谷歌危機(jī)？未來搜索領(lǐng)域或?qū)⒂瓉砭拮?/h1>

編輯：zhanghong 2016-06-20 15:40:34 來源于：互聯(lián)網(wǎng)

　　據(jù)國外某科技博客稱，谷歌的搜索引擎技術(shù)相對于目前的科技發(fā)展來說，處于滯后狀態(tài)。而美國的蘋果、Facebook、亞馬遜等大型公司已經(jīng)在各自研究更新、更智能的搜索技術(shù)，未來搜索領(lǐng)域?qū)⒂瓉砭拮�，誰能成為搜索引擎的代表目前還尚無定數(shù)。

　　以下為文章內(nèi)容概要：

　　在過去的二十年時間里，技術(shù)創(chuàng)新（比如智能手機(jī)、云計算、社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)）為我們的生活帶來了翻天覆地變化，但搜索引擎服務(wù)，包括界面及其背后的技術(shù)結(jié)構(gòu)都相對停滯不前，比如早期為人們所熟悉的文本搜索框、用戶輸入條以及用戶能夠訪問的網(wǎng)頁及文檔鏈接條，至今仍一成不變。

　　我們總認(rèn)為，搜索服務(wù)能夠?yàn)槿魏螁栴}提供答案，因此它應(yīng)該是一種“很先進(jìn)”的產(chǎn)品，但事實(shí)并非如此。比如，我的一位朋友非常“聰明”（smart），我想問他一個問題，但不會拼寫“smart”，于是上谷歌搜索，只能在查詢框里輸入“good”。如果谷歌搜索足夠智能的話，應(yīng)該能夠理解我需要查找的是“smart”，而不是“good”，但谷歌并沒有這么智能。

　　為何搜索無法勝任

　　多年來，盡管各大科技巨頭在搜索領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行積極投資，但從全球范圍來看，目前搜索服務(wù)仍無法解決一些有意義的實(shí)際問題，原因多方面，主要包括：

　　1、缺乏權(quán)威。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之初，人們在電腦上就是為了寫作和分享內(nèi)容，因而搜索結(jié)果當(dāng)中包含了大量內(nèi)容真實(shí)可信的答案�？傻搅爽F(xiàn)在，幾乎每個人都開始接觸互聯(lián)網(wǎng)，導(dǎo)致網(wǎng)上充滿了垃圾郵件和惡意信息。權(quán)威信息越來越難獲得，我們只能試圖在這些魚目混珠的信息當(dāng)中去偽存真。最終，用戶還是無法辨別這些信息是真是假。谷歌在治理垃圾信息方面取得了一些進(jìn)展，但垃圾信息發(fā)送端和搜索端之間的冷戰(zhàn)會一直持續(xù)下去，除非出現(xiàn)重大轉(zhuǎn)機(jī)。

　　2、期望更高。現(xiàn)在的人們越來越倚重數(shù)據(jù)，他們期望自己的關(guān)鍵詞能夠找到更多搜索結(jié)果�，F(xiàn)在人們在搜索框當(dāng)中搜索的問題復(fù)雜程度超出了任何以往。比如想滑雪時，在過去，人們就是為了尋找最好的滑雪勝地而進(jìn)行搜索；而現(xiàn)在，他們想通過搜索，了解哪一個滑雪場的垂直下降、占地面積以及積雪厚度最為理想。他們既然提出了更精確的問題，就是為了獲得更精準(zhǔn)的答案。

　　3、界面縮小。并非只是移動搜索的界面窗口小于了桌面搜索，就是標(biāo)準(zhǔn)的桌面搜索界面也在不斷變小。隨著搜索界面變小，當(dāng)前支持語音搜索的界面比例逐步擴(kuò)大；以往傳統(tǒng)搜索界面打開出現(xiàn)了一排藍(lán)色鏈接不見了，而且移動頁面上也不會再有小廣告塊兒來回跳動了。

　　隨著信息時代的到來，人們生活更加數(shù)字化，希望搜索服務(wù)能夠提供更為復(fù)雜的問題，特別是當(dāng)他們在行進(jìn)過程中時。他們無法容忍緩慢的搜索體驗(yàn)，無法容忍廣告中斷工作流程或系統(tǒng)無法回答他們的問題。

