外媒：AI個人助理將引發(fā)智能家居市場競爭

　　基于人工智能（AI）技術(shù)的個人語音助理在備受主流消費者青睞的同時，還吸引著諸如微軟、Facebook等科技巨頭紛紛加入其中。日前有外媒撰文指出，這種趨勢在日前開幕的CES2017（國際消費電子展）上愈發(fā)明顯，AI個人助理或?qū)⒁�發(fā)智能家居市場競爭！

　　亞馬遜智能音箱Echo

　　以下為文章全文：

　　過去幾年，科技行業(yè)最知名的一些公司紛紛亮相國際消費電子展，展示新一代冰箱、電燈開關(guān)和微波爐等新品，向人們展現(xiàn)了一個美好的智能家居未來——我們通過語音就可以控制家中每一臺電子設(shè)備。不過，其中大部分產(chǎn)品由于受困于軟件問題和難以操作的用戶界面，最終未能獲得主流用戶的青睞。

　　今年可能有所不同。在新一代人工智能軟件（這種軟件可以讓電子設(shè)備更容易理解用戶指令）的幫助下，以亞馬遜為首的科技巨頭們正展開一場激烈競爭，試圖成為數(shù)字家居助理領(lǐng)域的主宰者。

　　Holi創(chuàng)意總監(jiān)格雷格·杰拉德（Greg Gerard）說：“人們對數(shù)字助理有點失望了，因為它們沒有明確的用途。不過，我們現(xiàn)在有了這樣一款產(chǎn)品。”Holi在大展上推出了一款名為“Bonjour”的智能鬧鐘，售價199美元。

　　科技巨頭紛紛入局

　　杰拉德必須向用戶展現(xiàn)智能個人助理技術(shù)的價值。不過，他并不需要說服大型科技公司，因為這些公司全都相信，通過語音與設(shè)備進行互動的模式一定會火起來。幾乎每一家知名科技公司已經(jīng)或不久后會推出基于人工智能打造的數(shù)字助理產(chǎn)品。這些公司還在齊心協(xié)力推廣這種技術(shù)。

　　Alphabet旗下谷歌正借助于CES這個舞臺，用Home智能音箱聚斂人氣——這是一款類似于亞馬遜Echo的設(shè)備。微軟也在數(shù)字助理小娜的開發(fā)上投入巨資。三星電子則會在2017年面向自家手機和其他設(shè)備推出數(shù)字助理產(chǎn)品。上個月，F(xiàn)acebook CEO馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）展示了一款智能家庭助理，并稱這是由他親自開發(fā)的。

　　這些科技巨頭會爭相將他們基于語音的系統(tǒng)，集成到電視機、機頂盒以及其他各類家用電器中，而不僅僅只是智能手機和PC。分析師預(yù)計大量基于語音系統(tǒng)打造的產(chǎn)品，將集中亮相本周CES大展，其中就包括針對互聯(lián)設(shè)備和汽車的新功能。例如，福特汽車就在周三展示了整合Alexa的新功能。

　　除此之外，還有一些專用的數(shù)字助理產(chǎn)品——從Bonjour智能鬧鐘到Jibo個人家庭機器人。杰拉德表示，Bonjour將在今年晚些時候上市；而據(jù)Jibo首席執(zhí)行官史蒂夫·錢伯斯（Steve Chambers）介紹，該公司的個人家庭機器人是一款設(shè)計緊湊、面向未來的設(shè)備，可以識別人的情緒。

　　據(jù)市場研究公司Tractica估計，到2021年將有大約4000萬個家庭使用語音數(shù)字助理。亞馬遜發(fā)言人表示，在2014年隨Echo智能音箱推出的Alexa，如今支持超過6000款應(yīng)用。本周二，亞馬遜宣布與惠而浦公司建立合作，將語音指令功能集成到惠而浦洗衣機、烘干機、烤箱上。

　　谷歌欲分一杯羹

　　亞馬遜已經(jīng)建立了有效的開發(fā)者推廣戰(zhàn)略，并針對那些圍繞語音應(yīng)用打造產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)公司建立了一個規(guī)模達1億美元的投資基金。與其他科技巨頭不同的是，亞馬遜在語音助理方面擁有行業(yè)領(lǐng)先的銷售渠道。Tractica分析師馬克·貝庫（Mark Beccue）說：“亞馬遜在這個方面確實很明智。他們可能就是引爆智能家居市場的最佳誘因，打造出一款適合大眾市場的產(chǎn)品。”

　　去年，Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人比茲·斯通（Biz Stone）對其公司Jelly Industries的業(yè)務(wù)模式進行調(diào)整，轉(zhuǎn)型成為搜索引擎，這樣一來，它與谷歌就成了競爭對手。但是，在谷歌上個月開始給Home音箱尋找合作伙伴時，Jelly仍然毫不猶豫加入其中，成為第一批簽約的公司。

