6種常見問題 ADSL Modem使用故障解析

　　伴隨著上網(wǎng)的費用不斷降低，越來越多的用戶開始選擇ADSL方式來進行上網(wǎng)。盡管安裝ADSL是一件很簡單的事情，但在使用時，可能會遇到各種各樣的莫名其妙的問題;為了能方便大家高效使用ADSL方式來上網(wǎng)，本文下面的內(nèi)容就會對一些常見的問題進行解答，以幫助大家在遇到故障時能輕松解決。

　　1、為什么ADSL Modem中的Link燈一直處于閃爍狀態(tài)?

　　解答： ADSL Modem中的Link燈處于閃爍狀態(tài)，說明線路的信號不是穩(wěn)定，要是過一段時間就恢復正常的話，就說明Link燈的閃爍狀態(tài)是由電信部分的局部線路調(diào)整造成的。要是Link燈一直處于閃爍狀態(tài)而不能恢復正常的話，就說明連接到ADSL Modem的通信線路出現(xiàn)了故障;此時大家可以檢查一下電話線路是否有信號，要是線路有信號的話，就說明電話線很正常，如果沒有檢測到線路信號的話，就說明線路存在問題，必須請線路檢修工作人員幫助排除線路故障;倘若在線路信號正常的情況下，ADSL Modem中的Link燈仍然處于閃爍狀態(tài)的話，就說明是端口問題，此時大家可以聯(lián)系電信部門的工作人員，讓他們重置網(wǎng)絡端口，一般情況下重置網(wǎng)絡端口都會有信號;如果通過上面的處理，還不能解決問題的話，就需要考慮重新更換ADSL Modem設備了。

　　2、為什么在ADSL Modem信號燈常亮、可以正常撥號連接的情況下，不能正常瀏覽網(wǎng)頁頁面?

　　解答：既然通過ADSL Modem能夠正常撥號連接，就說明上網(wǎng)設備沒有任何故障，因為設備一旦出現(xiàn)問題的話，大家撥號就不會連接成功。網(wǎng)頁內(nèi)容不能打開，很有可能是網(wǎng)絡設置方面的問題。此時，大家可以使用ping命令檢查一下網(wǎng)卡和Modem的IP地址，看看網(wǎng)卡的參數(shù)設置是否正確，正常情況下這兩個IP地址都應該ping通，如果有一個不能ping通的話，就說明網(wǎng)絡設備有故障存在;如果在上面的IP地址都能ping通的情況下，也不能打開網(wǎng)頁的話，就檢查一下當前的DNS網(wǎng)絡參數(shù)，看看是否正確設置了DNS服務器;有一部分用戶通過這種方法能解決問題，如果有的用戶在系統(tǒng)中安裝有防火墻的話，就應該嘗試將它關閉。倘若上面的方法仍然不能解決問題的話，再檢查一下能否進入ADSL Modem設備的控制界面，如果不能進入設置界面的話，就說明是系統(tǒng)問題，大家可以嘗試重新安裝系統(tǒng)，并正確配置好相關的網(wǎng)絡參數(shù)，包括IP地址和DNS服務器;一般來說，只要重新安裝好系統(tǒng)以及設置好網(wǎng)絡參數(shù)，都能夠訪問到ADSL Modem設備的控制界面，而只要能進入ADSL Modem設備的控制界面，一般都能打開網(wǎng)頁頁面。

　　3、為什么ADSL Modem的信號燈處于常亮工作狀態(tài)，但就是不能撥號上網(wǎng)?

