部分用戶反饋win10出現(xiàn)Windows Defender運(yùn)行錯(cuò)誤Bug

　　近日，有部分用戶反饋微軟Windows10可能再次遇到Windows Defender運(yùn)行錯(cuò)誤Bug，就在近日發(fā)布的Windows Defender更新，會(huì)導(dǎo)致用戶出現(xiàn)“威脅防護(hù)已停止，立即重新啟動(dòng)”錯(cuò)誤和“意外錯(cuò)誤。抱歉，我們遇到了問題。請?jiān)僭囈槐椤?rdquo;的情況，目前微軟已經(jīng)推送修復(fù)。此次到底是什么問題在作祟？又該如何解決呢？下面跟小編看看具體消息。

　　雖然許多用戶將Windows Defender崩潰歸咎于Windows 10 KB4549951補(bǔ)丁更新，但真正的罪魁禍?zhǔn)姿坪跏荢ecurity Intelligence 1.313.1638.0，它是通過Windows Update自動(dòng)推送的。

　　根據(jù)論壇和社交媒體平臺(tái)上的各種帖子以及外媒從用戶那里收到的郵件內(nèi)容，Windows Defender失敗并出現(xiàn)以下錯(cuò)誤：

　　● 威脅防護(hù)已停止�，F(xiàn)在重啟。

　　● 意外的錯(cuò)誤。抱歉，我們遇到了問題。請?jiān)僭囈槐椤?/p>

　　該錯(cuò)誤會(huì)阻止用戶運(yùn)行Windows Defender掃描，而失敗的掃描可能會(huì)使Windows 10用戶面臨安全風(fēng)險(xiǎn)，而此類錯(cuò)誤也可能削弱對Windows Defender的信任。

　　那到底是什么問題呢？據(jù)分析，微軟近期發(fā)布了拙劣的Windows Security智能更新版本1.313.1638.0，并引發(fā)了無法預(yù)料的影響，從而導(dǎo)致微軟內(nèi)置防病毒解決方案顯示“威脅防護(hù)服務(wù)已停止�，F(xiàn)在在其首頁上重新啟動(dòng)”錯(cuò)誤。

　　完整和快速病毒掃描均無法正常工作，Windows Defender在掃描過程中會(huì)“凍結(jié)”或“崩潰”。

　　如何解決“威脅服務(wù)已停止，立即重新啟動(dòng)”錯(cuò)誤？

　　看來此問題是由文件名中帶有兩個(gè)點(diǎn)（。。）的文件引起的，如果重命名或刪除文件，該錯(cuò)誤將消失。

　　請按照以下步驟操作：

　　●打開事件查看器。

　　●在事件查看器中，導(dǎo)航到“Applications and Services logs”》“Microsoft”》“Windows”》“ Windows Defender”》“可操作”。

　　在此處查找錯(cuò)誤，你會(huì)發(fā)現(xiàn)“崩潰異常代碼0xc00000005”之類的東西，其中包括帶有兩個(gè)點(diǎn)的文件名。要解決此問題，請刪除多余的點(diǎn)或刪除文件。

　　修復(fù)文件后，請轉(zhuǎn)到服務(wù)并啟動(dòng)Windows Defender，然后執(zhí)行快速掃描。這樣就可以解決問題。

　　在與微軟支持團(tuán)隊(duì)的聊天中，一位工作人員稱，微軟已經(jīng)意識(shí)到了當(dāng)前的問題。

　　微軟最新通過另一個(gè)“Windows Defender防病毒安全更新”提供此修復(fù)程序，因此你需要確保未禁用Windows Update更新服務(wù)。