支付寶發(fā)布社會責任報告并成立公益基金會

　　5月20日消息 到今年的5月20日，支付寶誕生至今已有5276天。值得一提的是，支付寶官方今天早些時候還通過話劇《5276，請回答》對外發(fā)布了最新的社會責任報告，并闡釋支付寶的初心——“建立信任機制”！下面就讓我們一起了解一下。

　　據(jù)悉，話劇的主演是8個被支付寶改變的用戶，而它們的故事則闡釋了支付寶的初心，“誕生15年來只為做一件事——建立信任機制”。

　　支付寶作為一個科技平臺，自誕生起，就是為了解決交易信任問題而生。2003年，為了解決淘寶上陌生的買賣雙方之間的信任問題，支付寶創(chuàng)立了“擔保交易”的方式，對買家支付的資金進行托管，并在買家確認收貨無誤后支付給賣家，這使得網(wǎng)絡交易成為可能，成為中國網(wǎng)絡交易信任的最初起點，也奠定了支付寶成立的初心。

　　最初，不少用戶并不信任線上交易，擔心其安全性。2005年，支付寶推出“你敢付，我敢賠”，承諾如果賬戶被盜將進行全額賠付，解決了用戶的后顧之憂。電子支付開始流行起來。

　　10多年來，支付寶幾乎每一個創(chuàng)新產(chǎn)品和服務的推出，都與信任有著千絲萬縷的聯(lián)系：

　　2010年，支付寶首創(chuàng)了“快捷支付”方式，將用戶的支付成功率從70%提升至95%。同一年，開始向小微企業(yè)和商家推出無抵押、無擔保的純信用貸款，一秒鐘到賬。

　　2015年，芝麻信用成立，用戶憑借信用就可以免押金騎自行車、租車、住酒店，甚至簡化簽證手續(xù)。

　　2016年開始，支付寶將通過區(qū)塊鏈技術實現(xiàn)公益善款、奶粉、大米等商品的全程溯源，確保沒有假貨，電子發(fā)票上區(qū)塊鏈后，還將票據(jù)造假成本提高到了“造不起假”的程度。

　　從官方披露的數(shù)據(jù)來看，支付寶最近兩年的專利年申請量已經(jīng)破萬，超過亞馬遜和Facebook。其中，1/3申請的專利都與建立信任機制相關，主要集中在支付、區(qū)塊鏈、隱私保護、數(shù)據(jù)安全等領域。

　　在話劇中，來自山東的商家趙勇因為得到了支付寶的信用貸款，而把生意做得越來越大。他在演出中說：“我認真對待每一筆生意，每一個好評，珍視我的信用，信用也慢慢變成了錢。我的幸運是，我的努力被支付寶看見了，生活中還有很多不被看到的努力，不被理解的人，我想說：別放棄。”

　　另外，在活動接近結束時，螞蟻金服副總裁陳亮宣布成立支付寶公益基金會，每年將拿出年收入的千分之三做公益基金會，做更多有益的公益的探索。

　　按照陳亮的說法，支付寶創(chuàng)立之初，希望用擔保交易化解人與人之間的信任，而今天將使用信用分解決租自行車、充電寶中遇到的問題，而現(xiàn)在支付寶還用區(qū)塊鏈技術去解決信任，“我們認為區(qū)塊鏈可能會重構現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)，希望用更多的信任機制技術去讓信任這件事情得以發(fā)生。”

　　此外，陳亮還表示，5276天并不多，希望一起能夠繼續(xù)把這件事情給做下去，“我想今天我們做的事情是有意義的，也許看起來很小，就像我們螞蟻森林，雖然現(xiàn)在種了已經(jīng)超過一億棵樹，它相對于今天中國整個的荒漠化面積而言非常小，但是我們依然覺得這件事情有意義，我希望有一天世界會越來越好，我也相信這個社會會越來越充滿信任！”那么，你怎么看呢？