網(wǎng)曝滴滴司機(jī)因?qū)ζ脚_(tái)判責(zé)不滿揚(yáng)言強(qiáng)奸女乘客

　　4月14日消息 此前出現(xiàn)的多起公共安全事件，不僅令人們愈發(fā)重視出行安全問題，也一度將滴滴逼至了“生死邊緣”。而據(jù)最新消息顯示，某滴滴司機(jī)因?qū)ζ脚_(tái)判責(zé)不滿，竟然在進(jìn)行申訴時(shí)揚(yáng)言要“強(qiáng)奸女乘客”！下面讓我們來了解一下。

　　據(jù)悉，該司機(jī)因?qū)ε胸?zé)有異議于4月11日在系統(tǒng)發(fā)起了申訴，稱“每一條路線都是按照導(dǎo)航走的”，希望平臺(tái)不要扣錢；首次申訴失敗后涉事司機(jī)于同日12點(diǎn)16分提交二次申訴，再次重申未繞路，并揚(yáng)言稱要“再強(qiáng)奸幾個(gè)女乘客讓你（滴滴）多出名”。

　　兩小時(shí)后，二次申訴被予通過，326.9元扣款被退回。

　　對(duì)此，滴滴方面稱，經(jīng)核實(shí)，涉事司機(jī)因?qū)ε胸?zé)有異議，于4月11日在系統(tǒng)發(fā)起了申訴，因第一次系統(tǒng)核實(shí)4月10日的一筆訂單中，司機(jī)行駛過程中四次偏航，存在繞路行為，故判定申訴失敗。

　　之后，司機(jī)再次申訴，進(jìn)入人工審核，客服再次核實(shí)了訂單終結(jié)點(diǎn)與乘客定位點(diǎn)一致，且司機(jī)行駛里程與預(yù)估里程相差小于1公里，申訴予以通過！同時(shí)，滴滴方面表示，整個(gè)判責(zé)流程與司機(jī)是否揚(yáng)言傷人無關(guān)。

　　至于司機(jī)揚(yáng)言要“強(qiáng)奸女乘客”一事，滴滴方面則回應(yīng)稱，平臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)甄別到此事后，安全專員立即與司機(jī)進(jìn)行了核實(shí)，司機(jī)承認(rèn)自己說過類似的話，但表示是氣話，“安全專員已告知司機(jī)，有問題可以合理表達(dá)訴求，但不能以這種方式，此行為已涉嫌違反《治安管理處罰法》相關(guān)規(guī)定，司機(jī)認(rèn)可并承諾絕不再犯。”

　　按照滴滴方面的說法，后續(xù)會(huì)對(duì)繞路判責(zé)進(jìn)行優(yōu)化，并且加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的安全培訓(xùn)與溝通。而此次事件的司機(jī)本人，平臺(tái)已經(jīng)暫停其服務(wù)資格，將盡快安排專人與司機(jī)面對(duì)面溝通并進(jìn)行安全培訓(xùn)，在傾聽意見反饋、疏導(dǎo)負(fù)面情緒的同時(shí)，也會(huì)讓司機(jī)充分認(rèn)識(shí)揚(yáng)言傷害他人錯(cuò)誤行為的嚴(yán)重性并簽署保證書！當(dāng)然，最終是否恢復(fù)其服務(wù)資格，則將根據(jù)溝通培訓(xùn)的情況作出判斷。