客服軟件哪個(gè)好？2020客服軟件推薦

　　客服目前大致可分為人工客服、電子客服兩種，其中人工客服則有文字客服、視頻客服和語音客服等三類。值得一提的是，市面上還有一些旨在提高客服人員與客戶間溝通效率的客服軟件！那么，客服軟件哪個(gè)比較好用呢？下面讓我們一起來了解一下。

1.KF99客服軟件

　　KF99在線客服系統(tǒng)是全國性價(jià)比最高的在線客服系統(tǒng)軟件，該軟件無需安裝任何插件，操作設(shè)置相當(dāng)方便，軟件界面也非常的簡潔清晰，交談各方均能迅速明確其使用方法，從而在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)雙方的快速交流溝通。

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2.網(wǎng)易七魚

　　網(wǎng)易七魚是一款功能非常強(qiáng)大的在線客服管理軟件，它擁有強(qiáng)大的人工智能，與來自網(wǎng)站、移動(dòng)APP及微信公眾號等不同地方的客戶建立溝通渠道，有效的解答客戶的問題，提供永不離線的客戶服務(wù)，無論客服是否在線，都夠能接受客戶的反饋，讓溝通更加的高效。

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3.蘇寧云信客服客戶端

　　蘇寧云信客服客戶端是一款蘇寧的客服云信工作平臺，它是蘇寧專為賣家們打造的一個(gè)客服軟件，內(nèi)置多會話管理、會話轉(zhuǎn)移、會員/訂單信息展示、會話小結(jié)、服務(wù)監(jiān)控等實(shí)用功能。

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4.諾諾客服

　　諾諾客服不僅是一款功能強(qiáng)大、使用簡單的即時(shí)通訊工具，更是諾諾網(wǎng)自主設(shè)計(jì)研發(fā)的集辦公、交流、服務(wù)為一體的協(xié)同辦公平臺，具有客服、企業(yè)OA、開票等功能，是企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間互通互聯(lián)的平臺，支持多種平臺。

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5.米云客服系統(tǒng)

　　米云客服系統(tǒng)是一款為企業(yè)打造的即時(shí)聊天回復(fù)工具，該軟件不僅可以編輯出快捷回復(fù)的短語、智能回復(fù)，還能夠在線管理客戶資料、自動(dòng)生成報(bào)表，并借此大幅提高企業(yè)的辦事效率。

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