國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商回應(yīng)明天實(shí)行異地銷號(hào)服務(wù)

　　12月10日消息 近日有大量消費(fèi)者反映手機(jī)卡異地銷號(hào)十分困難，關(guān)于異地銷號(hào)投訴的比例也不斷攀升，工信部甚至因此要求國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商2019年1月1日起在全國(guó)范圍內(nèi)正式實(shí)行異地補(bǔ)卡銷號(hào)服務(wù)！而據(jù)最新消息顯示，三大運(yùn)營(yíng)商也對(duì)此作出了回應(yīng)。

　　據(jù)悉，目前異地銷號(hào)之所以困難，主要原因是，異地銷戶難的根源主要在于運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)總部和各地分公司因無(wú)利可圖，同時(shí)又面臨考核壓力，自上而下都缺乏推進(jìn)各地?cái)?shù)據(jù)系統(tǒng)對(duì)接的積極性。

　　雖然已有通信運(yùn)營(yíng)商在國(guó)內(nèi)部分地區(qū)的部分自有營(yíng)業(yè)廳試點(diǎn)代用戶申請(qǐng)辦理異地銷戶業(yè)務(wù)，但仍存在辦理流程不順暢、辦理效果不確定等諸多問(wèn)題。

　　對(duì)此，中國(guó)移動(dòng)方面則表示，去年已在自有營(yíng)業(yè)廳提供線下異地補(bǔ)卡服務(wù)，部分合作營(yíng)業(yè)廳因不具備條件，暫不提供異地補(bǔ)卡，目前正和政府主管部門溝通，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)線上換卡補(bǔ)卡。而中國(guó)聯(lián)通方面則聲稱，力爭(zhēng)在年底前推出自有營(yíng)業(yè)廳異地銷號(hào)業(yè)務(wù)！至于中國(guó)電信也作出相似的表態(tài)稱，將于今年10月1日起試運(yùn)行異地補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，明年1月1日起向所有用戶開(kāi)放。