正在調(diào)查！京東回應(yīng)知名女作家六六質(zhì)疑全球購售假

　　3月14日消息 要說目前國內(nèi)最受用戶青睞的線上購物平臺，相信不少網(wǎng)友都會投“京東”一票。但知名女作家六六日前卻在個人微博上發(fā)表了一篇題為“無賴京東”的文章，并在文章中斥責(zé)京東不僅售假還玩弄客戶投訴！這究竟是怎么回事呢？

　　六六在文章中稱，其師姐在京東全球購買了美國Comfort U 護(hù)腰枕，京東標(biāo)價人民幣1489元，美國官網(wǎng)售價109.95美元。

　　而商家實(shí)際發(fā)貨的是一個標(biāo)識為Contour U 的護(hù)腰枕，美國官網(wǎng)售價33.6美元。

　　京東全球購宣傳“正品保證”、“假一罰十”，這次商家解釋稱為發(fā)錯貨，可以退貨退款，但拒絕“假一罰十”。

　　于是該用戶在向京東客服投訴后，京東客服也一口咬定是商家發(fā)錯貨了。當(dāng)被提出要投訴她不稱職時，京東客服稱，“我的工號51162，無論你怎樣投訴，最終還是會回到我這里來的，就這個結(jié)果，不會改變。”

　　文章還指責(zé)該用戶與商家的信息對話，商家欺騙人的部分，都被京東數(shù)據(jù)后臺處理抹掉，商家的虛假廣告信息也被抹掉。

　　據(jù)最新消息顯示，京東方面日前也作出回應(yīng)稱，已關(guān)注到此事，其售后部門正在介入調(diào)查。至于雙方孰是孰非，目前還不得而知！此事的后續(xù)進(jìn)展，我們也將繼續(xù)關(guān)注，只希望京東不要因?yàn)榻疱X失掉了自己的好“口碑”。

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