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免費更換！錘子官方回應(yīng)新旗艦堅果R1鏡頭大面積刮花

編輯：jiayuan 2018-05-21 10:05:45 來源于：IT之家

　　5月21日消息作為錘子科技今年上半年力推的旗艦機型，堅果R1剛一發(fā)布便成功吸引了不少國內(nèi)消費者的關(guān)注！但近日卻有不少網(wǎng)友反映入手的堅果R1的后置鏡頭鏡片上已經(jīng)出現(xiàn)“刮花磨損”現(xiàn)象，就連官方社區(qū)中也出現(xiàn)了大量類似的反饋貼。

錘子科技官方論壇

網(wǎng)友曬出的圖片

　　根據(jù)網(wǎng)友曬出的聊天記錄，之所以出現(xiàn)鏡頭磨損，是因為R1后置鏡頭采用的是康寧大猩猩玻璃，并不是藍寶石，此外，磨損的是康寧第三代大猩猩玻璃外面的光學(xué)涂層鍍膜。

　　針對此事，錘子客服給出了具體的解決方案——免費更換。

　　遇到此問題的R1用戶，可直接聯(lián)系官網(wǎng)客服，提供詳細信息，客戶會建單，之后用戶自己將手機寄回北京總部即可。

免費更換！錘子官方回應(yīng)新旗艦堅果R1鏡頭大面積刮花

　　對此，網(wǎng)友們則紛紛吐槽稱，“換了有什么用？過兩天還不是一樣的花？錘子一旦激活沒法退貨，沒蘋果的命卻得了蘋果的病，不敢下手，萬一出問題又不能退貨。”、“出現(xiàn)這種問題就應(yīng)該全部召回，都什么年代了那么小的一塊鏡頭玻璃也不舍得上藍寶石玻璃，再差點你好歹上猩猩5代吖，還是那句話，買過一次錘子從此再也不會買錘子，不是沒有道理的”......