美團回應“三無外賣店”1200元在平臺上線

　　9月25日消息 近日有報道稱，借助網絡上的外賣代辦業(yè)務，在沒有營業(yè)執(zhí)照、食品安全許可及實體店面的情況下，只需提供身份證、銀行卡信息和1200元錢便可在美團上線一家可以正常營業(yè)的外賣店！對此，美團外賣方面日前進行了回應。

　　按照美團外賣方面的說法，經查，該報道暴露出審核環(huán)節(jié)的一些問題。具體情況如下：

　　此報道暴露出我們在審核環(huán)節(jié)的疏漏，首先是在人工審核和機器審核過程中把關不嚴，最終導致錯誤結果。針對涉事商戶，相關業(yè)務人員上門核查時間因中秋假期延后，未及時審核，導致不合規(guī)商戶在平臺上留存，發(fā)現(xiàn)問題后我們已第一時間將該商戶下線。通過虛假證照信息上線商戶的行為，是美團外賣堅決禁止的。報道中提到的非授權中介機構，通過偽造資質證件為手段謀取利益，一直是我們重點打擊的對象。

　　鑒于此次暴露出的問題，美團外賣在商家資質審查方面將立即切實推進以下改進措施：

　　一、立即推進完善審核系統(tǒng)，加強人工審核巡查，建立多家驗真機構交叉驗證的機制。

　　二、強化商戶審核流程，嚴格要求業(yè)務人員及時落實上門實地核查商戶環(huán)境，一旦發(fā)現(xiàn)商戶位置與登記不符、經營環(huán)境不佳的情況，立即將相關商戶下線。對于未及時上門核查的業(yè)務人員，我們將進行追責處罰，并持續(xù)加強對業(yè)務人員的培訓宣導。

　　三、針對黑中介制作虛假證照的違法行為，我們于今年4月成立了專門機構，推動線索自查和協(xié)助打擊工作。此事件我們已向警方報案，將全力積極配合警方調查破案。

　　感謝媒體和公眾的監(jiān)督與關注。對于此次審核工作的失誤我們向廣大用戶致以誠摯的歉意。我們將以此為戒，將暴露出的問題盡快落實整改，徹底落實好食品安全的平臺主體責任。

　　此外，根據(jù)《網絡餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》要求，入網餐飲服務提供者應當具有實體經營門店并依法取得食品經營許可證，并按照食品經營許可證載明的主體業(yè)態(tài)、經營項目從事經營活動；網絡餐飲服務第三方平臺提供者需要履行建立食品安全相關制度、設置專門的食品安全管理機構、配備專職食品安全管理人員。那么，小伙伴們又如何看待此事呢？