智能手機淪為“快消品”背后的那些急功近利

　　不知何時起，智能手機從耐用消費品淪為“快消品”。與此同時，各種各樣的問題不斷在手機領域涌現(xiàn)。無論是華為、小米，還是蘋果、三星，都涉身其中難以自拔。是什么讓這個行業(yè)如此浮躁？

　　每天近3款手機上市快速迭代難掩市場泡沫

　　隨著行業(yè)競爭的日趨激烈，智能手機正淪為“快消品”，一些廠商也日益急功近利，在不經(jīng)意間埋下禍端。

　　為和競爭對手蘋果公司的iphone7搶奪上市先機，今年8月初，三星在全球率先發(fā)布了新旗艦手機Galaxy Note7，然而沒想到Note7正式上市后不久，陸續(xù)出現(xiàn)多起手機爆炸事故。三星隨后被迫宣布在全球停售Note7，并采取全面召回措施。據(jù)瑞士銀行分析師預測，如果三星從此停售Note7，將總計折損1900萬臺的手機銷量，并給這家公司造成近170億美元的營收損失。

　　截至目前，三星尚未對外公布造成Note7多起爆炸的最終原因。

　　在手機質(zhì)量安全方面，蘋果公司也無法置身事外。去年8月，蘋果在其官網(wǎng)曾公布了一項關于蘋果iPhone 6 Plus的召回計劃，涉及機型基本在2014年9月至2015年1月之間售出。召回的原因是這批手機的后置相機鏡頭出現(xiàn)了問題，有可能導致拍出來的照片模糊。

　　不只是國外品牌，國產(chǎn)手機企業(yè)同樣存在急功近利、浮躁跟風的現(xiàn)象。對消費者來說，國產(chǎn)手機一大亂象在于廠商、品牌眾多，手機質(zhì)量參差不齊。

　　中國信息通信研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度，在中國市場上市的智能手機新機型多達274款，也就是說，平均每天有3款新智能手機在中國市場上市。

　　一個突出的例子是，自今年以來，國產(chǎn)手機廠商魅族在不到一年的時間里，接連發(fā)布了11款手機，平均不到一個月發(fā)布一款。魅族的這一舉動在業(yè)界引發(fā)不小爭議。為此，魅族科技副總裁李楠日前也表示這“是失誤”，公司今年的產(chǎn)品節(jié)奏和戰(zhàn)略不夠聚焦，公司已意識到這個問題。

　　在業(yè)內(nèi)人士看來，今年僅京東商城在售的千元機即達百款以上，呈百家爭鳴之勢，然而這其中能在市場上一枝獨秀的代表機型極少。究其原因，受成本限制，廠家很少在千元機的設計制造上投入大量精力。

　　大批功能相似、品牌各異的國產(chǎn)智能手機常常使消費者無所適從，手機的產(chǎn)品質(zhì)量問題也屢屢引發(fā)用戶抱怨和投訴。除此之外，當前國內(nèi)的手機服務質(zhì)量同樣難令消費者滿意。中國質(zhì)量萬里行促進會今年9月份發(fā)布的2016手機產(chǎn)品和服務質(zhì)量情況通報顯示，有三分之一的消費者對當前的手機服務質(zhì)量不滿意。

　　行業(yè)普遍創(chuàng)新不足市場增長面臨“天花板”

　　在經(jīng)歷前幾年的高速增長后，全球智能手機市場增速逐步放緩。在此形勢下，各大手機廠商希望通過迅速推出新品來搶占市場，快速迭代由此成為大家爭相推崇的競爭模式。

　　以三星為例，正是為了和蘋果iphone7搶占先機，卻意外引發(fā)了舉世關注的Note7爆炸門事件。對此，手機中國聯(lián)盟秘書長王艷輝認為，以三星的技術(shù)實力和檢測能力，只要研發(fā)時間充裕，肯定不會發(fā)生手機爆炸這種事故，真正導致Note7爆炸的罪魁禍首是產(chǎn)品倉促上市帶來的流程精簡。

　　自2008年開始，隨著蘋果引領的智能手機浪潮興起，全球智能手機市場迎來高速增長，但從2015年開始，智能手機逐步進入換機期，增速下降趨勢已經(jīng)確立。而全球智能手機龍頭蘋果同樣陷入增長停滯。10月26日，蘋果發(fā)布的2016財年第四財季業(yè)績顯示，公司第四財季營收為468.52億美元，同比下滑9%；凈利潤為90.14億美元，同比下滑19%。其中，大中華區(qū)營收為87.85億美元，同比下滑30%。

