Uber推現(xiàn)金支付服務(wù) 激怒了南非出租車司機(jī)

　　據(jù)媒體報(bào)道稱，優(yōu)步退出中國(guó)市場(chǎng)后，在南非推出了新服務(wù)，就是允許乘客以現(xiàn)金支付車費(fèi)。這一舉動(dòng)導(dǎo)致了出租車與優(yōu)步之間的矛盾，進(jìn)一步加劇兩者之間的緊張關(guān)系。嚴(yán)重的情況下還有可能發(fā)生暴力事件。

　　今年5月底Uber在南非推出了現(xiàn)金選項(xiàng)，以吸引沒有信用卡或不愿在應(yīng)用中輸入銀行卡信息的乘客。Uber南撒哈拉非洲總經(jīng)理阿龍·李斯（Alon Lits）表示：“現(xiàn)金可釋放一些市場(chǎng)潛力，這無(wú)法無(wú)視。”

　　Uber也在尼日利亞、肯尼亞和坦桑尼亞以及非洲以外市場(chǎng)包括印度和新加坡推出了現(xiàn)金選項(xiàng)�！度A爾街日?qǐng)?bào)》采訪的10多位Uber司機(jī)稱，現(xiàn)金支付使傳統(tǒng)出租車司機(jī)的恐嚇和暴力威脅更多，他們的生意更難做了。

　　他們還稱，在南非這個(gè)世界犯罪率最高的國(guó)家，攜帶現(xiàn)金的風(fēng)險(xiǎn)很大，而帶來(lái)的業(yè)務(wù)增加有限。南非是Uber最大的非洲市場(chǎng)，去年該公司的司機(jī)就增長(zhǎng)一倍至4000人。約翰內(nèi)斯堡的Uber司機(jī)科倫稱：“Uber現(xiàn)金讓我們的生活陷入危險(xiǎn)。”

　　與其他多數(shù)司機(jī)一樣，他不希望透露姓，因?yàn)樗�批評(píng)的是雇主。科倫稱，最近在約翰內(nèi)斯堡輕軌站送客時(shí)，一群出租車司機(jī)打碎了他的前擋玻璃并偷了他的手機(jī)和錢包，里面還有駕照。與南非出租車司機(jī)的緊張關(guān)系首次出現(xiàn)在去年夏天，但科倫稱，后來(lái)事情平息直到推出了現(xiàn)金選項(xiàng)。

　　他稱：“現(xiàn)在我們?cè)谑宅F(xiàn)金，他們很生氣。”其他司機(jī)也講述了被打和被出租車司機(jī)追趕，后者常常損壞他們的車輛或偷他們的車鑰匙或手機(jī)。甚至有司機(jī)稱他被拿槍威脅。但李斯對(duì)現(xiàn)金選項(xiàng)的安全影響不以為然，他稱：“沒有數(shù)據(jù)顯示推行現(xiàn)金服務(wù)后犯罪上升了。”

　　不過(guò)Uber的女發(fā)言人稱，在約翰內(nèi)斯堡人多的上下客地方如輕軌站，違法事件在上升。為了消除這種風(fēng)險(xiǎn)，Uber在76個(gè)市場(chǎng)采取了新措施：在著名熱點(diǎn)地區(qū)部署私人安保人員，設(shè)立緊急呼救電話，司機(jī)在遭到威脅時(shí)可以撥打電話求救。

　　同時(shí)，司機(jī)們也制定了自己的應(yīng)對(duì)機(jī)制。很多司機(jī)要求乘客坐在前排，在接近危險(xiǎn)的落客地點(diǎn)藏好GPS或固定在一些地方通過(guò)手機(jī)接客。其他司機(jī)稱，他們不再去出租車司機(jī)出沒的地方拉客。

　　以前，Uber只接受信用卡、銀行卡或是其他電子支付手段，可是現(xiàn)在卻突然允許乘客支付現(xiàn)金，這之間的幅度跨越太大了。南非可以說(shuō)是全是假犯罪最嚴(yán)重的一個(gè)國(guó)家之一，在南非攜帶現(xiàn)金的風(fēng)險(xiǎn)極大。