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誤導消費者?ofo小黃車套路遭網(wǎng)友怒斥

編輯:jiayuan 2017-10-11 10:53:32 來源于:IT之家

  10月11日消息 作為共享單車領域中的龍頭企業(yè),“物美價廉”的ofo小黃車自出現(xiàn)以來,便一躍成為不少網(wǎng)友解決短距離出行問題的最佳選擇!然而近日卻有許多ofo小黃車用戶反映,自己在使用ofo小黃車的過程中被官方“套路”了。這究竟是怎么回事呢?

誤導消費者?ofo小黃車套路遭網(wǎng)友怒斥

  據(jù)悉,日前有網(wǎng)友爆料稱,9月底在一次使用ofo小黃車時,充值押金的頁面上默認的59元年卡選項,誤導她由充押金變?yōu)槌渲担?ldquo;交押金的頁面改了,直接左上角就是59元那個年卡,還是默認選項,然后我當時就直接支付了,支付完我才發(fā)現(xiàn)我支付的是59的年卡,不是押金,于是給客服打電話,他們說只要支付了就生效,不能退了。”

  對此,盡管公關部相關負責人表示,ofo小黃車交押金頁面有明顯的“59元包一年用車”、“199元押金”字樣標注,用戶可根據(jù)需求自主選擇。譬如,公司推出了購買此次活動ofo小黃車59元年卡的用戶,可在一年時間內(nèi)免繳納押金用車,也是給更多用戶提供免押金福利。

  但是,用戶對諸多政策并不清楚,甚至有一些套路,譬如,在ofo小黃車押金頁面默認“59元包一年用車”,但為可選項,點擊進入繳納押金頁面后,“59元包一年用車(免押金)”與“199元押金(可退)”并列。有用戶稱,用戶點擊進入的是交押金的頁面,不該把年卡放在押金頁面,并設置默認選項。

  值得一提的是,在微博及貼吧中均出現(xiàn)不少ofo小黃車用戶對上述問題的投訴,并斥責ofo小黃車通過支付押金的頁面對消費者進行誤導!此外,還有部分網(wǎng)友表示,自己在使用ofo小黃車是還遇到了尚未開鎖就扣費的情況。那么,小伙伴們又如何看待此事?

誤導消費者?ofo小黃車套路遭網(wǎng)友怒斥

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