Win8寬帶連接提示錯(cuò)誤691的處理流程

　　在Win8系統(tǒng)中，當(dāng)你寬帶欠費(fèi)或者寬帶賬號密碼輸錯(cuò)就會提示錯(cuò)誤代碼691，遇到錯(cuò)誤691該如何處理呢？還有哪些原因會導(dǎo)致錯(cuò)誤691呢？下面小編就給大家介紹下Win8寬帶連接錯(cuò)誤691的處理流程。

　　錯(cuò)誤691的現(xiàn)象如下圖：

　　故障提示：

　　錯(cuò)誤691：已拒絕遠(yuǎn)程連接，因?yàn)槲醋R別出你提供的用戶名和密碼組合，或在遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器上禁止使用選定的身份認(rèn)證協(xié)議。

　　故障原因：

　　寬帶賬號到期或欠費(fèi)禁用；用戶輸入有誤（包括用戶名、密碼）；賬號在申請寬帶線路外使用；賬號正在使用；可能用戶在使用時(shí)未正常退出而造成用戶賬號駐留；寬帶連接程序或電腦系統(tǒng)故障。

　　解決方法：

　　1、檢查用戶帳號費(fèi)用是否到期或合同號下的固話和手機(jī)等欠費(fèi)被停用。

　　2、核對寬帶用戶名和密碼是否有誤，重新輸入正確的用戶名和密碼。

　　3、確認(rèn)帳號是否正在被別人使用；確認(rèn)是否為用戶在使用時(shí)未正常退出而造成用戶賬號駐留，如果是建議用戶等待幾分鐘再撥號。

　　4、寬帶連接程序故障，重建寬帶連接。

　　5、系統(tǒng)程序故障，重建連接不可以；致電9600169寬帶專家熱線，查看賬號狀態(tài)，如賬號狀態(tài)完全正常，需檢測計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否有沖突，重裝驅(qū)動程序；極為個(gè)例的需要重裝操。