　　未來的搜索服務(wù)

　　未來的搜索服務(wù)會更強(qiáng)大、更精度、更具適應(yīng)性。盡管我們目前尚不能完全概述未來的搜索和信息檢索到底是什么樣子，但其肯定包括以下一些特點(diǎn)：

　　1、內(nèi)容權(quán)威：采用更為先進(jìn)的內(nèi)容編輯管理模式，所提供的搜索結(jié)果內(nèi)容更權(quán)威。

　　2、精準(zhǔn)：準(zhǔn)確理解用戶的要求，并且能夠給他們提供易理解、易吸收的精準(zhǔn)答案。

　　3、適應(yīng)性：能夠在適當(dāng)?shù)臅r間以適當(dāng)?shù)男问剑�向用戶提供除文本形式外，包括�?shù)據(jù)、視頻和其他形式的可視化內(nèi)容。

　　過去我們創(chuàng)造了一個免費(fèi)的信息世界，可以為任何問題提供答案。而目前，廣告收入或者是在線信譽(yù)，成為鼓勵人們?nèi)ジ�多分享信息的動力，但這種碎片化創(chuàng)建信息的模式，容易產(chǎn)生虛假信息。此外，一些小網(wǎng)站是否能長時間的維系運(yùn)營，是否會及時更新，能否給搜索用戶帶來好的體驗(yàn)，都值得懷疑。因此，為了構(gòu)建下一代搜索產(chǎn)品，我們需要做出更多，而非僅僅檢索他人內(nèi)容。

　　“知識圖譜”（knowledgegraph）注入活力

　　關(guān)于未來的搜索應(yīng)該是什么模樣，基于知識圖譜的谷歌地圖則是一個很好的例子。谷歌擁有成千上萬名員工為其地圖服務(wù)，他們不斷勘正地圖錯誤、標(biāo)注通過機(jī)器學(xué)習(xí)獲取的集群地址、匯總汽車穿越街道數(shù)據(jù)、進(jìn)行衛(wèi)星照片整理，以及向成千上萬名用戶不斷發(fā)送更新等等。正是有了這些基礎(chǔ)設(shè)施，谷歌才能夠?qū)崟r向全球用戶交付地圖搜索數(shù)據(jù)。

　　谷歌正在積極投資知識圖譜產(chǎn)品，但在知識圖譜領(lǐng)域展開投資的并非谷歌一家。微軟、IBM沃森、蘋果、雅虎和以及其他許多公司都在開發(fā)自己的知識圖譜系統(tǒng)。知識圖譜允許人們以精確的方式提問問題，并立即獲取答案——即使沒人問過這個問題亦是如此。未來的搜索服務(wù)要求提供的信息廣度足夠?qū)�、精確程度足夠高，而且時效足夠及時。

　　谷歌的困境

　　在搜索領(lǐng)域，盡管谷歌所占據(jù)的優(yōu)勢地位足夠使其以強(qiáng)勁而且突出地位進(jìn)入到下一個世紀(jì)，但谷歌必須得面對的最強(qiáng)大挑戰(zhàn)之一，也即任何一家成功技術(shù)公司所必須克服的問題——創(chuàng)新者的窘境。在桌面世界，谷歌在搜索引擎展示內(nèi)容的同時還并排刊登了廣告。但今天的搜索并非桌面占據(jù)一統(tǒng)。盡管谷歌90%的收入來自廣告，但移動搜索漸漸興起后，如何顯示廣告成了問題。

　　蘋果也面臨著同樣問題：如何在AppleWatch上呈現(xiàn)廣告？如何在語音助手（比如Siri）產(chǎn)品上植入廣告獲得營收。其他技術(shù)廠商也都必須面對這些實(shí)際問題。

