wǎng)友注意到了一個(gè)“有趣”的現(xiàn)象——除了天天快遞，蘇寧快遞、圓通速遞、百世快遞等阿里系快遞公司也被京東排除在推薦快遞名單之列！那么小伙伴們又如何看待此事呢？

　　以下是圓通就京東“拉黑”一事的回應(yīng)：

　　1、公司已獲悉，近期京東給平臺(tái)賣家發(fā)出通知，要求商家在7月底之前與被推薦的快遞公司建立合作關(guān)系。圓通速遞不在被推薦之列。不過，目前京東件數(shù)量在圓通速遞快遞總量中的占比僅為2％左右。所謂“拉黑”，對(duì)圓通業(yè)務(wù)量的影響極為有限。

　　2、在幾家主要電商平臺(tái)發(fā)展的各個(gè)階段，民營(yíng)快遞起到了不可替代的支撐作用。去年京東“618”促銷期間，正是圓通快遞員僅用7分鐘完成了其首單的派送。多年來，圓通高性價(jià)比的配送服務(wù)，獲得了平臺(tái)眾多賣家的好評(píng)。

　　3、此前，京東曾要求圓通于2017年3月3日起對(duì)接京東電子面單系統(tǒng)，將京東平臺(tái)商戶所使用的快遞面單統(tǒng)一替換成京東電子面單。由于圓通自有的電子面單體系已經(jīng)長(zhǎng)期穩(wěn)定使用并被廣大客戶普遍接受，為保障客戶體驗(yàn)，圓通并未接受京東的要求。此事直接導(dǎo)致京東平臺(tái)商戶無法繼續(xù)使用圓通電子面單發(fā)貨。

　　4、成立17年的圓通已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的快遞企業(yè)，并在去年率先上市。圓通以“客戶要求、圓通使命”為宗旨，全網(wǎng)目前擁有82個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心、近40萬名圓通人、68000余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，公司正進(jìn)一步夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、調(diào)整產(chǎn)品架構(gòu)、完善產(chǎn)業(yè)布局，向廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　5、公司主張，促進(jìn)電商、快遞物流協(xié)同發(fā)展，需要上下游企業(yè)從維護(hù)客戶利益和市場(chǎng)秩序出發(fā)，打破壁壘、開放共享、競(jìng)合有序。公司反對(duì)一切依靠平臺(tái)霸權(quán)強(qiáng)迫站隊(duì)、清除異己的行為。