微軟確認(rèn)Win10 KB5015807打印機(jī)無(wú)法打印問(wèn)題(附臨時(shí)解決方法)

　　據(jù)系統(tǒng)之家了解 微軟確認(rèn)自 2022 年 6 月 28 日起發(fā)布的Windows更新將在使用 USB 連接的打印機(jī)上出現(xiàn)無(wú)法打印的問(wèn)題，此問(wèn)題在最新的 KB5015807 補(bǔ)丁中依舊存在。

　　受影響的平臺(tái)包括客戶端（Windows 10，版本 20H2、21H1 和 21H2）和服務(wù)器（Windows Server，版本 20H2）。

　　用戶報(bào)告并由 Redmond 強(qiáng)調(diào)的癥狀包括引用使用特定名稱的打印機(jī)無(wú)法打印的應(yīng)用程序，以及 Windows 顯示具有相似名稱和后綴“Copy1”的已安裝打印機(jī)的重復(fù)副本。

　　“在任何一種情況下，正常的打印機(jī)使用都可能會(huì)中斷，導(dǎo)致打印操作失敗，”該公司 在 Windows 健康儀表板上的通知中表示。

　　“我們目前正在調(diào)查，并將在有更多信息時(shí)提供更新。”

　　Microsoft 還要求用戶在帶有 USB 連接的打印機(jī)的系統(tǒng)上遇到這些或類似的打印相關(guān)問(wèn)題，通過(guò)在“問(wèn)題”>“設(shè)備和驅(qū)動(dòng)程序”>“打印”類別下的反饋中心提交報(bào)告，方法是在“查找類似反饋”下選擇“制造新錯(cuò)誤” “ 部分。

　　如果您想提交報(bào)告，可以在健康儀表板 或 Microsoft 的支持網(wǎng)站上找到更多信息 。

　　可用的解決方法

　　雖然微軟仍在努力解決這個(gè)最近確認(rèn)的已知問(wèn)題，但該公司為受影響的客戶提供了解決方法，以幫助他們暫時(shí)恢復(fù)其設(shè)備上的打印功能。

　　您可以嘗試解決問(wèn)題的措施包括：

　　​打開(kāi)設(shè)置應(yīng)用程序，導(dǎo)航到“藍(lán)牙和設(shè)備”，然后選擇“打印機(jī)和掃描儀”。

　　​如果現(xiàn)有打印機(jī)似乎存在重復(fù)安裝，例如后綴為“Copy1”，請(qǐng)確認(rèn)此打印機(jī)是否可以打印。此打印機(jī)應(yīng)按預(yù)期運(yùn)行。

　　如果您需要使用原始打印機(jī)安裝而不是副本，請(qǐng)右鍵單擊副本打印機(jī)，選擇“打印機(jī)屬性”，然后選擇“端口”選項(xiàng)卡。觀察正在使用的端口。

　　​在原始打印機(jī)上打開(kāi)“打印機(jī)屬性”并選擇“端口”選項(xiàng)卡。從顯示的列表中，選擇復(fù)制打印機(jī)正在使用的端口選項(xiàng)。如果這臺(tái)原始打印機(jī)正常工作，則可以刪除復(fù)制的打印機(jī)。

　　如果上述解決方法沒(méi)有幫助，您可以嘗試更新 打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序 或查看打印機(jī)制造商的網(wǎng)站以獲取固件更新。

　　如果問(wèn)題仍然存在，您還可以嘗試使用以下步驟重新安裝打印機(jī)：

　　關(guān)閉打印機(jī)并斷開(kāi)所有電纜

　　打開(kāi)設(shè)置應(yīng)用程序，導(dǎo)航到“藍(lán)牙和設(shè)備”，然后選擇“打印機(jī)和掃描儀”。

　　選擇受影響的打印機(jī)并選擇“刪除設(shè)備”選項(xiàng)

　　重新啟動(dòng)您的設(shè)備

　　打開(kāi)您的打印機(jī)并將其重新連接到您的設(shè)備

　　上周，微軟還警告說(shuō) ， 使用智能卡 （PIV） 身份驗(yàn)證的設(shè)備（打印機(jī)和掃描儀）上的打印可能會(huì)中斷。

　　這是因?yàn)橐荒昵盀榻鉀Q不合規(guī)設(shè)備上的 Windows Server 打印問(wèn)題而提供的臨時(shí)緩解措施將被刪除，這可能會(huì)從本周的可選預(yù)覽更新開(kāi)始中斷打印。