瑞幸咖啡：絕不會(huì)成為下一個(gè)ofo

　　1月3日消息 此前有媒體援引消息人士爆料稱，瑞幸咖啡在2018年的前9個(gè)月已經(jīng)虧損8億多元。該爆料一出，立刻引起了不少網(wǎng)友的關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)中也因此出現(xiàn)了“瑞幸將成為下一個(gè)ofo”的流言！而據(jù)最新消息顯示，瑞幸方面也對(duì)此進(jìn)行了回應(yīng)。

　　據(jù)悉，瑞幸CEO錢(qián)治亞在日前舉辦的2019年戰(zhàn)略溝通會(huì)上表示，截止2018年12月31日，瑞幸消費(fèi)人數(shù)達(dá)到1254萬(wàn)，售出飲品8968萬(wàn)杯；自提比例從年初35%提高到61%。

　　按照瑞幸方面的說(shuō)法，外送訂單平均配送時(shí)間為16分43秒，配送30分鐘超時(shí)率0.4%，客戶滿意度99.6%。瑞幸3個(gè)月復(fù)購(gòu)率大于50%！此外，瑞幸還與騰訊、美團(tuán)開(kāi)展戰(zhàn)略合作，小程序方面日單量大于五萬(wàn)單，美團(tuán)上線咖啡外賣(mài)。

　　以下為現(xiàn)場(chǎng)分享摘錄：

　　1、2019年目標(biāo)是什么？

　　錢(qián)治亞在現(xiàn)場(chǎng)明確指出，2019年將開(kāi)出2500家新門(mén)店，總門(mén)店超過(guò)4500家，成為中國(guó)最大的連鎖咖啡品牌，門(mén)店量和杯量上全面超過(guò)星巴克。

　　2、會(huì)不會(huì)成為下一個(gè)ofo？

　　瑞幸CMO楊飛認(rèn)為目前輿論中出現(xiàn)的與ofo相提并論，瑞幸一無(wú)是處，背后是有推手的。12月7號(hào)虧了八個(gè)億的創(chuàng)業(yè)公司上了百度熱搜和微博熱搜是不太可能的，很多數(shù)據(jù)地址來(lái)自海外以及并不顯示歸屬地，對(duì)手應(yīng)當(dāng)大大方方競(jìng)爭(zhēng)。楊飛還認(rèn)為我們的團(tuán)隊(duì)不是剛畢業(yè)的大學(xué)生，都是創(chuàng)業(yè)老兵，是一個(gè)謹(jǐn)慎的團(tuán)隊(duì)，有理性和虛實(shí)的一面。絕對(duì)不會(huì)是下一個(gè)ofo，希望大家有信心，投資人也對(duì)我們很信心。

　　3、虧損八個(gè)億是什么情況？

　　楊飛認(rèn)為年底虧損八個(gè)億，是在預(yù)期之中，并且可能虧損更多。這是非常劃算的一筆賬，目前是戰(zhàn)略性和長(zhǎng)期性的投入，投資人還擔(dān)心團(tuán)隊(duì)保守。目前希望教育出來(lái)整個(gè)市場(chǎng)，瑞幸擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是性價(jià)比更高的咖啡，這是順應(yīng)時(shí)代潮流的。消費(fèi)平權(quán)打破市場(chǎng)高價(jià)壟斷。楊飛認(rèn)為目前第一不是全靠補(bǔ)貼去獲客，第二補(bǔ)貼是長(zhǎng)期性戰(zhàn)略。他還堅(jiān)決地說(shuō)道三到五年內(nèi)這個(gè)策略不會(huì)變，補(bǔ)貼不會(huì)停下來(lái)，五年后才考慮停。

　　4、用戶會(huì)不會(huì)流失？

　　2018年可以稱為中國(guó)咖啡消費(fèi)元年，瑞幸相比傳統(tǒng)咖啡降低了門(mén)店成本等，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，便利性和品質(zhì)都很高，用戶并不會(huì)流失。

　　5、快速擴(kuò)張，產(chǎn)品品質(zhì)如何保證？

　　快速擴(kuò)張不代表品質(zhì)降低，把更多的錢(qián)投入到設(shè)備、原材料等方面，讓手中的這杯咖啡更好喝。做出一杯好的咖啡，選取了最好的設(shè)備和原材料，這也是整個(gè)團(tuán)隊(duì)最關(guān)心的事情。

　　6、如何看待阿里巴巴和星巴克的合作？

　　錢(qián)治亞表示瑞幸的出現(xiàn)推動(dòng)了二者的合作，從誕生第一天開(kāi)始就是數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，阿里和星巴克也是想嘗試這樣的，不過(guò)需要一點(diǎn)時(shí)間。新的科技應(yīng)用對(duì)中國(guó)消費(fèi)的推動(dòng)是可見(jiàn)的，在世界上也處于領(lǐng)先位置的。

　　錢(qián)治亞最后補(bǔ)充道，把瑞幸與ofo相比是非�？尚Φ�，因?yàn)楹瓤Х纫膊恍枰�交押金。針�?duì)香港上市問(wèn)題，則不方便透露，并不是今天的主題。此前在2018年12月12日，瑞幸咖啡獲得2億美元B輪融資，投后估值22億美元。