你敢付我敢賠2.0？支付寶宣布升級(jí)賠付體系

　　6月25日消息 相信有了解的朋友都清楚，支付寶之所以能夠成為國(guó)內(nèi)最受消費(fèi)者青睞的第三方移動(dòng)支付平臺(tái)，與其“你敢付我敢賠”的賠付體系不無(wú)關(guān)系！而據(jù)最新消息顯示，支付寶官方今天下午又公開宣布升級(jí)自家的賠付體系。

　　按照官方的說法，如果（極小概率）你的支付寶賬戶被盜，經(jīng)AI核實(shí)后能全額賠付“秒到賬”。同時(shí)，支付寶還承諾：如果情況存疑，無(wú)法核實(shí)是否被盜，則會(huì)“先賠再說”。

　　同時(shí)，官方指出，你敢付我敢賠承諾不僅適用于普通消費(fèi)者，還適用于碼商，如果商家的收錢碼被惡意替換、調(diào)包，其損失的資金也能獲得賠付。

　　螞蟻金服副總裁芮雄文表示，“當(dāng)初推出這一保障時(shí)，會(huì)賠多少？兜不兜得住？其實(shí)我們心里也沒有底。但我們認(rèn)定這是對(duì)的事，是一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)該做的事，我們就堅(jiān)持下來(lái)了，這一做就是15年”。

　　秒賠

　　支付寶推出了“秒賠”服務(wù)：如用戶遭遇賬戶異常，可撥打客服電話95188或在支付寶賬單頁(yè)申訴，并提供相應(yīng)資料；如果系統(tǒng)核實(shí)確系被盜，會(huì)自動(dòng)完成理賠，處理時(shí)長(zhǎng)可縮短至“秒級(jí)”。

　　另外，支付寶還透露，存疑類投訴一直是行業(yè)的難點(diǎn)，盡管用戶聲稱被盜，但理賠系統(tǒng)根據(jù)掌握的信息尚不足以判斷，且從歷史數(shù)據(jù)來(lái)看，有相當(dāng)一部分并非被盜！針對(duì)上述情況，支付寶方面仍表示，在用戶提供基礎(chǔ)材料后，將“先行賠付”。