微軟證實Win10更新會導致部分聯(lián)想用戶出現(xiàn)藍屏死機問題

　　8月份時，微軟推送了Win10 KB4549951和KB4566782兩個補丁更新，部分用戶反饋更新后出現(xiàn)了設備死亡藍屏問題，還有用戶反饋開始菜單欄也會出現(xiàn)bug問題，目前微軟官方已經(jīng)證實，上述問題常發(fā)生于聯(lián)想用戶中，微軟也正在想辦法解決該問題。

　　在周末發(fā)布的新支持文檔中，微軟警告說，它已注意到到由 KB4568831 或更高版本引起的許多其他嚴重錯誤，包括計算機出現(xiàn)的 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 問題，0xc0000005 訪問被拒絕以及進程 ldiagio.sys 導致系統(tǒng)崩潰等。

　　在單獨的支持文檔中，聯(lián)想方面也確認了這些報告，并強調(diào)了用戶在安裝 Windows 10 的最新累積更新后可能遇到的錯誤：

　　• 引導，啟動 Lenovo Vantage 并運行 Windows Defender Scan 時出現(xiàn) BSOD。

　　• Windows Hello 問題。

　　• 設備管理器出現(xiàn)問題。

　　該問題似乎是由 Windows 10 的累積更新，UEFI 設置和 Lenovo 的 Vantage 應用之間的兼容性問題引起的。通過累積更新，Microsoft 進行了更改，限制了進程訪問 PCI 設備配置，并且 UEFI 中的功能可能觸發(fā)此行為，從而導致藍屏。

　　微軟和聯(lián)想確認受影響的機型包括 2019 年和 2020 年的 ThinkPad 機器。雖然 “藍屏死機”是一個嚴重的問題，但好消息是，微軟和聯(lián)想均表示，修復相對簡單。

　　Microsoft 建議聯(lián)想用戶在 UEFI 中禁用 “增強的 Windows 生物特征安全性”設置。如果無法禁用此設置，則應卸載 9 月或 8 月發(fā)布的更新，并暫停 Windows Update，直到 Microsoft 發(fā)布修復程序為止。

　　微軟表示：“聯(lián)想和微軟正在努力解決此問題。”

　　小編了解到，不僅僅是聯(lián)想設備遇到了藍屏死機等問題，某些非聯(lián)想 PC 已通過 Microsoft 最新一輪的累積更新進行了 BSOD 處理，但修復方法也相對簡單：卸載補丁并暫停更新。

　　如果用戶無法卸載補丁程序，也可以嘗試禁用英特爾虛擬化技術。否則，最后一個選項是使用系統(tǒng)還原進而回滾到 Windows 10 的早期版本。