壓榨App Store！蘋(píng)果中國(guó)怒撕Spotify

　　3月19日消息 在流媒體服務(wù)提供商Spotify向歐盟（EU）提交了針對(duì)蘋(píng)果公司的反壟斷訴訟后，雙方便開(kāi)啟了“口水仗”模式！而據(jù)最新消息顯示，蘋(píng)果中國(guó)日前也在官方網(wǎng)站刊登了一份題為《對(duì)Spotify指控的回應(yīng)》的聲明。

　　據(jù)悉，蘋(píng)果在聲明中指出，“多年來(lái)，Spotify 利用 App Store 實(shí)現(xiàn)了顯著的業(yè)務(wù)發(fā)展，而如今他們力圖享有 App Store 生態(tài)系統(tǒng)的所有優(yōu)勢(shì)，包括從 App Store 用戶(hù)那里獲得可觀的收入，卻不愿為這個(gè)平臺(tái)做出任何貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，他們一方面分發(fā)人們喜愛(ài)的音樂(lè)，另一方面卻逐步減少付給創(chuàng)作這些音樂(lè)的歌手、音樂(lè)家和詞曲作者的酬勞，甚至將他們告上法庭。”

　　以下為聲明全文：

　　我們相信，只有為技術(shù)注入人類(lèi)的創(chuàng)造力和獨(dú)創(chuàng)性，技術(shù)才能發(fā)揮出真正的潛力。在公司發(fā)展初期，我們研發(fā)了設(shè)備、軟件和服務(wù)，幫助歌手、音樂(lè)家、創(chuàng)作者和夢(mèng)想家盡展所長(zhǎng)。

　　十六年前，我們推出了 iTunes Store，致力于為用戶(hù)查找和購(gòu)買(mǎi)美妙音樂(lè)提供一個(gè)值得信賴(lài)的平臺(tái)，同時(shí)讓每個(gè)創(chuàng)作者都能獲得公平的對(duì)待。結(jié)果，此舉徹底改變了音樂(lè)產(chǎn)業(yè)，而我們對(duì)音樂(lè)的熱愛(ài)以及對(duì)音樂(lè)創(chuàng)作人的尊重也早已深深植根于 Apple。

　　十一年前，App Store 將同樣的創(chuàng)造激情帶到了移動(dòng) app 領(lǐng)域。此后的十年，App Store 協(xié)助創(chuàng)造了數(shù)百萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位，為開(kāi)發(fā)者提供了逾 1200 億美元的收入，并通過(guò)完全在 App Store 生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)萌芽和成長(zhǎng)的業(yè)務(wù)打造了新的產(chǎn)業(yè)。

　　就其本質(zhì)而言，App Store 是個(gè)安全可靠的平臺(tái)，讓用戶(hù)可以安然無(wú)虞地查找 app 和進(jìn)行交易。所有開(kāi)發(fā)者，無(wú)論是初出茅廬的工程師，還是大型企業(yè)，都可以確信，每個(gè)人都在遵循同樣的規(guī)則行事。

　　事情就該如此。我們希望 app 業(yè)務(wù)能夠百花齊放、百家爭(zhēng)鳴，當(dāng)然也包括我們的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)橹挥羞@樣才能推動(dòng)我們變得更好。

　　然而，Spotify 的訴求卻與之大相徑庭。多年來(lái)，Spotify 利用 App Store 實(shí)現(xiàn)了顯著的業(yè)務(wù)發(fā)展，而如今他們力圖享有 App Store 生態(tài)系統(tǒng)的所有優(yōu)勢(shì)，包括從 App Store 用戶(hù)那里獲得可觀的收入，卻不愿為這個(gè)平臺(tái)做出任何貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，他們一方面分發(fā)人們喜愛(ài)的音樂(lè)，另一方面卻逐步減少付給創(chuàng)作這些音樂(lè)的歌手、音樂(lè)家和詞曲作者的酬勞，甚至將他們告上法庭。

　　Spotify 完全有權(quán)利決定自己的業(yè)務(wù)模式，但他們以誤導(dǎo)性的言論談及 Apple、Apple 的業(yè)務(wù)，以及 Apple 對(duì)獨(dú)立開(kāi)發(fā)者、音樂(lè)家、詞曲作者和各類(lèi)創(chuàng)作者的支持，來(lái)隱藏其真實(shí)的財(cái)務(wù)動(dòng)機(jī)，對(duì)此我們認(rèn)為有必要做出回應(yīng)。

　　在此，我們想著重闡明以下幾點(diǎn)：

　　Spotify 聲稱(chēng)我們阻礙其訪問(wèn)產(chǎn)品和更新 app。

　　讓我們先來(lái)澄清這一點(diǎn)。我們已為 Spotify 批準(zhǔn)并分發(fā)了近 200 個(gè) app 更新，使得 Spotify app 的下載量超過(guò) 3 億次。而當(dāng) Spotify 在更新中試圖繞過(guò)其他所有 app 都遵循的規(guī)則時(shí)，我們提出了異議。

　　我們經(jīng)常與 Spotify 合作，幫助他們將服務(wù)推向更多的設(shè)備和平臺(tái)：

　　當(dāng)我們多次就 Siri 和 AirPlay 2 支持問(wèn)題聯(lián)系 Spotify 時(shí)，得到的答復(fù)是他們正在努力解決，我們則隨時(shí)準(zhǔn)備盡所能提供幫助；

　　Spotify 已深入整合到 CarPlay 車(chē)載等平臺(tái)中，他們可以獲取與任何其他開(kāi)發(fā)者相同的 app 開(kāi)發(fā)工具和資源；