　　谷歌就像是一個狂熱的求愛者。斯通在午餐時受到了谷歌員工的盛情款待，在雙方達成交易后，谷歌還給他發(fā)來《宋飛正傳》（Seinfeld）劇中人物跳舞的動態(tài)圖。“跟他們合作一直很愉快，”斯通說。

　　谷歌這種積極的姿態(tài)其實是可以理解的：在數(shù)字助理領(lǐng)域，它落后于亞馬遜。自創(chuàng)立以來，谷歌的業(yè)務(wù)始終建立在基于實體按鍵的搜索之上。如今，這家搜索巨頭正將重點放在與語音助理有關(guān)的戰(zhàn)略上，這種系統(tǒng)如今被集成于谷歌的音箱和Pixel智能手機上，如果谷歌這一戰(zhàn)略取得成功，它還會集成到任何可以想象的設(shè)備上。

　　本周二，谷歌在CES大展上宣布與韓國現(xiàn)代汽車達成合作，以后現(xiàn)代車主只要通過智能音箱就可以控制部分功能。谷歌預(yù)計還會與更多的公司達成合作，將他們的語音助理集成到智能電視這樣的設(shè)備上。

　　創(chuàng)業(yè)公司不甘居人后

　　得益于無以倫比的搜索數(shù)據(jù)庫，谷歌在創(chuàng)建語音技術(shù)上具有一定優(yōu)勢。不過，谷歌必須證明它可以大范圍提供助理服務(wù)。在前進道路上，依舊存在著諸多障礙。就在谷歌推出Pixel手機的那個月，全球最大安卓手機廠商三星收購了Viv Labs，這家創(chuàng)業(yè)公司正在打造基于語音的個人助理產(chǎn)品。三星在一份公告中稱，該公司計劃在今年面向自家產(chǎn)品推出AI平臺。與此同時，蘋果也憑借其Siri語音助理，展開類似的投資活動。蘋果目前在美國智能手機市場的份額達到40%左右。

　　據(jù)微軟小娜產(chǎn)品營銷主管馬修·昆蘭（Matthew Quinlan）介紹，微軟已經(jīng)推出了多款軟件工具，讓開發(fā)者可以將小娜集成到各類設(shè)備中，而汽車廠商合作伙伴也將在CES大展上宣布集成小娜的眾多舉措。他說：“若想讓‘小娜’物盡其用，就需要讓她出現(xiàn)在眾多不同的設(shè)備上。”

　　Facebook也已加入到這場競爭中了。該公司表示，扎克伯格的智能家居技術(shù)僅僅是演示產(chǎn)品。不過，這家社交網(wǎng)站巨頭正在測試新技術(shù)，試圖將AI助理更多地集成到Messenger聊天應(yīng)用中。

　　亞馬遜目前仍然是AI語音助理領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。如果開發(fā)者想要創(chuàng)建語音輔助工具，亞馬遜會提供幫助，允許開發(fā)者使用它的云計算平臺，從而令其在爭奪開發(fā)者方面具有了優(yōu)勢。

　　市場研究公司Forrester分析師麥克·瓜爾蒂耶里（Mike Gualtieri）表示：“在2017年，哪家公司會脫穎而出，成為AI語音助理領(lǐng)域的‘二號人物’，目前還不清楚。從理論上講，谷歌是亞馬遜最大的競爭對手。不過，就谷歌進入智能家居領(lǐng)域的能力而言，我對此持懷疑態(tài)度。”

　　未來疑慮尚存

　　另一個疑問則是，如何從語音控制的家居環(huán)境中賺錢。硬件銷售的利潤率往往很微薄，語音控制計算設(shè)備有可能會給成熟的商業(yè)模式帶來壓力，比如說基于文本的網(wǎng)絡(luò)搜索。

　　不過，投資這種技術(shù)的部分投資人并不擔心。Greylock Partners的風險投資人約翰·莉莉（John Lilly）說：“一旦你控制了用戶界面，那么賺錢的渠道將不勝枚舉。你可以控制信息流，還可以從事其他的事情。”

　　莉莉之前投資了AI助理創(chuàng)業(yè)公司Ozlo，她堅持認為創(chuàng)業(yè)公司可以憑借更為先進的技術(shù)，從AI語音助理市場分得一杯羹，比如可以實施更復(fù)雜對話的系統(tǒng)，而不是Alexa使用的相對簡單的指令。不過，創(chuàng)業(yè)公司在財力和數(shù)據(jù)儲備上能否媲美財大氣粗的科技上市公司，分析師都持懷疑的態(tài)度。

　　盡管如此，這種懷疑并不能阻止一些公司去嘗試創(chuàng)建自己的語音助理服務(wù)，無論他們的規(guī)模大小。

　　在這個語音助理備受主流社會青睞的大時代里，最需要解決的問題只有一個——誰在最終控制著這些AI語音助理工具！瓜爾蒂耶里曾說：“在三年內(nèi)，每家每戶都有機會擁有數(shù)字助理�，F(xiàn)在的問題是我們到時與誰對話，是亞馬遜Echo，還是我們的冰箱？所以，這恐怕會成為一個噩夢。”