維修寶典:電腦常見問題的一般處理辦法

　　在生活中，并不是每個(gè)人都懂電腦的日常維修與維護(hù)的，將用最通俗的語句為大家介紹電腦故障的一般處理方法，因?yàn)樵谖覀兪褂秒娔X出現(xiàn)故障，經(jīng)常也可能只是一些小問題，如果大家選購的是品牌臺(tái)式機(jī)或者筆記本電腦，出現(xiàn)著這種情況時(shí)尚且還有個(gè)大廠商的售后服務(wù)保障，但是即便OEM廠商能提供再完善的售后服務(wù)，經(jīng)常因?yàn)殡娔X故障去找客服都是件非常讓人頭疼的事。如果您選購的電腦是通過自己DIY攢機(jī)的方式，那么連享受整機(jī)保修和維護(hù)的權(quán)利都有沒有了。所以有必要對(duì)自己經(jīng)常使用的電腦具有一定的知識(shí)技能！
　　步驟/方法

　　方法一：觀察法 （這種方法是用的最多的，大家可以打開機(jī)箱查看內(nèi)部是否有明顯的不正常的地方）
　　觀察，是維修判斷過程中第一要法，它貫穿于整個(gè)維修過程中。觀察不僅要認(rèn)真，而且要全面。要觀察的內(nèi)容包括：
　　1、 周圍的環(huán)境；
　　2、 硬件環(huán)境。包括接插頭、座和槽等；
　　3、 軟件環(huán)境；
　　4、 用戶操作的習(xí)慣、過程。
　　主要是觀察各硬件是否有燒壞的痕跡，或者硬件的連線是否插好，是否有松動(dòng)等。
　　方法二：最小系統(tǒng)法
　　最小系統(tǒng)是指，從維修判斷的角度能使電腦開機(jī)或運(yùn)行的最基本的硬件和軟件環(huán)境。最小系統(tǒng)有兩種形式：
　　硬件最小系統(tǒng)：由電源、主板和CPU組成。在這個(gè)系統(tǒng)中，沒有任何信號(hào)線的連接，只有電源到主板的電源連接。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分是否可正常工作。
　　軟件最小系統(tǒng)：由電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡/顯示器、鍵盤和硬盤組成。這個(gè)最小系統(tǒng)主要用來判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動(dòng)與運(yùn)行。
　　對(duì)于軟件最小環(huán)境，就軟件有以下幾點(diǎn)要說明：
　　1、 硬盤中的軟件環(huán)境，保留著原先的軟件環(huán)境，只是在分析判斷時(shí)，根據(jù)需要進(jìn)行隔離如卸載、屏蔽等)。保留原有的軟件環(huán)境，主要是用來分析判斷應(yīng)用軟件方面的問題
　　2、 硬盤中的軟件環(huán)境，只有一個(gè)基本的操作系統(tǒng)環(huán)境(可能是卸載掉所有應(yīng)用，或是重新安裝一個(gè)干凈的操作系統(tǒng))，然后根據(jù)分析判斷的需要，加載需要的應(yīng)用。需要使用一個(gè)干凈的操作系統(tǒng)環(huán)境，是要判斷系統(tǒng)問題、軟件沖突或軟、硬件間的沖突問題。
　　3、 在軟件最小系統(tǒng)下，可根據(jù)需要添加或更改適當(dāng)?shù)挠布�。如：在判斷啟�?dòng)故障時(shí)，由于硬盤不能啟動(dòng)，想檢查一下能否從其它驅(qū)動(dòng)器啟動(dòng)。這時(shí)，可在軟件最小系統(tǒng)下加入一個(gè)軟驅(qū)或干脆用軟驅(qū)替換硬盤，來檢查。又如：在判斷音視頻方面的故障時(shí)，應(yīng)需要在軟件最小系統(tǒng)中加入聲卡;在判斷網(wǎng)絡(luò)問題時(shí)，就應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)中加入網(wǎng)卡等。
　　最小系統(tǒng)法，主要是要先判斷在最基本的軟、硬件環(huán)境中，系統(tǒng)是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟、硬件硬件有故障，從而起到故障隔離的作用。
　　最小系統(tǒng)法與逐步添加法結(jié)合，能較快速地定位發(fā)生在其它板軟件的故障，提高維修效率。
