三星正走出Note7危機 但電池供應(yīng)商卻面臨掙扎

　　Samsung SDI是三星的子公司，大部分Galaxy Note 7的電池是由該公司提供的。也有許多人認為，它應(yīng)該對三星Galaxy Note 7手機爆炸事件負責。三星目前或許已經(jīng)走出了Galaxy Note7的爆炸危機，但是SDI卻仍舊活這場夢魘中。

　　SDI正悄悄安撫蘋果等不安的客戶，其電池是安全的。但是，要說服潛在的新客戶恐怕要難得多，這家三星最大的內(nèi)部供應(yīng)商必須設(shè)法挽回因Note7而受損的聲譽。

　　三星SDI是和三星與日本NEC在1970年共同成立的合資公司，其電視和智能手機顯示屏以及電池對三星電子的快速增長十分關(guān)鍵。

　　但如今三星SDI正面臨著比最大股東和客戶（三星）更艱難的挑戰(zhàn)，因為該公司希望獲得新客戶，并且進軍電動汽車電池和可再生能源存儲系統(tǒng)。

　　在Note7發(fā)生起火事故后，三星迅速將原因甩在了SDI的頭上。在使用中國Amperex公司電池的替換機也起火后，三星將調(diào)查擴展至硬件和軟件方面。然而分析師表示，對三星SDI的損害已經(jīng)造成。

　　自事故首次爆發(fā)以來，SDI的市值已經(jīng)蒸發(fā)了五分之一，其第三季度的運營虧損較去年同期翻了一倍多。然而三星電子的股價同期卻幾乎沒有改變，一項權(quán)威民意調(diào)查顯示，Note7召回對美國用戶購買三星手機的意愿基本沒有影響。

　　一位參與開發(fā)Note7電池的SDI員工說：“自首次召回以來，我們收到了蘋果等許多客戶的詢問，詢問其產(chǎn)品使用的電池是否安全。”

　　“我們也在問自己，是否本可以用其他方式生產(chǎn)Note7電池，”他說。

　　持久影響？

　　SDI曾表示電池問題僅限于Note7，并且已經(jīng)與主要客戶進行了產(chǎn)品可靠性檢測，沒有發(fā)現(xiàn)問題。該公司成立了專門團隊來提高產(chǎn)品安全性，同時允許客戶檢查電池，不過這將暫時對少數(shù)客戶造成發(fā)貨延遲。

　　“電池可靠性現(xiàn)在是我們的最高優(yōu)先級之一，我們將借此機會進一步增強客戶的信任，”SDI首席財務(wù)官Kim Hong-gyeong在一場分析師電話會議中說。

　　一些分析師表示，Note7事件對SDI的影響將是持久性的。

　　“對新客戶的影響要比對現(xiàn)有客戶更多，”東部證券分析師S.R. Kwon說。“SDI能夠讓現(xiàn)有客戶放心，但當它試圖吸引新客戶時，這可能會成為一個負面因素。”

　　SDI汽車客戶的一位高管說：“Note7電池跟我們使用的電池完全不同，因此問題不會真正影響我們。但是我們并不開心。”

　　據(jù)研究公司B3的數(shù)據(jù)，SDI在小型設(shè)備電池市場擁有約25%的份額。該公司眼下正面臨智能手機市場不斷放緩的難題，此外其電動汽車電池的新業(yè)務(wù)也未能獲得中國的補貼認證。

　　關(guān)系密切

　　與三星電子的密切關(guān)系幫助SDI壯大規(guī)模，打造了聲譽，獲得了蘋果等客戶的訂單。今年上半年，其三分之一的營收來自其他三星公司。而對三星來說，擁有內(nèi)部供應(yīng)商幫助它利用前沿技術(shù)打敗競爭對手，如曲面屏、更快的芯片和容量更高的電池。

　　但Note7危機讓人懷疑，三星的內(nèi)部供應(yīng)鏈是否能夠應(yīng)對日益提高的能力壓力，因為三星正在從快速跟隨者向潮流引導者轉(zhuǎn)變。

　　另一位SDI的內(nèi)部人士說：“Note7問題非常尷尬，這事關(guān)我們的能力問題。我們本認為已經(jīng)掌握了制造的所有方面，但結(jié)果顯示有些方面我們無法控制。”

　　這位內(nèi)部人士說，為了滿足三星對Note7更大電池容量的要求，SDI必須整合新型材料和技術(shù)。

　　“我們專注于提高電池容量，但這不利于電池的可靠性，”這位參與開發(fā)Note7電池的工程師說。

　　三星電子已經(jīng)表示，將探究所有的可能性來找出Note7起火的根源。

　　雖然Note7起火原因至今未明，但如今正因此遭遇電池業(yè)務(wù)危機的Samsung SDI，該如何走出這場困境？