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阿里速賣通遭歐盟多國消費者組織投訴

編輯:jiayuan 2019-05-17 10:21:58 來源于:IT之家

  5月17日消息 日前有外媒報道稱,比利時、法國、意大利、荷蘭、葡萄牙和西班牙等國的消費者組織近日紛紛向當?shù)氐南M者組織投訴阿里巴巴旗下的速賣通平臺,并希望速賣通能夠遵守歐盟的消費者保護法!下面讓我們來了解一下,

阿里速賣通遭歐盟多國消費者組織投訴

  “我們呼吁消費者保護機構盡快了解這一問題,并采取行動。”歐洲消費者組織BEUG負責人墨尼克·戈恩斯(Monique Goyens)說,“把歐洲消費者跟歐洲以外的賣家聯(lián)系起來的網(wǎng)絡平臺越來越流行,但尊重消費者權益卻是不容妥協(xié)的事情。”

  據(jù)悉,這6家組織都是BEUG網(wǎng)絡的一部分,他們都對速賣通的一項條款感到擔憂,其中提到將買賣雙方的糾紛提交給香港仲裁法庭處理,但根據(jù)歐盟法律,歐洲消費者有權將相關法律問題提交給自己所在國家的法院處理。

  而另外一項擔憂則在于“消費者不能享受14天無理由退貨”,這同樣違反歐盟法律,賣家有義務提供最少兩年的法律保障也沒有在條款中提及,且這些條款有時也沒有用所在國家的語言呈現(xiàn)!此事的后續(xù)進展,我們也將繼續(xù)關注。

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