　　方法三、隔離法
　　隔離法是將可能防礙故障判斷的硬件或軟件屏蔽起來的一種判斷方法。它也可用來將懷疑相互沖突的硬件、軟件隔離開以判斷故障是否發(fā)生變化的一種方法。
　　上提到的軟硬件屏蔽，對(duì)于軟件來說，即是停止其運(yùn)行，或者是卸載：對(duì)于硬件來說，是在設(shè)備管理器中，禁用、卸載其驅(qū)動(dòng)，或干脆將硬件從系統(tǒng)中去除。
　　方法四、逐步添加/去除法 (運(yùn)用逐步添加/去除法能比較迅速地找到問題癥結(jié))
　　逐步添加法，以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每次只向系統(tǒng)添加一個(gè)硬件/設(shè)備或軟件，來檢查故障現(xiàn)象是否消失或發(fā)生變化，以此來判斷并定位故障部位。
　　逐步去除法，正好與逐步添加法的操作相反。
　　逐步添加/去除法一般要與替換法配合，才能較為準(zhǔn)確地定位故障部位。
　　方法五、替換法 （用好的硬件去代替可能有故障的硬件）這個(gè)最方便，但必須有2臺(tái)電腦放可。
　　替換法是用好的硬件去代替可能有故障的硬件，以判斷故障現(xiàn)象是否消失的一種維修方法。好的硬件可以是同型號(hào)的，也可能是不同型號(hào)的。替換的順序一般為：
　　1、 根據(jù)故障的現(xiàn)象或第二部分中的故障類別，來考慮需要進(jìn)行替換的硬件或設(shè)備;
　　2、 按先簡單后復(fù)雜的順序進(jìn)行替換。如：先內(nèi)存、CPU，后主板，又如要判斷打印故障時(shí)，可先考慮打印驅(qū)動(dòng)是否有問題，再考慮打印電纜是否有故障，最后考慮打印機(jī)或并口是否有故障等;
　　3、 最先傷心查與懷疑有故障的硬件相連接的連接線、信號(hào)線等，之后是替換懷疑有故障的硬件，再后是替換供電硬件，最后是與之相關(guān)的其它硬件。
　　4、 從硬件的故障率高低來考慮最先替換的硬件。故障率高的硬件先進(jìn)行替換。
　　方法六、比較法
　　比較法與替換法類似，即用好的硬件與懷疑有故障的硬件進(jìn)行外觀、配置、運(yùn)行現(xiàn)象等方面的比較，也可在兩臺(tái)電腦間進(jìn)行比較，以判斷故障電腦在環(huán)境設(shè)置，硬件配置方面的不同，從而找出故障部位。
　　方法七、升降溫法
　　在診斷電腦故障的過程中，我們有時(shí)候可以用到升/降溫法，只是升降溫法由于工具的限制，其使用與維修是不同的。在我們需要給電腦升溫時(shí)，可設(shè)法降低電腦的通風(fēng)能力，通過電腦自身的發(fā)熱來升溫；兒降溫的方法有：
　　1)一般選擇環(huán)境溫度較低的時(shí)段，如一清早或較晚的時(shí)間；
　　2)使電腦停機(jī)12~24小時(shí)以上等方法實(shí)現(xiàn)；
　　3)用電風(fēng)扇對(duì)著故障機(jī)吹，以加快降溫速度。
　　方法八、敲打法
　　敲打法一般用在懷疑電腦中的某硬件有接觸不良的故障時(shí)，通過振動(dòng)、適當(dāng)?shù)呐で�，甚或用橡膠錘敲打硬件或設(shè)備的特定硬件來使故障復(fù)現(xiàn)，從而判斷故障硬件的一種維修方法。
　　方法九、對(duì)電腦產(chǎn)品進(jìn)行清潔的建議
　　有些電腦故障，往往是由于機(jī)器內(nèi)灰塵較多引起的，這就要求我們?cè)诰S修過程中，注意觀察故障機(jī)內(nèi)、外部是否有較多的灰塵，如果是，應(yīng)該先進(jìn)行除塵，再進(jìn)行后續(xù)的判斷維修。在進(jìn)行除塵操作中，以下幾個(gè)方面要特別注意：
電腦的風(fēng)扇非常容易沾染灰塵，得注意清潔
　　1、 注意風(fēng)道的清潔
　　2、 注意風(fēng)扇的清潔
　　風(fēng)扇的清潔過程中，最好在清除其灰塵后，能在風(fēng)扇軸處，點(diǎn)一點(diǎn)兒鐘表油，加強(qiáng)潤滑。
　　3、 注意接插頭、座、槽、板卡金手指部分的清潔
　　金手指的清潔，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。 注意事項(xiàng)注意靜電！