　　一種產(chǎn)業(yè)模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，最初的廠商所搭建起來的壁壘將會被削弱，同時會為新進(jìn)入市場者創(chuàng)造機(jī)會。設(shè)備移動化已經(jīng)給搜索帶來了進(jìn)化壓力，而搜索很快將過渡到會話界面（語音和消息傳遞）時代，這將使谷歌更加舉步維艱。其實(shí)在很多方面，谷歌還是占據(jù)了最好地位。比如谷歌擁有數(shù)據(jù)和工程技術(shù)去做這些東西。但非�，F(xiàn)實(shí)的是，這將讓谷歌處于創(chuàng)新窘境：如果它主動去顛覆這一市場，自己的財務(wù)底線受損程度肯定最大；如果消極對待，則谷歌的創(chuàng)新將會更少。

　　誰是競爭對手

　　那么未來究竟誰能替代谷歌，成為億萬規(guī)模信息檢索市場上的接盤俠？

　　正如預(yù)測的那樣，在本周的WWDC上蘋果CEO蒂姆·庫克（Tim Cook）宣布，該公司將向開發(fā)者開放Siri。但蘋果所做的并非僅僅這些。蘋果還宣布，其正在積極投資開發(fā)一種會話界面，并試圖創(chuàng)建一種全新的生態(tài)系統(tǒng)，該系統(tǒng)將向開發(fā)者開放iMessage。包括sportscores/stats，news，restaurant reviews等在內(nèi)的一些殺手級應(yīng)用或許會侵蝕搜索引擎的市場份額。蘋果的新界面是否足夠強(qiáng)大從而支撐其創(chuàng)造新的機(jī)遇？推進(jìn)的速度如何，蘋果iPhone用戶會接受這種新的規(guī)范？開發(fā)這種會話式的新界面到底需要多長時間呢？這些都還是未知數(shù)。

　　Facebook為其通信應(yīng)用Messenger打造的虛擬助手“M”并沒有給人留下太深刻印象。但該公司CEO馬克·扎克伯格（MarkZuckerberg）很快開發(fā)出了AI智能引擎。當(dāng)下，Messenger和WhatsApp是全球最大的聊天平臺，智能手機(jī)用戶普遍在Facebook應(yīng)用上花費(fèi)的時間要超出蘋果的iOS原生應(yīng)用iMessenger。在此方面，F(xiàn)acebook似乎略超蘋果占據(jù)上風(fēng)。

　　當(dāng)前的亞馬遜公司非常有趣。公司的營收來自零售業(yè)務(wù)，因而理論上來講，一天24個小時，只要有零星購買活動，它都可以提供免費(fèi)答案。然后，谷歌90%的收入來自廣告，隨著亞馬遜推出語音助手Alexa，有人認(rèn)為亞馬遜將掌握未來搜索。理由是該服務(wù)非但沒有破壞亞馬遜自己的商業(yè)模式，反而加強(qiáng)了其商業(yè)模式。通過讓人們習(xí)慣與Alexa交談，便可以讓人們習(xí)慣和亞馬遜對話。這將導(dǎo)致什么情況發(fā)生呢？可以預(yù)見，勢必會帶來更多購買活動。亞馬遜不太關(guān)心廣告，其全身心關(guān)注的是用戶的購買活動。

　　到底誰才是能夠掌控未來搜索世界的勝出者？谷歌地圖做的已經(jīng)很不錯了，但通用搜索擾亂了本身產(chǎn)品方寸；微軟的必應(yīng)在結(jié)構(gòu)化搜索方面做出了一些改進(jìn)，但與谷歌搜索相比，并無顛覆性可言；而蘋果Siri面市較早，但蘋果多年來遲遲不肯進(jìn)一步砸錢；Facebook有了一些好的計劃，但并未見到具體產(chǎn)品問世；IBMWatson在企業(yè)方面，或者說是在學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域充當(dāng)好助手，但尚未得到大面積推廣。此外，還有一些規(guī)模稍小的產(chǎn)品，比如Graphiq、ViV和Hound，均尚未形成氣候。

　　從現(xiàn)在的發(fā)展角度來看，未來搜索領(lǐng)域定會發(fā)生大改革，然而誰能在這個新的搜索領(lǐng)域占得先機(jī)，這還是個未知數(shù)。但是不管最終的結(jié)果如何，對于用戶來說都將建立一個屬于用戶的最大的數(shù)據(jù)庫。