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假新聞?中國聯(lián)通:還未支持老用戶任意改換互聯(lián)網(wǎng)套餐

編輯:jiayuan 2017-10-24 13:51:51 來源于:IT之家

  10月24日消息 此前有報(bào)道稱,中國聯(lián)通將在今年10月底向自家的老用戶開放自助更改互聯(lián)網(wǎng)套餐業(yè)務(wù),且有多名網(wǎng)友反饋已成功轉(zhuǎn)換套餐!而據(jù)中國聯(lián)通官方的最新回應(yīng)顯示,目前還不支持老用戶任意改換互聯(lián)網(wǎng)套餐。這又是怎么回事呢?

假新聞?中國聯(lián)通:還未支持老用戶任意改換互聯(lián)網(wǎng)套餐

  據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道,中國聯(lián)通現(xiàn)有的在線和實(shí)體渠道的業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)沒有相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)套餐的業(yè)務(wù)辦理入口,也就是尚未支持老用戶任意轉(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng)套餐。

  中國聯(lián)通表示,相關(guān)業(yè)務(wù)功能和服務(wù)均通過線上觸點(diǎn)直接面向用戶提供,此類定制化資費(fèi)套餐目前仍處于試點(diǎn)階段。聯(lián)通也正在進(jìn)一步優(yōu)化改造辦理流程,為需要帶號(hào)轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐的用戶提供方便的辦理渠道。

  聯(lián)通回應(yīng)稱:

  我公司推出的系列互聯(lián)網(wǎng)套餐產(chǎn)品,是我公司與相關(guān)企業(yè)服務(wù)于用戶互聯(lián)網(wǎng)需求,支持雙創(chuàng),消除互聯(lián)網(wǎng)鴻溝而合作的創(chuàng)新實(shí)踐。

  屬于定制化的通信資費(fèi)套餐,無論產(chǎn)品內(nèi)容、與用戶界面等都具有典型的互聯(lián)網(wǎng)屬性和行業(yè)專屬特征,利用其專用客戶端等線上渠道銷售。

  相關(guān)業(yè)務(wù)功能和服務(wù)均通過線上觸點(diǎn)直接面向用戶提供,此類定制化資費(fèi)套餐目前仍處于試點(diǎn)階段。

  套餐規(guī)則也與我公司現(xiàn)有資費(fèi)產(chǎn)品存在較大差異,公司現(xiàn)有的在線和實(shí)體渠道的業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)沒有相關(guān)套餐的業(yè)務(wù)辦理入口。

  我公司正在進(jìn)一步優(yōu)化改造辦理流程,為需要帶號(hào)轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐的用戶提供方便的辦理渠道。

  值得一提的是,相同的問題還困擾著中國移動(dòng)和中國電信的用戶,網(wǎng)絡(luò)中甚至還出現(xiàn)了“老用戶與狗不得辦理”的調(diào)侃言論!那么,國內(nèi)三大運(yùn)營商中誰會(huì)搶先支持老用戶任意改換互聯(lián)網(wǎng)套餐呢?就讓我們一起拭目以待吧。

標(biāo)簽 中國聯(lián)通

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