客服電話為空號？網(wǎng)曝ofo小黃車押金難退

　　9月5日消息 關于ofo小黃車的負面新聞可謂是由來已久，早在今年年初便有傳聞稱ofo資金緊張，近來更是頻頻出現(xiàn)“與摩拜合并”、“拖欠供應商款項”、“被滴滴收購”的流言！而據(jù)最新消息顯示，ofo日前又曝出了押金難退的情況。這是怎么回事呢？

　　據(jù)悉，ofo用戶楊先生近日向媒體曝料稱，當其嘗試通過ofo App申請退還199元押金時，遇到了“退款異常”的情況。當他進一步嘗試撥打退款異常頁面上客服電話時，提示為空號。

　　在聯(lián)系不上電話客服之后，楊先生嘗試聯(lián)系在線客服，在621人排隊過后，約半小時，終于有在線客服聯(lián)系了楊先生，但是被告知沒有處理退款權(quán)限。在線客服建議楊先生撥打語音客服進行退款，并給出了語音客服的號碼（4000507507），這個號碼和之前楊先生在退款失敗頁面看到的客服電話（4001507507）存在一個數(shù)字的差別。

　　在終于聯(lián)系上語音客服之后，楊先生被告知其已經(jīng)提交了退款申請，但是異常原因尚不清楚，而語音客服也表示沒法再度提交申請，建議等待3天后查看結(jié)果

　　報道稱，楊先生于上周六（9月1日）提交退押金申請，但是直到3天過后，押金仍未退還。

　　對此，網(wǎng)友們則紛紛表示，“六百多人排隊，熟悉的套路”、“還好倆月前感覺不對勁給退了”、“一首《涼涼》送給小黃車！”、“早就已經(jīng)退了，套路真的多”、“退的時候，真的很惡心，步驟很多，稍微一出錯，就會辦年卡之類的，還好已經(jīng)退了！”......