　　解答：由于ADSL Modem的信號燈處于常亮工作狀態(tài)，說明家里的線路有信號傳輸;此時大家應該檢查一下ADSL Modem設備上的LAN燈的狀態(tài)，要是LAN燈不亮，就說明ADSL Modem設備與網(wǎng)卡的連接有問題，這樣自然就不能正確撥號了;在這種情況下，大家可以嘗試更換一下網(wǎng)卡。要是發(fā)現(xiàn)LAN燈常亮而不能正確撥號時，可以將原來的撥號軟件從系統(tǒng)中徹底卸載掉，然后重新按照正確的方法來安裝一次撥號軟件，并確保使用的用戶名和密碼正確。要是還不能進行撥號連接的話，就需要將ADSL Modem設備上的復位按下去，這樣就能將ADSL Modem所有的網(wǎng)絡參數(shù)恢復為默認設置值。在ADSL Modem上大家找到一個直徑大約為2毫米的圓孔，然后在接通電源的情況下，用圓珠筆芯之類的東西戳進去，這樣大家就能感覺到有一個按鈕被按下去了，讓這種狀態(tài)持續(xù)10秒鐘以上，就能將參數(shù)恢復到原來的出廠值了。要是通過復位按鈕不能正確將參數(shù)恢復原樣的話，可以打開ADSL Modem設備的控制界面，執(zhí)行“reset to factory default”命令來進行軟件復位。由于許多用戶在操作ADSL Modem的過程中，常常會出現(xiàn)不正確關機或者其他不正確的操作，例如在關閉ADSL Modem時不通過開關按鈕而直接拔掉電源線時，就很容易使ADSL Modem內(nèi)部的軟件產(chǎn)生混亂，所以有關ADSL Modem的許多故障都能通過復位的方法來解決掉。

　　4、為什么在撥號連接正常的情況下，訪問網(wǎng)頁的速度非常緩慢?

　　解答：一般來說遇到這種故障的用戶基本上是那些1MB的用戶，下載的速度只為20KB以下，而正常情況下的下載傳輸速度應該為80KB到100KB之間;要解決這樣的問題，大家應該請電信工程人員為自己測試一下線路情況，要是線路太長超過3公里大小的話，就無法測量了。當確認線路沒有故障的話，大家可以用筆記本在家上網(wǎng)，看看下載速度到底如何;要是用筆記本下載網(wǎng)頁時，速度很正常的話，就說明自己原有的計算機系統(tǒng)有問題;要是用筆記本下載網(wǎng)頁的速度也不能達到正常標準時，那么大家就要到測量臺找到連接到自己家的端口，從端口直接跳線出來，然后就地在測量臺對下載速度進行測試，如果在測量臺測試時速度也不正常，說明是電信部門的端口有問題，只要重新更換一個新的端口就能解決問題了。如果在測量臺測試出來的下載速度很正常的話，就說明問題還是出在自己家里的線路上;大家不妨考慮重新布線。

　　5、為什么在ADSL Modem的信號燈處于常亮狀態(tài)下，撥號連接卻頻繁掉線?

　　解答：如果頻繁掉線只是最近偶然發(fā)生的話，也許是電信部門在進行線路調(diào)整，大家不妨再耐心等待幾天。要是這種現(xiàn)象一直得不到改觀的話，就要進行具體分析了。例如上網(wǎng)的時間超過了2到3個小時才掉線的話，筆者認為這種情況還是挺正常的，畢竟ADSL是通過電話線來連接到因特網(wǎng)上的，所以這種情況的掉線是不可避免的。如果剛上網(wǎng)就掉線的話，就說明線路確實有問題;如果大家不能正確解決的話，筆者建議大家請電信部門的工作人員上門來對線路進行測試，要是發(fā)現(xiàn)是線路有故障的話就重新布線，如果是MODEM有故障就應該更換新的MODEM。

　　6、為什么在成功安裝ADSL后，發(fā)現(xiàn)有電話進來時，線路就自動掉線而且有很大噪音出現(xiàn)?

　　解答：出現(xiàn)這種故障的原因很有可能是家中使用的是分機，而且連接到分機的電話線沒有通過分離器進行連接，大家不妨在連接分機的線路上加裝一個分離器，如果線路本來就連接有分離器的話，大家可以請電信部門的工作人員來檢查分離器是否有問題，如果有故障的話，就應該重新更換新的分離器。