　　摩根士丹利（40.6，0.16，0.40%）不久前發(fā)布的報告預言，2017年中國智能手機市場恐會觸頂。摩根士丹利分析師Jasmine Lu稱，中國智能手機前四大品牌小米、華為、Oppo、vivo當前成長快速，不過未來智能手機市場份額難以繼續(xù)拉高，產(chǎn)業(yè)2017年或?qū)⒚媾R成長“天花板”。

　　面對不斷壓縮的利潤空間，智能手機行業(yè)進入了一個極其艱難的處境：國內(nèi)大部分廠商僅僅完成了手機的設計、制造、組裝、銷售與售后等環(huán)節(jié)，主要芯片等原件與操作系統(tǒng)仍然壟斷在國外廠商手中，而大打價格戰(zhàn)更是令智能手機市場陷入泥潭。

　　在業(yè)內(nèi)人士看來，當前國內(nèi)智能手機行業(yè)普遍缺乏創(chuàng)新，沒有新的技術(shù)拉動用戶需求，結(jié)果導致市面上的手機看起來都大同小異。

　　易觀智庫認為，阻礙當前智能手機市場發(fā)展的因素之一，是智能手機產(chǎn)品本身已缺乏新意。目前，為了應對市場競爭，各大廠商的產(chǎn)品更新周期都在縮短，快速迭代雖然在同一品牌內(nèi)能帶來技術(shù)提升，但在品牌之間進行橫向比較，則很難見到差異化創(chuàng)新，這導致產(chǎn)品競爭趨同。

　　知名財經(jīng)作家吳曉波近日撰文指出，今年第三季度，OPPO和vivo憑借營銷上的成功，首度成為中國市場的冠亞軍。為什么在今天，仍然會出現(xiàn)OPPO式的勝利？最根本的原因在于智能手機革命性技術(shù)進步的停滯。過去五年，智能手機的爆發(fā)式增長，主要是技術(shù)持續(xù)迭代的結(jié)果，從面板、芯片到電池，從攝像鏡頭到桌面應用，一次次的技術(shù)創(chuàng)新推動了市場繁榮。然而2015年之后，再也沒有出現(xiàn)過真正意義上的技術(shù)變革。當一個品類度過了技術(shù)驅(qū)動期后，其競爭的核心將直接降為渠道能力。

　　行業(yè)仍待技術(shù)驅(qū)動企業(yè)猶需精耕細作

　　智能手機產(chǎn)業(yè)正迎來慘烈洗牌。據(jù)中國信息通信研究院統(tǒng)計，2014年中國手機廠商有445家，2015年只剩下309家，一年減少了136家，很多手機廠商因為經(jīng)營不善而退出了市場。

　　華為高級副總裁余承東今年7月份曾發(fā)布《致華為終端所有同事的一封信》，他在信中指出，中國手機市場洗牌正逐步走向白熱化，很多創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)公司仍奢望在夾縫中求得生存，但預計絕大部分中國手機企業(yè)都將在殘酷的市場競爭中淘汰。

　　面對當前國內(nèi)智能手機市場此起彼伏的價格戰(zhàn)、營銷戰(zhàn)，有專家表示，創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品品質(zhì)依然是吸引用戶的關鍵要素。據(jù)艾媒咨詢的一項調(diào)查顯示，在購買智能手機時，有75.2%的用戶最關注的是內(nèi)存、像素、屏幕尺寸、操作系統(tǒng)、電池續(xù)航等性能。

　　全球知名IT研究和顧問咨詢公司IDC中國認為，全球手機銷量放緩，局勢趨于穩(wěn)定，意味著競爭越發(fā)激烈，增長將更加困難。誰能更好地理解消費者需求，誰才更具有競爭力。華為、OPPO、vivo、小米等品牌之所以能在市場站穩(wěn)，重視技術(shù)創(chuàng)新和對市場的了解起到了關鍵作用。

　　在研究機構(gòu)看來，加大研發(fā)力度，提升創(chuàng)新能力是增強國產(chǎn)手機核心競爭力的根本所在。中國智能手機廠商一般都是采用高通、聯(lián)發(fā)科或英偉達的硬件方案，這使得國產(chǎn)手機的產(chǎn)能不得不受制于上游硬件廠商。因此，對國內(nèi)手機廠商來說，提升自身產(chǎn)業(yè)鏈配套能力將成為未來占領市場先機的重要一環(huán)。

　　對于國內(nèi)智能手機產(chǎn)業(yè)的未來，吳曉波仍堅定地相信，目前智能手機只是進入到了一個短暫的苦悶期，它的明天仍然——而且必然屬于新的技術(shù)迭代能力，也許是人工智能，也許是語音或體感技術(shù)，也許是材料革命。

　　從目前的情況看，各大廠商的急功近利不僅讓手機市場更加的云詭波譎，也不斷的傷害著那些信任他們的消費者。如何擺脫目前的亂局？除了技術(shù)上的進步，更需要的可能就是真正的理解消費者的需求。