上海消協(xié)就iPhone降頻門事件向蘋果發(fā)函

　　1月16日消息 盡管蘋果官方已先后兩次就“iPhone降頻門”事件致歉，并因此下調(diào)了過保iPhone更換新電池的價格，但該事件并未因此平息，反而有愈演愈烈的跡象！據(jù)最新消息顯示，上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會日前也就此事向蘋果公司發(fā)出了查詢函。

　　報道稱，上海市消保委已就iPhone降頻門事件發(fā)函查詢蘋果，并要求對方2018年1月19日前給予答復(fù)，其在涵中一共總結(jié)了四個問題，如下：

　　1、舊款iPhone手機在進(jìn)行iOS 10.2.1系統(tǒng)更新后普遍出現(xiàn)了反應(yīng)變慢、性能變?nèi)醯默F(xiàn)象。蘋果公司在系統(tǒng)更新中具體采取了什么措施導(dǎo)致手機性能下降？更新后iOS對部分系統(tǒng)組件進(jìn)行靈活管理可能產(chǎn)生怎樣的后果？

　　2、蘋果公司在未告知且未取得消費者同意的情況下，擅自通過系統(tǒng)升級造成手機性能降低。將采取何種有效補救措施？

　　3、蘋果公司將導(dǎo)致手機性能降低的更新與其他更新捆綁在一起向消費者推出，使消費者在更新時無法選擇。為保障消費者的選擇權(quán)，在提供更新方案時，如何將普通的更新和可能對手機系統(tǒng)產(chǎn)生不利影響的更新分開推出？

　　4、為保障消費者的知情權(quán)，蘋果公司在手機銷售和系統(tǒng)更新時，對與消費者有重大利害關(guān)系的信息，如何做到真實、全面的披露？

　　截至目前，蘋果方面仍未就該查詢函作出回應(yīng)。值得一提的是，除了不少用戶因iPhone降頻門事件向蘋果發(fā)起集體訴訟外，許多國家的監(jiān)管部門也開始介入此事！就是不知道，蘋果最終又將如何解決這一問題。