手機(jī)變慢惹禍！意大利反壟斷機(jī)構(gòu)向蘋果/三星開出500萬歐元罰單

　　10月25日消息 據(jù)外媒報道，由于不少消費者投訴自己的手機(jī)產(chǎn)品在軟禁升級后出現(xiàn)了變卡、變慢的現(xiàn)象，意大利反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)在本周三公開宣布，對涉事的蘋果和三星分別開出了500萬歐元（約合人民幣39590000）的罰單！讓我們來了解一下。

　　據(jù)悉，意大利的消費者團(tuán)體投訴稱，手機(jī)軟件更新降低了設(shè)備的功能性，目的是為了促使客戶購買新手機(jī)。意大利反壟斷機(jī)構(gòu)發(fā)表聲明稱，蘋果和三星的一些固件升級“導(dǎo)致功能嚴(yán)重下降和大幅降低了性能，從而加快了更新?lián)Q代的過程”，兩家公司沒有向客戶提供有關(guān)新軟件影響的足夠信息，“也沒有提供恢復(fù)產(chǎn)品原先功能的任何方法”。

　　去年蘋果承認(rèn)iPhone軟件因電池問題降低了手機(jī)速度，但否認(rèn)故意縮短產(chǎn)品壽命。該公司為自己的行動道歉，下調(diào)了電池更換價格。蘋果還稱，將修改軟件讓用戶知道手機(jī)電池工作是否良好。三星的軟件更新以前沒有提及，但意大利監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)為，有人投訴2014年9月發(fā)布的Galaxy Note 4。該機(jī)構(gòu)經(jīng)過數(shù)月對客服記錄和三星內(nèi)部郵件的審查發(fā)現(xiàn)，2016年推出的系統(tǒng)升級沒有針對Galaxy Note 4優(yōu)化。

　　那次升級造成嚴(yán)重功能性問題，包括自動重啟等，這是因為Galaxy Note 4屬于比較老的設(shè)備。三星發(fā)表聲明稱，對裁決很失望將提起上訴。聲明稱：“三星沒有發(fā)布降低Galaxy Note 4性能的軟件更新，相反三星一直盡可能推出使客戶獲得最佳體驗的軟件更新。”

　　值得一提的是，因為未能清楚地告知消費者該如何進(jìn)行維護(hù)及更換電池，蘋果還被意大利反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)額外處罰了500萬歐元！至于三星和蘋果最終會選擇乖乖繳納罰款亦或是不妥協(xié)的提起上訴，我們不妨拭目以待。