騰訊擬與中國汽車流通協(xié)會合作推出智慧4S店

　　3月30日消息 據(jù)相關(guān)媒體報道，為了解決汽車經(jīng)銷商們長期面臨的門店獲客成本攀升、客戶體驗難以優(yōu)化、管理工具不夠精細、營銷服務(wù)能力不足等諸多痛點，知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)騰訊擬與中國汽車流通協(xié)會通力合作打造智慧4S店。這是怎么回事呢？

　　報道稱，騰訊日前正式與中國汽車流通協(xié)會達成戰(zhàn)略合作，擬借助移動支付、騰訊云、AI、LBS、小程序等技術(shù)能力，從支付、溝通、客戶洞察、售后服務(wù)等各方面提升用戶的體驗。

　　以后會出現(xiàn)一種“智慧4S店”的形式：顧客到店前，4S店就可以通過LBS精準(zhǔn)投放廣告和優(yōu)惠券等給周邊的潛在客戶，老顧客還可以分享自己的優(yōu)惠活動給車友；

　　新顧客到店消費時，掃描門店小程序碼即可在支付后成為商家會員，老顧客還可在小程序獲取消費記錄、積分等會員信息；

　　在店里，通過人臉識別就能做到VIP到店提醒，讓VIP客戶及時獲得定制化的服務(wù)；

　　而在用戶消費后，商家不僅能通過小程序、公眾號等持續(xù)提供后續(xù)服務(wù)和優(yōu)惠，還可通過企業(yè)微信更加輕便、高效地管理與顧客的溝通，并提升信息的安全性。

　　對此，馬化騰表示：“我們希望騰訊能夠不斷連接線上線下的行業(yè)、服務(wù)和應(yīng)用，通過騰訊的一系列產(chǎn)品、方案能夠助力汽車流通行業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型升級，為用戶提供更好的體驗。”

　　此外，中國汽車流通協(xié)會會長沈進軍在接受媒體采訪時也最初回應(yīng)稱，“互聯(lián)網(wǎng)＋是汽車流通行業(yè)騰飛的助力，我們通過與騰訊公司合作這一路徑，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢和工匠精神，進一步提高了汽車流通行業(yè)的運營及管理效率，希望通過這次合作，汽車流通行業(yè)能夠插上騰訊的互聯(lián)網(wǎng)翅膀，飛得更高，走得更遠。”

　　按照雙方的規(guī)劃，騰訊與中國汽車流通協(xié)會將逐步開展全方位、深層次的戰(zhàn)略合作，加快智慧應(yīng)用在汽車流通行業(yè)的落地，推動汽車流通企業(yè)信息化、數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型發(fā)展。至于雙方的合作將給國內(nèi)的汽車市場帶來了怎樣的變化，就讓我們拭目以待。