　　我們發(fā)現(xiàn)，Spotify 關(guān)于 Apple Watch 的言論尤其令人驚訝。當(dāng) Spotify 于 2018 年 9 月提交其 Apple Watch app 時(shí)，我們對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行了評(píng)測(cè)和批準(zhǔn)，相關(guān)的流程和速度跟評(píng)測(cè)其他 app 時(shí)并無(wú)區(qū)別。事實(shí)上，Spotify Watch app 目前在 Watch Music 類(lèi)別中排名第一。

　　Spotify 可以自由地為我們的產(chǎn)品和平臺(tái)構(gòu)建 app 并開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)，我們也希望他們這樣做。

　　Spotify 在收費(fèi)的同時(shí)卻希望享有免費(fèi) app 的所有優(yōu)勢(shì)。

　　當(dāng)用戶(hù)下載或使用 app 時(shí)，App Store 中 84% 的 app 不會(huì)向 Apple 支付任何費(fèi)用。這不是 Spotify 所聲稱(chēng)的歧視，而是有意為之：

　　對(duì)用戶(hù)免費(fèi)的 App，Apple 不會(huì)收取費(fèi)用；

　　專(zhuān)門(mén)通過(guò)廣告賺錢(qián)的 App，如用戶(hù)喜歡的免費(fèi)游戲等，Apple 不會(huì)收取費(fèi)用；

　　用戶(hù)在 app 之外注冊(cè)或購(gòu)買(mǎi)數(shù)字商品的 App 業(yè)務(wù)交易，Apple 不會(huì)收取費(fèi)用；

　　銷(xiāo)售實(shí)體商品的 App （包括叫車(chē)和送餐服務(wù)），Apple 不會(huì)收取費(fèi)用。

　　只有使用我們安全的 app 內(nèi)購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)，在 app 內(nèi)購(gòu)買(mǎi)數(shù)字商品和服務(wù)，Apple 才會(huì)要求收取費(fèi)用。如 Spotify 所述，在年度訂閱的第一年，Apple 索取的收入分成為 30%。但他們忽略了這樣的事實(shí)，此后幾年的收入分成將降至 15%。

　　關(guān)于業(yè)務(wù)運(yùn)作方式，Spotify 忽略的可不止這一項(xiàng)信息：

　　大多數(shù)用戶(hù)使用的是 Spotify 支持廣告的免費(fèi)產(chǎn)品，這不會(huì)給 App Store 帶來(lái)收入；

　　Spotify 的很大一部分用戶(hù)來(lái)自于與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的合作關(guān)系，這同樣不會(huì)給 App Store 帶來(lái)收入，但需要 Spotify 向零售商和運(yùn)營(yíng)商支付類(lèi)似的分銷(xiāo)費(fèi)用；

　　即使是現(xiàn)在，Spotify 訂閱量中也只有很小一部分納入到了 Apple 收入分成模式中，但 Spotify 顯然要求這個(gè)數(shù)字是零。

　　讓我們看看這意味著什么。Apple 將 Spotify 與我們的用戶(hù)聯(lián)系起來(lái)。用戶(hù)在我們提供的平臺(tái)上下載和更新 app。我們分享重要的軟件開(kāi)發(fā)工具，供 Spotify 構(gòu)建 app 之用。我們打造安全的支付系統(tǒng) （這可是項(xiàng)大工程），讓用戶(hù)對(duì)于 app 內(nèi)交易感到放心。如今，Spotify 要求享受所有這些優(yōu)勢(shì)，同時(shí)自己要保留 100% 的收入。

　　如果沒(méi)有 App Store 生態(tài)系統(tǒng)，Spotify 不會(huì)取得今天的成績(jī)，現(xiàn)在他們卻想憑借自己的規(guī)模，避免為維護(hù)這一生態(tài)系統(tǒng)做出貢獻(xiàn)。我們認(rèn)為這樣做是不對(duì)的。

　　這和音樂(lè)有什么關(guān)系？很大的關(guān)系。

　　我們和 Spotify 一樣，對(duì)音樂(lè)充滿(mǎn)熱愛(ài)，希望與全世界分享音樂(lè)。我們的不同之處就在于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方式。在巧言善辯的背后，Spotify 的目標(biāo)是希望從他人的工作中賺更多的錢(qián)。他們想要壓榨的不只是 App Store，還包括歌手、音樂(lè)家和詞曲作者。

　　先前美國(guó)版權(quán)局做出決定，要求 Spotify 提高版稅報(bào)酬。就在本周，Spotify 起訴了多名音樂(lè)創(chuàng)作人。這不僅是錯(cuò)誤的，它還昭示了音樂(lè)產(chǎn)業(yè)真正的、具有破壞性的重大倒退。

　　Apple 的做法始終著眼于將市場(chǎng)做大做強(qiáng)。通過(guò)開(kāi)辟新的市場(chǎng)，我們不僅能為自己創(chuàng)造更多的商機(jī)，還能為歌手、創(chuàng)作者、企業(yè)家和每個(gè)胸懷大志的“狂熱分子”帶來(lái)更多機(jī)會(huì)。這一理念已融入到我們的血液當(dāng)中，這是激發(fā)下一個(gè)偉大 app 創(chuàng)意的正確模式，這樣做也有益于用戶(hù)。

　　能夠幫助 Spotify 成功打造涉及上億音樂(lè)愛(ài)好者的業(yè)務(wù)，我們感到非常自豪，同時(shí)我們也祝愿他們能續(xù)寫(xiě)輝煌。歸根結(jié)底，這就是我們創(chuàng)建 App Store 的初衷。