微軟聲明重置Windows電腦可能不會(huì)擦除所有數(shù)據(jù)

　　微軟表示，Windows 客戶可能會(huì)發(fā)現(xiàn)在使用“刪除所有內(nèi)容”選項(xiàng)重置其 Windows 設(shè)備后，他們的某些文件沒(méi)有被刪除。

　　這是由影響公司 OneDrive 文件托管服務(wù)的一個(gè)新確認(rèn)的已知問(wèn)題引起的。

　　“當(dāng)嘗試使用包含重新分析數(shù)據(jù)的文件夾的應(yīng)用程序（例如 OneDrive 或 OneDrive for Business）重置 Windows 設(shè)備時(shí)，選擇‘刪除所有內(nèi)容’選項(xiàng)時(shí)，可能不會(huì)刪除已從 OneDrive 本地下載或同步的文件，”微軟 在 Windows 運(yùn)行狀況儀表板上進(jìn)行了說(shuō)明。

　　“嘗試在 Windows 中啟動(dòng)手動(dòng)重置或遠(yuǎn)程重置時(shí)可能會(huì)遇到此問(wèn)題。遠(yuǎn)程重置可能從移動(dòng)設(shè)備管理 （MDM） 或其他管理應(yīng)用程序（例如 Microsoft Intune 或第三方工具）啟動(dòng)。”

　　根據(jù)供應(yīng)商的不同，重置 Windows 設(shè)備的選項(xiàng)也可能稱為按鈕重置、PBR、重置此 PC、重置 PC 或重新啟動(dòng)。

　　微軟 MVP Rudy Ooms 上周首次發(fā)現(xiàn)了該問(wèn)題， 他注意到 遠(yuǎn)程或本地擦除 Windows 10 系統(tǒng)仍會(huì)使 Windows.old 文件夾中的用戶數(shù)據(jù)可讀。

　　Ooms 在另一篇博文中補(bǔ)充說(shuō)，在 Windows 重置后，Bitlocker 加密的數(shù)據(jù)也將以非加密和可讀的形式移動(dòng)到某些系統(tǒng)上的同一文件夾中。

　　影響所有受支持的 Windows 版本

　　該漏洞影響所有受支持的 Windows 版本，包括 Windows 11 21H2 和 Windows 10 20H2 至 21H2。

　　微軟表示，Windows 10 系統(tǒng)上這個(gè)新承認(rèn)的問(wèn)題的原始更新是10 月的 KB5006670 累積更新 ，它也觸發(fā)了打印問(wèn)題。Redmond 沒(méi)有提供有關(guān)在 Windows 11 機(jī)器上導(dǎo)致這些重置問(wèn)題的原因的信息。

　　它僅影響已在重置的 Windows 設(shè)備上打開或下載的文件，因?yàn)閮H云文件未在本地下載或同步。

　　Microsoft 正在努力修復(fù)此已知問(wèn)題，并將在即將發(fā)布的 Windows 更新中解決此錯(cuò)誤。

　　可用的解決方法

　　同時(shí)，該公司為受此問(wèn)題影響的客戶提供了一種解決方法，以確保在嘗試通過(guò)重置 Windows 設(shè)備完全擦除系統(tǒng)時(shí)不會(huì)留下任何用戶數(shù)據(jù)。

　　“可以通過(guò)在重置 Windows 設(shè)備之前注銷或取消鏈接 OneDrive 來(lái)防止此問(wèn)題。有關(guān)說(shuō)明，請(qǐng)參閱關(guān)閉、禁用或卸載 OneDrive中的“取消鏈接 OneDrive”部分，”微軟表示。

　　該公司補(bǔ)充說(shuō)，客戶還可以使用設(shè)置應(yīng)用程序中的存儲(chǔ)感知功能刪除已重置設(shè)備上的任何剩余文件。

　　“可以按照KB5012334 — 使用設(shè)置應(yīng)用中的存儲(chǔ)感知?jiǎng)h除 Windows.old 文件夾中的步驟在已重置的設(shè)備上緩解此問(wèn)題。”
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